PKSHA AI ヘルプデスクとは？

PKSHA AI ヘルプデスクは、問合わせ対応を効率化する生成AIを活用したヘルプデスクサービスです。問合わせをFAQや生成AIのRAG技術を用いたチャットボットで処理し、チケットやデータベースを活用して効率化。ナレッジベースの活用により、窓口業務を最適化します。社内ヘルプデスクの効率化やAI対応事例も多数公開中！

引用元: https://aisaas.pkshatech.com/aihelpdesk/

• Point1
  社内問合せの自動化とナレッジマネジメントをTeams上で実現
• Point2
  生成AIを活用し、問合せ対応の効率化とナレッジの蓄積・活用を推進
• Point3
  Teamsに問合せ窓口を集約し、複数チャネルの問合せを抑制