【2025年最新版】ビジネスチャットツールおすすめ10選
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近年、リモートワークやフレキシブルな働き方が普及する中、ビジネスチャットツールの重要性がますます高まっています。 これらのツールは、社内外のコミュニケーションを円滑にし、リアルタイムでの情報共有を可能にします。 グループチャットやファイル共有、タスク管理機能を搭載し、迅速な報告や相談が行えるため、業務効率の向上に寄与します。 また、高度なセキュリティ機能を備え、安心して利用できる点も魅力です。 この記事では、2025年におすすめのビジネスチャットツールを厳選し、それぞれの特徴や利点を紹介します。 あなたのビジネスに最適なツールを見つけ、コミュニケーションの質を向上させましょう。
目次
ビジネスチャットツールとは？
ビジネスチャットツールとは？
ビジネスチャットツールとは、社内外のコミュニケーションをリアルタイムで活性化するための多機能なメッセージングプラットフォームです。
ビジネスチャットツールとは、社内や取引先とのコミュニケーションの活性化を目的に開発されたツールであり、リアルタイムでのメッセージのやり取りが可能です。
これにより、会話に近い感覚でスムーズな意思疎通が図れます。
主な特徴には、グループチャット、ファイル共有・管理、タスク管理、音声・ビデオ通話機能があります。
また、迅速な報告・連絡・相談が可能であり、高いセキュリティ機能（例えば、2段階認証やデータ暗号化）も備えています。
ビジネスチャットツールの主な機能
ビジネスチャットツールの主な機能は次の通りです。
| 機能 | 概要 |
|---|---|
| グループチャット | 複数の参加者と同時にコミュニケーションを取る機能 |
| ファイル共有 | ドキュメントやメディアファイルを参加者間で共有する機能 |
| タスク管理 | タスクの進捗状況を管理し、割り当てる機能 |
| 音声・ビデオ通話 | リアルタイムで音声またはビデオ通話を行う機能 |
| 通知機能 | 重要なメッセージや更新情報をリアルタイムで通知する機能 |
| セキュリティ機能 | データの暗号化やアクセス制限を行う機能 |
| API連携 | 外部システムとの連携を可能にするAPIの提供 |
ビジネスチャットツールのメリット
ビジネスチャットツールのメリットについて解説していきます。主なメリットとして、以下の3つが挙げられます。
メリット
- 1リアルタイムでのコミュニケーションが可能なため、意思決定のスピードが向上する
- 2情報共有が容易になり、業務の効率化が図れる
- 3グループチャット機能により、チーム内の協力が深まり、プロジェクトの進行が円滑になる
- 4ファイルの共有・管理機能によって、必要な資料へのアクセスが迅速に行える
- 5音声・ビデオ通話機能を活用することで、対面でのコミュニケーションに近い感覚を得られる
- 6高いセキュリティ機能により、機密情報の保護が強化される
- 7タスク管理機能を活用することで、業務の進捗状況を可視化でき、管理がしやすくなる
1. リアルタイムでのコミュニケーションが可能なため、意思決定のスピードが向上する
リアルタイムでのコミュニケーションが可能なビジネスチャットツールは、意思決定の迅速化に寄与します。
即座に情報を共有できるため、問題解決やアイデアの提案がスムーズになり、業務の進行が加速します。
2. 情報共有が容易になり、業務の効率化が図れる
情報共有が容易になることで、業務の効率化が図れます。
ビジネスチャットツールでは、必要な情報を瞬時に共有でき、チームメンバーが同じ認識を持つことが可能です。
これにより、誤解や情報の行き違いが減り、業務のスムーズな進行が促進されます。
3. グループチャット機能により、チーム内の協力が深まり、プロジェクトの進行が円滑になる
グループチャット機能を利用することで、チームメンバー間の連携が強化され、情報の共有がスムーズになります。
これにより、各メンバーがリアルタイムで意見を交わしやすくなり、プロジェクトの進行が円滑に進むようになります。
4. ファイルの共有・管理機能によって、必要な資料へのアクセスが迅速に行える
ファイルの共有・管理機能により、必要な資料へのアクセスが迅速になります。
これにより、チームメンバーは必要な情報を即座に取得でき、作業を効率的に進めることが可能です。
情報の整理や検索も容易で、業務の生産性が向上します。
5. 音声・ビデオ通話機能を活用することで、対面でのコミュニケーションに近い感覚を得られる
音声・ビデオ通話機能を活用することで、対面でのコミュニケーションに近い感覚を得られます。
これにより、非言語的な要素も含めたより効果的な意思疎通が可能になり、誤解を減らし、チームの結束力を高めることができます。
