【2025年最新版】受付システムおすすめ9選

受付システムとは？

受付システムとは、企業や施設における来訪者のチェックインや案内業務を自動化・無人化するための技術です。

このシステムは、来客が到着した際に必要な情報を迅速に収集し、関係者への通知や訪問者の認証を自動で行い、来訪者のセルフサービス対応を促進します。

これにより、運営コストの削減やセキュリティの強化を実現し、訪問者にとってもスムーズな体験を提供することができます。

受付システムの主な機能

受付システムの主な機能は次の通りです。

受付システムのメリット

受付システムのメリットについて解説していきます。主なメリットとして、以下の3つが挙げられます。

• 1

  来訪者のチェックインを迅速に行えるため、待ち時間を短縮できる
• 2

  受付業務の自動化により、人件費を削減し、コスト効率を向上させる
• 3

  訪問者の情報管理がデジタル化され、データの正確性とセキュリティが向上する
• 4

  関係者への通知が自動で行われるため、コミュニケーションの円滑化が図れる
• 5

  訪問者にセルフサービスを促進することで、よりスムーズな体験を提供できる
• 6

  受付業務の負担が軽減され、スタッフが他の業務に集中できるようになる
• 7

  訪問者の動向や傾向を分析することで、サービスの改善やマーケティング戦略に活用できる

来訪者のチェックインが迅速に行えるため、待ち時間を大幅に短縮できます。

これにより、訪問者はストレスなくスムーズに手続きを進められ、企業や施設にとっても良好な第一印象を与えることができます。

受付業務の自動化により、従業員の人件費を大幅に削減できます。

これにより、企業は限られたリソースを他の重要な業務に振り分けることができ、コスト効率が向上します。

さらに、業務の効率化により、サービスの質も向上するでしょう。

訪問者の情報がデジタル化されることで、データの正確性が向上し、誤情報によるトラブルを減少させます。

また、セキュリティも強化され、個人情報の管理が徹底されるため、安心して訪問できる環境が整います。

関係者への通知が自動で行われることで、コミュニケーションが円滑になります。

来訪者が到着した際にリアルタイムで関係者に知らせるため、待ち時間の短縮や効率的な対応が可能になり、業務全体の流れがスムーズになります。

訪問者にセルフサービスを促進することで、受付業務の負担を軽減し、よりスムーズな体験を提供できます。

来客は自分のペースで手続きを進められるため、満足度が向上し、企業や施設の印象も良くなります。

受付業務の負担が軽減されることで、スタッフは他の重要な業務に集中できるようになります。

これにより、顧客サービスや業務改善に注力でき、全体的な業務効率が向上します。

訪問者の動向や傾向を分析することで、サービスの改善やマーケティング戦略に活用できます。

データに基づいた意思決定が可能となり、顧客のニーズに応じた戦略を展開することで、競争力が向上します。

受付システムの選び方のポイント

• 1

  目的に合った機能があるか
• 2

  ツールの使いやすさ（UI/UX）
• 3

  導入の容易さ
• 4

  サポート体制の充実度
• 5

  セキュリティ対策の強化

受付システムを選ぶ際には、まず目的に合った機能が備わっているかを確認することが重要です。

企業や施設のニーズによって、必要な機能は異なります。

例えば、来訪者のチェックインだけを行いたい場合と、訪問者情報の管理やデータ分析機能を求める場合では、求められるシステムは大きく変わります。

また、訪問者への案内や、特定の担当者への自動通知機能なども考慮すべきポイントです。

さらに、システムが多言語対応や特別なニーズに応じたカスタマイズが可能であるかも、選定の際には重要な要素となります。

これにより、よりスムーズで効果的な受付業務を実現することができるでしょう。

受付システムを選ぶ際、ツールの使いやすさは非常に重要です。

ユーザーインターフェース（UI）やユーザーエクスペリエンス（UX）が直感的であれば、来訪者やスタッフがスムーズに操作でき、業務の効率が向上します。

特に、初めて利用する人でも迷わずにチェックインできるようなデザインが求められます。

また、タッチパネル操作や音声ガイド、ビジュアル案内など、多様なインターフェースがあると、異なるニーズに応じた対応が可能です。

加えて、操作マニュアルやチュートリアルが充実していることも、使いやすさの評価基準となるでしょう。

使いやすいシステムは、導入後の定着率を高め、結果として業務の効率化を促進します。

受付システムの導入の容易さは、選定時に見逃せない重要なポイントです。

システムが既存のインフラとどの程度統合できるか、また導入にかかる時間やコストも考慮する必要があります。

特に、スタッフのトレーニングや初期設定にかかる手間が少ないシステムは、即座に業務に活用できるため、効率的です。

また、クラウドベースのシステムは、ハードウェアの設置やメンテナンスが不要で、導入が簡単であることが多いです。

さらに、導入後のアップデートや機能追加の柔軟性も重視すべきです。

これにより、将来的なビジネスの変化にも対応しやすくなり、長期的に見てもコストパフォーマンスの高い選択が可能になります。

