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CRMツール(顧客管理)

CRMツール(顧客管理)

CRMツール(顧客管理)とは

CRMツール(顧客管理)とは、企業が顧客との関係を戦略的に管理するためのデジタルソリューションです。このツールは、顧客のデータを一元的に収集・分析し、顧客満足度を向上させ、業務効率を最適化します。主な機能には、顧客の行動分析、自動化されたマーケティング、顧客サポートの強化が含まれます。各顧客のニーズに基づいたターゲティングを実現し、リピーターの増加や売上の向上に貢献します。加えて、データに基づく意思決定を支援し、企業の成長戦略を強化します。

合計6
HubSpot Operations Hub

HubSpot Operations Hub

HubSpot Japan株式会社

業務効率化を支援するオペレーション支援ツール

HubSpot Operations Hubは、成長企業向けのオペレーション支援ソフトウェアで、データ同期やビジネスプロセスの自動化を通じて、業務効率を向上させます。他のHubSpot製品との統合も容易で、企業全体の連携を強化し、持続的な成長を支援します。

Point1

データ同期機能による異なるシステム間でのデータの一貫性の保持

Point2

データ集合の定義機能での必要なデータの整理と分析の容易化

Point3

ビジネスプロセスの自動化による業務の効率化

HubSpot Operations Hubのスクリーンショット

引用元: https://www.hubspot.jp/products/operations

ツール詳細
Synergy!

Synergy!

シナジーマーケティング株式会社

顧客データ活用型クラウドCRMツール

Synergy!はシナジーマーケティング株式会社の国産クラウド型CRMで、顧客データの収集、管理、分析を通じて企業のマーケティング活動を支援します。使いやすさと導入のしやすさが評価され、多種多様な業種での利用が可能です。

Point1

顧客データの収集が簡単なウェブフォーム作成機能

Point2

安全かつ一元的に顧客情報を管理

Point3

クロスチャネルでのメッセージング機能による適切な情報提供

Synergy!のスクリーンショット

引用元: https://www.synergy-marketing.co.jp/

ツール詳細
S

SMILE V 2nd Edition CRM QuickCreator

株式会社大塚商会

専門知識不要の柔軟な顧客管理ツール

「SMILE V 2nd Edition CRM QuickCreator」は、大塚商会の顧客管理システムで、専門知識なしで簡単にシステム構築が可能です。Excelデータの直接変換や多様な情報管理ができ、保守契約により活用サンプルも提供されます。中小企業から大企業まで幅広く対応し、効率的で柔軟なカスタマイズが特徴です。

Point1

専門知識不要で簡単にシステム構築が可能

Point2

Excelデータを直接管理項目に変換できる

Point3

顧客情報に加え、商品・物件など多様な情報を管理可能

SMILE V 2nd Edition CRM QuickCreatorのスクリーンショット

引用元: https://www.otsuka-shokai.co.jp/erpnavi/product/smilev-crm/

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テレアポ職人

テレアポ職人

株式会社インターパーク

営業効率化を実現するリスト管理ツール

「テレアポ職人」は、営業活動を支援するリスト管理システムで、顧客リストの一元管理、テレアポ効率化、データ分析機能を備えています。30日間の無料トライアルもあり、企業の生産性向上や成約率増加をサポートします。

Point1

顧客リストを一元管理できるリスト管理機能

Point2

効率的なダイヤルを可能にするテレアポ支援機能

Point3

テレアポ活動の効果を分析するデータ分析機能

テレアポ職人のスクリーンショット

引用元: https://www.saaske.com/telapo/

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i

inspirX

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

顧客応対を一元管理するマルチチャネルツール

「inspirX」は、バーチャレクスが提供するマルチチャネル対応の顧客応対管理システムで、電話やメールなどの情報を一元管理します。直感的なインターフェイスと多機能により、顧客満足度向上と業務効率化を実現します。

Point1

マルチチャネル対応(電話、FAX、メールなど)による顧客接点の一元管理

Point2

直感的なインターフェイスにより操作習熟時間の短縮

Point3

顧客接点情報の一元化による過去の履歴や傾向の把握

inspirXのスクリーンショット

引用元: https://inspirx.jp/product/inspirx/

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V

Visionary

株式会社フュートレック

中小企業向けの柔軟でカスタマイズ可能なCRMツール

Visionaryは、顧客関係管理を専門としたASPおよびパッケージ型CRMソリューションで、200社以上に導入されています。柔軟な導入形態と高いカスタマイズ性、定額制のコストパフォーマンスを提供し、マーケティング活動を一元管理。中小企業に最適なシステムです。

Point1

導入形態の柔軟性(ASPとパッケージの選択可能)

Point2

定額制によるコストパフォーマンスの向上(追加料金なし)

Point3

シームレスな機能連携(Web、メール、アンケート、PUSH通知など)

Visionaryのスクリーンショット

引用元: https://www.is-visionary.com/

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