【2025年最新版】診療受付・予約システムおすすめ7選

診療受付・予約システムとは？

診療受付・予約システムとは、クリニックや病院を受診しようとする患者がインターネットを通じて診察の予約を行えるシステムのことです。

このシステムは、患者が時間や場所を問わずに自身で予約を行うことを可能にし、待ち時間を短縮する利便性を提供します。

予約は通常、ウェブブラウザやスマートフォンアプリを通じて行われ、患者の負担を軽減するとともに、医療機関側の予約管理業務を効率化します。

診療予約システムは、患者の利便性向上だけでなく、医療機関にとっても業務の効率化や待ち時間の短縮によるサービス品質の向上に貢献します。

これにより、よりスムーズな診療プロセスが実現され、患者と医療機関の双方にとってのメリットが期待されます。

診療受付・予約システムの主な機能

診療受付・予約システムの主な機能は次の通りです。

診療受付・予約システムのメリット

診療受付・予約システムのメリットについて解説していきます。主なメリットとして、以下の3つが挙げられます。

• 1

  患者はいつでもどこでも予約ができるため、利便性が向上する
• 2

  待ち時間の短縮により、患者のストレスを軽減できる
• 3

  医療機関の予約管理業務が効率化され、スタッフの負担が軽減される
• 4

  診療フローがスムーズになり、サービス品質が向上する
• 5

  患者情報のデジタル化により、診療履歴の管理が容易になる
• 6

  キャンセルや変更が簡単に行えるため、柔軟な対応が可能になる
• 7

  予約状況の可視化ができ、医療機関の運営戦略に役立てることができる

患者はインターネットを通じて、24時間いつでも予約が可能です。

これにより、忙しい日常の中でも自分のペースで診療予約ができ、時間の有効活用が図れます。

場所を選ばず利用できるため、利便性が大幅に向上します。

待ち時間が短縮されることで、患者は診療に対するストレスを軽減できます。

予約時間に合わせて来院することで、無駄な待機時間を減らし、心身ともにリラックスして診察を受けることが可能になります。

これにより、患者の満足度も向上します。

医療機関は診療予約システムを導入することで、予約の管理が効率化され、スタッフの業務負担が軽減されます。

これにより、スタッフは患者対応や診療準備により多くの時間を割くことができ、サービスの質を向上させることが可能になります。

診療予約システムにより、患者は予約時間に合わせて来院できるため、医療機関内の混雑が緩和されます。

これにより、診療フローがスムーズになり、医師やスタッフが効率的に対応できるようになります。

結果として、サービス品質の向上が図れます。

患者情報がデジタル化されることで、診療履歴の管理が容易になります。

医師は過去の診療データに迅速にアクセスでき、適切な治療方針を立てやすくなります。

これにより、個々の患者に対するサービスの質も向上します。

キャンセルや変更が簡単に行えるため、患者は急な予定変更にも柔軟に対応できます。

これにより、医療機関は空き時間を有効活用でき、患者のニーズに応じたサービス提供が可能になります。

予約状況が可視化されることで、医療機関は患者の流れや混雑状況を把握しやすくなります。

これにより、効率的な人員配置や診療時間の最適化が可能となり、運営戦略の向上につながります。

診療受付・予約システムの選び方のポイント

• 1

  目的に合った機能があるか
• 2

  ツールの使いやすさ（UI/UX）
• 3

  費用対効果
• 4

  サポート体制の充実度
• 5

  セキュリティ対策の強化

診療受付・予約システムを選ぶ際には、まずそのシステムがクリニックや病院のニーズに合った機能を備えているかを確認することが重要です。

例えば、オンライン予約機能だけでなく、キャンセルや変更の手続きが簡単にできること、患者情報の管理機能が充実していることが求められます。

また、診療科ごとの予約枠設定や、特定の医師を指定できるオプションも考慮すべきです。

さらに、患者へのリマインダー機能や、診療履歴の確認ができる機能もあると、利便性が向上します。

これらの機能が整っていることで、患者の満足度を高めるだけでなく、医療機関側の業務効率も向上します。

診療受付・予約システムを選ぶ際には、そのユーザーインターフェース（UI）とユーザーエクスペリエンス（UX）の使いやすさが重要です。

患者が直感的に操作できるデザインであることが求められます。

特に、初めて利用する患者でも迷わずに予約を完了できるようなシンプルなナビゲーションが必要です。

