【2025年最新版】宿泊予約システムおすすめ7選

宿泊予約システムとは？

宿泊予約システムとは、ホテルや旅館などの宿泊施設が自社の公式サイトから宿泊予約の受け付けや、受け付けた予約を管理できるシステムです。

このシステムの利用により、公式サイトからの予約を増やし、自社予約比率を高めることで、OTA（Online Travel Agent）の手数料を減少させ、施設の利益向上を図ります。

宿泊予約システムは、業務の効率化だけでなく、顧客へのサービス向上にも寄与します。

宿泊予約システムの主な機能

宿泊予約システムの主な機能は次の通りです。

宿泊予約システムのメリット

宿泊予約システムのメリットについて解説していきます。主なメリットとして、以下の3つが挙げられます。

• 1

  公式サイトからの予約が増加し、OTA手数料の削減につながる
• 2

  予約管理が一元化され、業務の効率化が図れる
• 3

  顧客データの収集・分析が可能になり、マーケティング戦略に活用できる
• 4

  顧客へのサービス向上が実現し、リピーターの増加が期待できる
• 5

  リアルタイムでの空室状況の更新が行えるため、正確な情報提供が可能
• 6

  宿泊プランやキャンペーンを柔軟に設定でき、販促活動の幅が広がる
• 7

  顧客とのコミュニケーションを強化し、満足度の向上につながる

宿泊予約システムを導入することで、公式サイトからの直接予約が増加し、OTAによる手数料を大幅に削減できます。

これにより、宿泊施設は利益を最大化し、収益の向上を図ることが可能となります。

宿泊予約システムを利用することで、予約管理が一元化され、業務の効率化が実現します。

これにより、スタッフは手作業によるミスを減らし、迅速な対応が可能になるため、顧客満足度の向上にも寄与します。

業務プロセスの簡素化は、時間とコストの削減にもつながります。

宿泊予約システムを導入することで、顧客データの収集と分析が可能になります。

これにより、宿泊施設は顧客のニーズや傾向を把握し、ターゲットを絞ったマーケティング戦略を展開できます。

結果として、より効果的なプロモーションが実現し、売上の向上が期待できます。

宿泊予約システムを活用することで、顧客へのサービス向上が実現します。

パーソナライズされた対応や特別なオファーを通じて、リピーターが増加し、顧客のロイヤルティを高めることが期待できます。

これにより、長期的な収益向上が見込まれます。

リアルタイムで空室状況が更新されることで、顧客に正確な情報を提供できます。

これにより、予約の重複を防ぎ、顧客の信頼を獲得できます。

迅速な対応が可能となり、顧客満足度をさらに向上させることが期待できます。

宿泊プランやキャンペーンを柔軟に設定できることで、宿泊施設は季節やイベントに応じたプロモーションを展開できます。

これにより、集客力が向上し、顧客のニーズに応じた多様な選択肢を提供できるため、販売促進活動の幅が広がります。

顧客とのコミュニケーションを強化することで、宿泊施設は顧客の声を直接聞き、ニーズに応じたサービスを提供できます。

これにより、顧客満足度が向上し、口コミやリピート率の増加につながるため、長期的な関係構築が期待できます。

宿泊予約システムの選び方のポイント

• 1

  目的に合った機能があるか
• 2

  ツールの使いやすさ（UI/UX）
• 3

  費用対効果はどうか
• 4

  サポート体制が整っているか
• 5

  他システムとの連携が可能か

宿泊予約システムを選ぶ際には、まず自施設のニーズに合った機能が備わっているかを確認することが重要です。

例えば、オンライン決済機能や空室状況のリアルタイム更新、顧客管理機能など、基本的な機能に加え、特定の業務フローに適したカスタマイズが可能かどうかも考慮しましょう。