受付システムを選ぶ際には、サポート体制の充実度も重要な要素です。

導入後に問題が発生した場合、迅速かつ適切なサポートを受けられるかどうかが、システムの運用に大きく影響します。

特に、電話やメール、チャットなど多様な問い合わせ方法を提供しているか、サポートチームの対応時間が柔軟であるかを確認しましょう。

さらに、FAQやオンラインマニュアル、チュートリアル動画などのリソースが充実していると、自己解決が可能になり、業務の中断を最小限に抑えることができます。

導入前にサポート体制をしっかり評価することで、安心してシステムを活用することができるでしょう。

受付システムを選ぶ際には、セキュリティ対策の強化も見逃せない重要な要素です。

来訪者の個人情報や企業の機密情報を扱うため、データの暗号化やアクセス制御がしっかりと施されているかを確認することが必要です。

また、ログ管理機能や不正アクセスの監視機能が備わっていると、万が一のトラブル時にも迅速な対応が可能です。

さらに、定期的なセキュリティアップデートが行われるかどうかも重要なポイントです。

これにより、最新の脅威からシステムを保護し、安心して利用することができます。

セキュリティ対策がしっかりしているシステムは、企業の信頼性を高める要因にもなります。

主要受付システム5選の比較表

ここでは、主要な受付システム5選を比較します。

それぞれの特徴や強み、費用目安をまとめていますので、受付システムを検討している方は参考にしてください。

受付システムおすすめ9選

1.RECEPTIONIST - 株式会社RECEPTIONIST

RECEPTIONIST

株式会社RECEPTIONIST

無人クラウド型多言語受付管理ツール

トライアルあり

「RECEPTIONIST」は、無人化されたクラウド受付システムで、QRコードを用いた簡便な受付を提供します。多言語対応や来客履歴管理、各種コミュニケーションツールとの連携により、業務の効率化とDX化を実現し、企業の生産性向上に寄与します。

Point1

無人受付の実現で人的リソースを削減

Point2

多言語対応で国際的なビジネス環境に適応

Point3

来客履歴を自動的に記録・管理

引用元: https://receptionist.jp/

詳細

2.moreReception - 富士ソフト株式会社

m

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moreReception

富士ソフト株式会社

無人受付と来客管理を実現する効率化ツール

moreReceptionは富士ソフトが提供する無人受付システムで、QRコードを用いた簡単な受付やリアルタイム通知、来客情報管理を実現します。感染症対策やセキュリティ強化にも対応し、企業の業務効率を向上させる重要なツールです。

Point1

QRコードを利用した簡単受付で、来訪者はスムーズに入館手続きが可能

Point2

タッチレス機能を搭載し、感染症対策に配慮した非接触の受付体験を提供

Point3

リアルタイムで来訪通知を受け取ることができ、受付担当者の迅速な対応をサポート

引用元: https://www.fsi.co.jp/solution/morereception/

詳細

3.コンコンコール - 三菱電機エンジニアリング株式会社

コンコンコール

三菱電機エンジニアリング株式会社

無人受付業務を実現する先進管理ツール

「コンコンコール」は、無人受付業務を実現する先進システムで、タッチパネル操作、顔認証、来訪者管理機能を備えています。約2000社に導入され、業務効率化やセキュリティ強化に貢献し、オフィスビルや商業施設での利用に最適です。

Point1

直感的に操作できるタッチパネルモニターを採用

Point2

無人での運用を可能にし、受付業務の省力化を実現

Point3

内蔵カメラによる来訪者の顔確認機能を提供し、セキュリティを強化

引用元: https://www.mee.co.jp/sales/security/comcon/

詳細

4.アイタッチ＋ - ABphone株式会社

アイタッチ＋

ABphone株式会社

簡単操作のタッチ式無人受付ツール

「アイタッチ+」は、ABphone株式会社が提供するタッチ式無人受付システムです。簡単操作で工事不要、ウイルス対策にも対応。来訪者がタッチパネルで呼び出しを行い、担当者に自動通知。オフィスや医療機関など、様々な業種での導入が可能です。

Point1

直感的なタッチパネル操作で簡単に受付が可能

Point2

無人での受付業務を実現し、ウイルス拡散リスクを低減

Point3

特別な電話工事が不要で、電源を挿すだけで利用開始

引用元: https://receptiondesk.jp/

詳細

5.MOT受付システム - 株式会社バルテック

M

M

MOT受付システム

株式会社バルテック

来訪者受付と勤怠管理を自動化するツール

MOT受付システムは、タブレットを使って来訪者の受付や勤怠管理を自動化し、業務効率化とコスト削減を実現するクラウドサービスです。自動切り替え機能やセキュリティ強化、カスタマイズ性も備え、多くの企業にとって有益な選択肢となります。