6. 高いセキュリティ機能により、機密情報の保護が強化される
高いセキュリティ機能により、機密情報の保護が強化されます。
データ暗号化や2段階認証を採用することで、情報漏洩のリスクを低減し、安全なコミュニケーション環境を提供します。
7. タスク管理機能を活用することで、業務の進捗状況を可視化でき、管理がしやすくなる
タスク管理機能を活用することで、業務の進捗状況を可視化できます。
これにより、各メンバーの役割や期限が明確になり、管理がしやすくなるため、プロジェクトの円滑な進行が期待できます。
ビジネスチャットツールの選び方のポイント
選び方のポイント
- 1目的に合った機能が備わっているか
- 2ユーザーインターフェースが使いやすいか
- 3セキュリティ機能が充実しているか
- 4モバイル対応やプラットフォームの互換性
- 5サポート体制や導入後のフォローが整っているか
1. 目的に合った機能が備わっているか
ビジネスチャットツールを選ぶ際は、まず自社のコミュニケーションの目的に合った機能が備わっているかを確認することが重要です。
例えば、プロジェクト管理が必要な場合は、タスク管理機能やグループチャット機能が充実しているツールを選ぶと良いでしょう。
また、ファイル共有機能が必要な場合は、大容量のファイルを簡単に送信できる機能があるかどうかもポイントです。
さらに、音声・ビデオ通話機能があれば、遠隔地のチームメンバーともスムーズにコミュニケーションが取れます。
自社の業務スタイルやニーズに合った機能を見極めることで、ツールの導入効果を最大限に引き出すことができます。
2. ユーザーインターフェースが使いやすいか
ビジネスチャットツールを選ぶ際には、ユーザーインターフェースの使いやすさも重要なポイントです。
直感的に操作できるデザインであれば、社員がストレスなくツールを利用でき、コミュニケーションの効率が向上します。
特に、初めて利用するユーザーや異なる年齢層の社員がいる場合、複雑な操作が必要ないシンプルなインターフェースが求められます。
また、カスタマイズ機能が充実しているツールは、業務に合わせた使い方ができるため、より効果的なコミュニケーションを促進します。
結果として、チーム全体の生産性向上につながるでしょう。
3. セキュリティ機能が充実しているか
ビジネスチャットツールを選ぶ際には、セキュリティ機能が充実しているかどうかが非常に重要です。
特に業務上の機密情報を扱う場合、データの保護は欠かせません。
2段階認証やデータ暗号化の機能を備えているツールを選ぶことで、外部からの不正アクセスを防ぎ、安心してコミュニケーションを行うことができます。
また、定期的なセキュリティアップデートや脆弱性への対応が迅速に行われるかも確認しましょう。
さらに、ユーザーのプライバシーを適切に保護するための設定が充実しているかも重要なポイントです。
これらの要素が整ったツールを選ぶことで、安全なビジネス環境を構築できます。
4. モバイル対応やプラットフォームの互換性
ビジネスチャットツールを選ぶ際には、モバイル対応やプラットフォームの互換性も重要な要素です。
特に、リモートワークや外出先での業務が増えている現代において、スマートフォンやタブレットでの利用ができるツールは欠かせません。
iOSやAndroidに対応しているか、またはウェブブラウザからもアクセスできるかを確認しましょう。
さらに、複数のプラットフォーム間でのデータ共有や同期がスムーズに行えるかも重要です。
これにより、異なるデバイスを使うチームメンバーが、いつでもどこでも一貫したコミュニケーションを維持できる環境を整えることができます。
5. サポート体制や導入後のフォローが整っているか
ビジネスチャットツールを選ぶ際には、サポート体制や導入後のフォローが整っているかも重要なポイントです。
特に新しいツールを導入する際、社員がスムーズに使いこなせるように、トレーニングやFAQ、オンラインサポートが充実しているか確認しましょう。
また、問題が発生した際に迅速に対応してもらえるカスタマーサポートの存在も大切です。
定期的なアップデートや新機能の案内を行っているかどうかもチェックし、継続的に効果的な利用ができる環境を整えることが、ビジネスの生産性向上に寄与します。
主要ビジネスチャットツール5選の比較表
ここでは、主要なビジネスチャットツール5選を比較します。
それぞれの特徴や強み、費用目安をまとめていますので、ビジネスチャットツールを検討している方は参考にしてください。
| 費用目安 | 導入実績 | 特徴 | |
|---|---|---|---|
 Slack |
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K KDDI Chatwork |
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 PHONE APPLI PEOPLE |