また、スマートフォンやタブレットでもスムーズに利用できるレスポンシブデザインであることが望ましいです。

さらに、予約の確認や変更、キャンセルが簡単に行える機能があれば、患者のストレスを軽減し、利用頻度を高めることが期待できます。

使いやすさは、患者の満足度だけでなく、医療機関の業務効率にも直結するため、慎重に選ぶべきポイントです。

診療受付・予約システムを選ぶ際には、費用対効果も重要な要素です。

初期導入費用や月額利用料だけでなく、システムの運用にかかる全体コストを把握することが必要です。

例えば、患者数の増加に伴うコストや、追加機能の利用料金なども考慮に入れるべきです。

また、システム導入による業務効率の向上や待ち時間短縮がもたらす収益の増加を見越し、長期的な視点での費用対効果を評価することが求められます。

さらに、サポートやメンテナンスの充実度も価格に影響を与えるため、総合的なコストパフォーマンスを理解することが、適切な選択をする鍵となります。

診療受付・予約システムを選ぶ際には、サポート体制の充実度も重要な要素です。

システム導入後にトラブルが発生した際や操作に不明点がある場合、迅速かつ適切なサポートを受けられるかが、患者や医療機関の満足度に直結します。

電話やメール、チャットなど多様なサポート手段が用意されていることが望ましく、特に24時間対応のサポートがあれば、緊急時にも安心です。

また、定期的なトレーニングやウェビナーの提供があると、医療機関のスタッフがシステムをより効果的に活用できるようになります。

充実したサポート体制は、長期的なシステム利用において不可欠な要素です。

診療受付・予約システムを選ぶ際には、セキュリティ対策の強化も欠かせない要素です。

患者の個人情報や診療情報を扱うため、データの暗号化やアクセス制限など、厳重なセキュリティ対策が求められます。

また、定期的なセキュリティ監査や脆弱性診断を実施しているかも確認することが重要です。

さらに、データバックアップの体制が整っているか、万が一のトラブルに備えたリカバリープランがあるかもチェックしましょう。

これにより、患者の信頼を得るとともに、医療機関自身のリスクを軽減することができます。

セキュリティ対策がしっかりしているシステムは、選定の際の大きなポイントとなります。

主要診療受付・予約システム5選の比較表

ここでは、主要な診療受付・予約システム5選を比較します。

それぞれの特徴や強み、費用目安をまとめていますので、診療受付・予約システムを検討している方は参考にしてください。

診療受付・予約システムおすすめ7選

1.ドクターキューブ - ドクターキューブ株式会社

ドクターキューブ

ドクターキューブ株式会社

医療機関向け診療予約と患者管理ツール

ドクターキューブは、医療機関向けの診療予約システムを提供し、全国5,000件以上に導入されています。簡便な予約管理や患者情報の一元管理、データ分析機能などにより、業務効率と患者の利便性を向上させており、信頼性と成長が期待される企業です。

Point1

簡便なオンライン予約管理

Point2

多様な診療科目への対応

Point3

患者情報の一元管理機能

引用元: https://jtc.doctorqube.com/

詳細

2.診療予約2025 - 株式会社メディカルフォレスト

診

診

診療予約2025

株式会社メディカルフォレスト

初期費用ゼロのクリニック専用予約ツール

トライアルあり

「診療予約2025」は、初期費用0円、月額10,000円から利用できるクリニック専用の診療予約システムです。シンプルで直感的なデザインと多様な予約方式により、医療従事者が使いやすく、患者の待ち時間を短縮し、業務効率化を実現します。

Point1

初期費用が0円で、月額10,000円から利用可能なクラウド&SaaS型サービス

Point2

シンプルで直感的な画面構成により、誰でも簡単に登録できる初期設定

Point3

「順番待ち版」と「時間帯予約版」の2種類の予約方式を提供し、複合利用も可能

引用元: https://www.medicalforest.co.jp/

詳細

3.メディカル革命 byGMO - GMO医療予約技術研究所株式会社

メディカル革命 byGMO

GMO医療予約技術研究所株式会社

クリニック向け効率的医療予約管理ツール

無料プランあり

「メディカル革命 byGMO」は、クリニックや病院向けの医療特化型クラウド診療予約システムで、予約管理や経営改善を効率化します。多機能なダッシュボードやWEB予約、オンライン診療などを提供し、患者満足度向上を目指します。