また、キャンペーン管理や特別料金の設定、ゲストからのフィードバックを収集する機能も役立ちます。

これらの機能が整っていることで、予約の受け付けや管理がスムーズになり、顧客満足度の向上にも繋がります。

自施設の特徴やターゲットに応じた機能選定が、成功への鍵となります。

宿泊予約システムの使いやすさは、業務の効率化と顧客体験の向上に直結します。

特に、ユーザーインターフェース（UI）とユーザーエクスペリエンス（UX）が重要です。

直感的に操作できるデザインや、わかりやすいナビゲーションは、スタッフのトレーニング時間を短縮し、エラーを減少させます。

また、顧客にとっても、予約プロセスが簡単でスムーズであることは、リピート率の向上に貢献します。

モバイルフレンドリーなデザインや、視覚的な要素を取り入れることで、様々なデバイスからのアクセスにも対応し、幅広いユーザー層にアピールすることができます。

使いやすさを重視することで、宿泊施設の競争力を高めることが可能です。

宿泊予約システムを選ぶ際には、費用対効果を慎重に評価することが欠かせません。

初期導入費用や月額利用料などのコストだけでなく、システムを導入することで得られる利益や効率化の効果も考慮する必要があります。

例えば、OTAの手数料を削減できることで、長期的には大きなコスト削減が期待できます。

また、業務の効率化によってスタッフの労力が軽減され、サービス向上に資源を振り向けることが可能になります。

これにより、顧客満足度が高まり、リピート客の増加にも繋がります。

システムの導入により得られる全体的な価値を見極め、投資対効果を最大化することが、選定の鍵となります。

宿泊予約システムを選ぶ際には、サポート体制が整っているかどうかも重要なポイントです。

システム導入後に技術的な問題や操作に関する疑問が生じた場合、迅速かつ適切なサポートを受けられることが求められます。

例えば、電話やメール、チャットサポートなど、複数の連絡手段が用意されているか確認しましょう。

また、サポートの対応時間や、トラブルシューティングに関する知識ベースが充実しているかもチェックポイントです。

さらに、定期的なアップデートや新機能の追加に関する情報提供が行われることで、システムの使用感が向上し、長期的な満足度にも繋がります。

信頼できるサポート体制があることで、安心してシステムを利用できる環境が整い、業務の効率化が促進されます。

宿泊予約システムを選ぶ際には、他のシステムとの連携が可能かどうかも重要です。

特に、顧客管理システム（CRM）や会計ソフト、マーケティングツールとの統合がスムーズであれば、業務全体の効率化が図れます。

これにより、データの一元管理が可能になり、情報の正確性が向上します。

また、OTAや旅行代理店との連携機能が備わっていると、予約情報の同期が自動化され、手作業によるミスを減らすことができます。

さらに、APIを介したカスタマイズが可能であれば、自社の特有な業務フローに合わせたシステム構築が実現します。

このような柔軟性が、宿泊施設の競争力を高める要素となります。

主要宿泊予約システム5選の比較表

ここでは、主要な宿泊予約システム5選を比較します。

それぞれの特徴や強み、費用目安をまとめていますので、宿泊予約システムを検討している方は参考にしてください。

宿泊予約システムおすすめ7選

1.予約番 - 株式会社キャディッシュ

予約番

株式会社キャディッシュ

宿泊施設向け成約率向上支援ツール

トライアルあり

予約番は、旅館やホテル向けの宿泊予約システムで、成約手数料が無料で月額13,000円(税別)で利用可能です。多彩なオプションと手厚いサポート体制を持ち、宿泊施設の成約率向上を支援します。2,300件以上の導入実績があります。

Point1

成約手数料が無料で、固定費のみで利用可能

Point2

多彩なオプション機能でカスタマイズが可能

Point3

強力なカスタマーサポート体制(電話、メール、問い合わせフォーム)

引用元: https://www.489ban.net/services/489ban/

詳細

2.予約プロプラス - 株式会社アビリブ

予

予

予約プロプラス

株式会社アビリブ

宿泊業界向け高機能予約システムツール

「予約プロプラス」は、宿泊業界向けの高機能な予約システムで、スマートフォン対応や法人向け機能を備えています。2,000以上の施設で導入され、マーケティング支援を通じて宿泊業務の効率化と顧客満足度向上を図ります。

Point1

直感的なユーザーインターフェースで、予約が簡単

Point2

スマートフォン対応で、若い世代の集客効果が期待できる

Point3

法人向け特別予約機能により、ビジネス利用に対応

引用元: https://info.489pro.com/

詳細

3.Direct In S4 - ダイナテック株式会社

D

D

Direct In S4

ダイナテック株式会社

宿泊施設向け収益性向上予約管理ツール

「Direct In S4」は、宿泊施設向けの予約システムで、初期費用0円、月額7,500円から利用可能。6,400以上の導入実績があり、OTA依存を減らし収益性を向上。PayPay決済や広告自動掲載機能、オプション販売、会員価格表示が可能で、業務効率の向上をサポートします。