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| |
 LINE WORKS |
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T TeamViewer |
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ビジネスチャットツールおすすめ10選
1.Slack - 株式会社セールスフォース・ジャパン
Slack
株式会社セールスフォース・ジャパン
企業のチームコミュニケーションを促進するツール
Slackは、企業やチームが効率的にコミュニケーションを行うためのプラットフォームで、リアルタイムのメッセージ、チャンネル機能、ファイル共有、AIボット、セキュリティ機能を提供し、社外とのコラボレーションも容易にします。生産性向上に寄与する重要なツールです。
画像引用元:https://slack.com/intl/ja-jp/
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2.KDDI Chatwork - KDDI株式会社
KDDI Chatwork
KDDI株式会社
高セキュリティなビジネスチャットツール
「KDDI Chatwork」は、KDDIとChatworkが共同開発したビジネスチャットツールで、大企業や官公庁向けに高いセキュリティ機能を備えています。アクセス制限や端末制限により、機密情報を安全に扱いながら、社内コミュニケーションや業務の効率化を実現します。
画像引用元:https://go.chatwork.com/kddi/index.html
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3.PHONE APPLI PEOPLE - 株式会社Phone Appli
PHONE APPLI PEOPLE
株式会社Phone Appli
コミュニケーション革新と業務効率向上ツール
PHONE APPLI PEOPLEは、コミュニケーションを革新し、業務効率を向上させるポータルです。データの一元化や可視化を通じて、主体性や助け合いを促進し、リモートワークにも対応。組織の生産性向上を図ります。
画像引用元:https://phoneappli.net/product/service/papeople/
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4.LINE WORKS - LINE WORKS株式会社
LINE WORKS
LINE WORKS株式会社
ビジネス向けコミュニケーション統合ツール
「LINE WORKS」は、ビジネス向けのコミュニケーションツールで、チャット、メール、カレンダー、ファイル管理機能を統合。直感的な操作性と高いセキュリティを備え、顧客や取引先ともスムーズに連絡可能。AI技術を活用したサービスも提供し、業務効率化に貢献します。
画像引用元:https://line-works.com/
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5.TeamViewer - TeamViewer ジャパン株式会社
TeamViewer
TeamViewer ジャパン株式会社
信頼性高いリモート接続・サポートツール
TeamViewerは、リモート接続とサポートに特化したソフトウェアで、個人や企業向けにリモートデスクトップアクセスやオンライン共同作業を提供します。信頼性、セキュリティ、拡張性に優れ、急速に進化するデジタル環境に対応しています。
画像引用元:https://www.teamviewer.com/ja/
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6.DiSCUS（ディスカス） - ブルーテック株式会社
DiSCUS（ディスカス）
ブルーテック株式会社
シンプルで高セキュリティな国産ビジネスチャットツール
DiSCUS(ディスカス)は、シンプルで高セキュリティな国産ビジネスチャットツールです。直感的な操作性、ビデオ通話やリアルタイムメッセージング機能を備え、業務効率化とコミュニケーションの円滑化を実現します。幅広い業種に対応し、特にリモートワークに最適です。
画像引用元:https://www.bluetec.co.jp/discus/
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7.direct／ダイレクト - 株式会社L is B
direct／ダイレクト
株式会社L is B
現場の声を活かした多機能ビジネスチャットツール