Point1

打刻モードと受付モードを自動で切り替え、業務の柔軟性を向上

Point2

受付の一次対応が不要になり、業務の流れがスムーズに

Point3

月額料金が低廉で、コスト削減を実現

引用元: https://www.mot-net.com/reception/

詳細

6.ラクネコ - 株式会社 プロトソリューション

ラクネコ

株式会社 プロトソリューション

来訪者管理を効率化するクラウド受付ツール

トライアルあり

「ラクネコ」は、クラウド型の受付システムで、来訪者がiPadを使って情報を入力し、担当者に直接通知を送る仕組みです。業務効率を向上させ、さまざまな業種で導入され、コスト削減やサービス向上に寄与します。

引用元: https://raku-neko.jp/

詳細

7.VisitView - 株式会社 Knowlbo

V

V

VisitView

株式会社 Knowlbo

無人・有人受付対応の来訪者管理ツール

「VisitView」は、無人・有人受付に対応した来訪者管理システムで、ICカードやQRチケットによる迅速な受付、オンライン予約、リアルタイムの入退管理、セキュリティ強化、多言語対応を提供し、企業の業務効率と信頼性を向上させます。

Point1

多様な受付スタイル(ICカード受付、QRチケット受付)

Point2

来訪予約機能(同行者の人数指定、予約確認通知)

Point3

リアルタイムの入退管理機能

引用元: https://www.visitview.jp/

詳細

8.おくだけレセプション - 株式会社NTTドコモ

おくだけレセプション

株式会社NTTドコモ

業務効率化を実現するAI無人受付ツール

「おくだけレセプション」は、NTTコミュニケーションズが提供するAI無人受付システムで、簡単な設置と使いやすいUIが特徴です。来客は声やタッチ操作で迅速に呼び出しが可能で、業務効率化や感染症対策にも効果的です。特に来客が多い場所での導入が推奨され、企業イメージ向上にも寄与します。

Point1

タブレットを設置するだけで簡単に導入可能

Point2

音声認識とタッチ操作に対応した使いやすいユーザーインターフェース

Point3

担当者への直接呼び出しができるため、スムーズな応対が可能

引用元: https://www.ntt.com/business/services/okudake_reception.html

詳細

9.らいきゃくん - 株式会社オフィスゲート

らいきゃくん

株式会社オフィスゲート

iPad活用の効率的デジタル受付ツール

トライアルあり

「らいきゃくん」は、iPadを活用したデジタル受付システムで、効率化と顧客体験向上を実現します。常時接続機能によりリアルタイムで状況を把握でき、直感的な操作性で受付業務を簡素化。最新機能のアップデートも行い、企業の印象を向上させる理想的なツールです。

Point1

iPadを活用した新しい受付システムで、従来の電話機に代わる受付方法を提供

Point2

受付業務のデジタル化により、効率化とIT化を実現

Point3

常時接続機能によりリアルタイムでの呼出通知が可能

引用元: https://officegate.info/

詳細

よくある質問

受付システムに関するよくある質問をまとめました。

受付システムは、来訪者が到着した際に必要な情報を入力するインターフェースを提供し、データを収集します。

その後、関係者に通知を行い、訪問者の認証を自動で行います。

これにより、訪問者はスムーズにチェックインし、セルフサービスで対応が可能になります。

受付システムの導入により、運営コストの削減や業務の効率化が実現します。

また、訪問者にとっても待ち時間が短縮され、スムーズな体験を提供することができるため、顧客満足度の向上にも寄与します。

受付システムは、訪問者の認証機能やデータ暗号化、アクセス制御などのセキュリティ機能を備えています。

これにより、企業や施設の安全を確保し、重要な情報が不正にアクセスされることを防ぎます。

受付システムは、オフィスビル、病院、学校、イベント会場、ホテルなど、さまざまな業種で利用されています。

来訪者の管理やセキュリティ強化が求められる場所で特に効果を発揮します。

受付システムの導入費用は、システムの規模や機能、カスタマイズの有無によって異なります。

一般的には、初期投資に加えて月額の運用費用がかかることがありますので、具体的な見積もりを取ることをお勧めします。

受付システムのまとめ

受付システムの導入は、企業や施設における来訪者管理の効率を大幅に向上させるだけでなく、セキュリティの強化やコスト削減にも寄与します。

選定の際には、機能や使いやすさ、サポート体制をしっかりと比較検討することが重要です。

今回ご紹介した9つのおすすめシステムは、それぞれ異なるニーズに対応しており、あなたのビジネスシーンに最適なソリューションを見つける手助けとなるでしょう。

未来の受付業務を効率化し、訪問者にとっての利便性を高めるために、ぜひこれらのシステムを活用してみてください。