Point1

初期費用0円で、月額7,500円から利用可能

Point2

自社ホームページやアプリを通じて直接宿泊予約を受け付ける

Point3

PayPayが標準実装され、低料率の決済手数料で利用可能

引用元: https://www.dyn.co.jp/product/directin/

詳細

4.tripla Book - tripla株式会社

tripla Book

tripla株式会社

宿泊施設向け予約エンジン支援ツール

tripla Bookは、宿泊施設向けの予約エンジンで、メタサーチ連携やダイナミックパッケージ機能を提供します。多言語対応や法人予約機能を備え、収益向上と顧客獲得を支援し、競争力を高めるツールです。

Point1

メタサーチ連携機能により、GoogleやTripadvisorなどに宿泊プランを掲載可能

Point2

ダイナミックパッケージ機能で航空券と宿泊プランをセット販売でき、販売手数料が発生しない

Point3

多言語対応により、国際的な顧客に対応可能

引用元: https://tripla.io/booking-engine/

詳細

5.民宿・ペンション予約システム - 株式会社セレクトタイプ

民

民

民宿・ペンション予約システム

株式会社セレクトタイプ

宿泊施設向け効率的オンライン予約管理ツール

トライアルあり無料プランあり

「民宿・ペンション予約システム」は、宿泊施設向けのオンライン予約管理ツールです。多様な予約フォーム、タグ機能、24時間自動受付、デザイン自由度、事前確認機能を備え、宿泊施設の業務効率化と顧客利便性を向上させます。さらに、他業態にも対応可能です。

Point1

多様な予約フォームが用意されており、施設の特性に応じたカスタマイズが可能

Point2

タグ機能により部屋やサービスの検索が容易で、顧客ニーズにマッチした提案が可能

Point3

24時間自動受付機能により、スタッフの負担を軽減し、顧客サービスの向上を実現

引用元: https://select-type.com/lp/rehotelSystem/

詳細

6.宿シス - 株式会社ウイング

宿

宿

宿シス

株式会社ウイング

中小宿泊施設向け業務効率化支援ツール

「宿シス」は宿泊業界向けの業務管理システムで、予約管理、顧客管理、請求書作成、収益分析など多機能を提供します。特に中小宿泊施設に適した手頃なコストで導入可能で、運営効率と顧客サービス向上に寄与します。

引用元: http://www.yadosys.com/

詳細

7.CHILLNN - 株式会社CHILLNN

C

C

CHILLNN

株式会社CHILLNN

宿泊業界向け予約管理効率化ツール

トライアルあり

CHILLNNは宿泊業界向けの自社予約システムで、宿泊施設が独自のブランドを強化し、効率的に予約管理を行うための機能を提供します。直感的なインターフェース、多様な決済方法、データ分析機能により、業務の効率化と競争力向上を実現します。

Point1

宿泊施設が独自のウェブサイト上で直接予約を受け付ける自社予約システム

Point2

ユーザーが使いやすい直感的なインターフェース

Point3

クレジットカード、銀行振込、キャリア決済など多様な決済方法

引用元: https://chillnn-inc.com/

詳細

よくある質問

宿泊予約システムに関するよくある質問をまとめました。

宿泊予約システムは、宿泊施設の公式サイトからの予約管理、空室状況のリアルタイム表示、料金設定、顧客情報の管理、予約確認メールの自動送信などの機能を持っています。

OTAは宿泊予約を仲介するプラットフォームであるのに対し、宿泊予約システムは宿泊施設が自社の公式サイトで直接予約を受け付けるためのシステムです。

これにより、OTAの手数料を削減することができます。

宿泊予約システムを導入することで、公式サイトからの直接予約を増やし、OTA手数料を削減できるほか、業務の効率化や顧客サービスの向上が期待できます。

宿泊施設のスタッフがシステムにアクセスし、予約の受け付けや管理を行います。

また、顧客は公式サイトから直接予約を行うことができ、システムはリアルタイムで予約状況を更新します。

宿泊予約システムは、予約確認メールの自動送信や顧客情報の管理を通じて、顧客に対する迅速な対応やパーソナライズされたサービスを提供することで、顧客満足度を向上させます。

宿泊予約システムのまとめ

宿泊予約システムは、宿泊施設の運営において欠かせないツールとなっています。

公式サイトからの予約を増やし、OTAの手数料を削減することで、経営効率を大幅に向上させることが可能です。

また、顧客へのサービス向上にも寄与し、リピーター獲得にもつながります。

本記事でご紹介した宿泊予約システムは、それぞれ特徴や強みが異なるため、施設のニーズに合ったものを選ぶことが重要です。

2025年の市場環境を見据え、最適なシステムを導入することで、競争力を高め、顧客満足度を向上させることができるでしょう。

宿泊業界の未来を切り拓くために、ぜひこの機会に宿泊予約システムの導入を検討してみてください。