「direct」は現場の声を重視した国産ビジネスチャットシステムで、簡単操作と多機能性を備えています。セキュリティも強固で、フリープランがあり、現場のDX推進に寄与します。効率的な業務運営をサポートする強力なツールです。
画像引用元:https://direct4b.com/ja/
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8.Google Chat - グーグル・クラウド・ジャパン合同会社
Google Chat
グーグル・クラウド・ジャパン合同会社
プロジェクト協働を支援するメッセージングツール
Google Chatは、Google Workspaceのメッセージングツールで、ダイレクトメッセージやグループチャットが可能です。プロジェクトごとの「スペース」でのコラボレーション、他のGoogleツールとの統合、外部アプリとの連携、強化されたセキュリティ機能を提供し、2024年には新AI機能「Gemini」が導入予定です。
画像引用元:https://workspace.google.com/intl/ja/products/chat/
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9.ChatLuck - 株式会社ネオジャパン
ChatLuck
株式会社ネオジャパン
セキュリティ重視の業務効率化ビジネスチャットツール
ChatLuckは、セキュリティ重視のビジネスチャットツールで、クラウドとオンプレミスに対応。グループチャットやファイル共有、タスク管理機能を備え、desknet's NEOとの連携も強化。企業の業務効率化を支援します。
画像引用元:https://www.chatluck.com/
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10.KAGOYA Chat - カゴヤ・ジャパン株式会社
KAGOYA Chat
カゴヤ・ジャパン株式会社
無制限ユーザー対応のクラウドビジネスチャットツール
「KAGOYA Chat」は、ユーザー数無制限で月額7,700円のクラウドベースのビジネスチャットサービスです。豊富なチャット機能や通話機能、セキュリティ対策、多言語対応を備え、企業間や社内の円滑なコミュニケーションを実現します。
画像引用元:https://www.kagoya.jp/lp/chat/
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よくある質問
ビジネスチャットツールに関するよくある質問をまとめました。
Q1. ビジネスチャットツールとは具体的にどのような機能がありますか？
ビジネスチャットツールには、グループチャット、ファイル共有・管理、タスク管理、音声・ビデオ通話機能などが含まれています。
これにより、チーム内での円滑なコミュニケーションが実現します。
Q2. ビジネスチャットツールの導入によるメリットは何ですか？
ビジネスチャットツールを導入することで、迅速な報告・連絡・相談が可能になり、意思疎通がスムーズになります。
また、リアルタイムでの情報共有ができるため、生産性の向上につながります。
Q3. セキュリティ面での対策はどのようになっていますか？
多くのビジネスチャットツールは高いセキュリティ機能を備えており、例えば2段階認証やデータ暗号化が行われています。
これにより、情報漏洩のリスクを低減することができます。
Q4. ビジネスチャットツールの利用にあたり、導入コストはどのくらいですか？
導入コストはツールによって異なりますが、無料プランや月額課金制のプランを提供しているものも多くあります。
チームの規模や必要な機能に応じて選ぶことが重要です。
Q5. ビジネスチャットツールはどのように選べば良いですか？
ビジネスチャットツールを選ぶ際は、チームの規模、必要な機能、セキュリティ要件、予算などを考慮することが重要です。
また、使いやすさやサポート体制も確認しておくと良いでしょう。
ビジネスチャットツールのまとめ
ビジネスチャットツールは、現代の迅速なコミュニケーション環境において欠かせない存在となっています。
多様な機能を持ち、チームの生産性を向上させるだけでなく、リモートワークの普及によりその重要性はますます高まっています。
選び方には、自社のニーズや文化に合ったツールを見極めることが大切です。
本記事でご紹介したおすすめのビジネスチャットツールを参考にし、最適な選択をしていただければと思います。
コミュニケーションの質を向上させ、チームの連携を深めるために、ぜひ導入を検討してみてください。
この記事の著者
O!Product編集部
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