Point1

ダッシュボード機能で予約状況や患者データを一目で把握可能

Point2

患者がWEBから簡単に予約できるWEB予約機能

Point3

診療内容やサービスを簡単に管理できるメニュー管理機能

引用元: https://medical-reserve.co.jp/

詳細

4.MEDICALPASS - 株式会社HERO innovation

MEDICALPASS

株式会社HERO innovation

医療機関向け業務効率化診療予約ツール

MEDICALPASSは、医療機関向けの使いやすい診療予約システムで、業務効率化を実現します。自動受付や予約リマインド機能を備え、電子カルテとの連携も可能。患者とクリニック双方の利便性を高め、円滑な運営をサポートします。

Point1

直感的で使いやすい操作画面を提供し、スタッフや患者が迷わず利用可能

Point2

診察券のバーコードを利用した自動受付や、予約リマインド機能により業務負担を軽減

Point3

電子カルテやレセコン、LINEとのシームレスな連携が可能で、患者情報の一元管理を実現

引用元: https://products.medicalpass.jp/

詳細

5.check on - 株式会社　エヌオーシー

check on

株式会社　エヌオーシー

医療機関向け効率的診療予約管理ツール

Check onは、医療機関向けのクラウド型診療予約システムで、患者の予約管理を効率化します。多様な予約方式や自宅受付機能、予防接種管理、電子カルテとの連携が可能で、特に小規模から中規模のクリニックに最適です。

Point1

多様な予約方式(順番待ちと時間指定)に対応

Point2

患者が自宅から簡単に受付できる機能

Point3

予防接種の予約や管理が可能

引用元: https://noc.jp/

詳細

6.アットリンク - 株式会社オフショア

ア

ア

アットリンク

株式会社オフショア

医療機関業務効率化支援統合システムツール

株式会社オフショアの「@link」は、医療機関の業務効率化を支援する統合型システムです。予約・受付、業務支援、マーケティング、プロモーションの4ユニットで構成され、患者満足度向上や集患活動を支援します。システムは他の関連システムと連携し、患者情報の一元管理を実現します。

Point1

医療機関の業務効率化を目的とした統合型システム

Point2

「予約・受付」「業務支援」「マーケティング」「プロモーション」の4つのユニットで構成

Point3

700以上の機能を搭載し、業務プロセスを支援

引用元: https://at-link.net/

詳細

7.Bee診察予約 - 株式会社メディ・ウェブ

B

B

Bee診察予約

株式会社メディ・ウェブ

患者満足度向上のための医療IT予約管理ツール

「Bee診察予約」は、クリニック向けの医療ITソフトで、診療予約、順番管理、経営分析を提供します。患者の待機時間短縮や業務効率化を実現し、患者満足度を向上させることが目的です。

Point1

患者が事前に診察日を指定して予約でき、待機時間を短縮

Point2

患者の来院順序を管理し、スムーズな診察を実現

Point3

診療データや患者行動を分析し、経営戦略を提供

引用元: https://www.3bees.com/reza/

詳細

よくある質問

診療受付・予約システムに関するよくある質問をまとめました。

診療受付・予約システムは、患者がインターネットを通じて診察の予約を行うことを可能にします。

患者はウェブブラウザやスマートフォンアプリを使用して、希望する日時や医師を選択し、簡単に予約を完了できます。

予約のキャンセルは、診療受付・予約システム内で行うことができます。

ログイン後、予約履歴から該当の予約を選択し、キャンセル手続きを行います。

具体的な手順はシステムによって異なる場合がありますので、利用ガイドを参照してください。

一般的に、診療受付・予約システムの利用に関しては、患者に追加の費用が発生することはありません。

ただし、実際の医療サービスにかかる費用は別途必要です。

予約状況の確認は、診療受付・予約システムにログインし、予約履歴のセクションから行えます。

そこで、過去の予約や今後の予約の詳細を確認することができます。

システムがダウンしている場合は、医療機関の公式ウェブサイトや電話での問い合わせを通じて、予約の確認や変更を行うことができます。

また、システムの復旧情報は医療機関からのお知らせで確認することができます。

診療受付・予約システムのまとめ

診療受付・予約システムは、医療機関と患者双方にとって大きな利便性をもたらす重要なツールです。

効率的な予約管理が実現できることで、医療現場の業務がスムーズに進行し、患者にとっても快適な受診体験が提供されます。

2025年の最新情報をもとに選んだおすすめのシステムを活用することで、自院のニーズに合った最適な選択が可能になります。

今後も医療環境の変化に対応し、より良いサービスを提供するために、診療受付・予約システムの導入を検討してみてはいかがでしょうか。

患者の満足度向上と業務効率化を実現し、医療機関の成長へとつなげる一歩となるでしょう。