【2025年最新版】LINEマーケティングツールおすすめ4選

LINEマーケティングツールとは？

LINEマーケティングツールとは、日本国内で広く利用されているコミュニケーションアプリ「LINE」の基盤を利用して、顧客との効果的なコミュニケーションやプロモーション活動を行うためのソフトウェア群です。

企業はこのツールを通じて、メッセージ配信、クーポン提供、アンケート調査などを行い、顧客との関係構築を強化し、ブランド認知度の上昇と販売促進を図ることができます。

LINEマーケティングツールの主な機能

LINEマーケティングツールの主な機能は次の通りです。

LINEマーケティングツールのメリット

LINEマーケティングツールのメリットについて解説していきます。主なメリットとして、以下の3つが挙げられます。

• 1

  顧客とのリアルタイムなコミュニケーションが可能になる
• 2

  ターゲット層に合わせたメッセージ配信が容易になる
• 3

  高い開封率と反応率を実現できる
• 4

  クーポンやプロモーションを通じて販売促進が図れる
• 5

  顧客のフィードバックを迅速に得ることができる
• 6

  ブランドの認知度向上に寄与する
• 7

  データ分析を通じて効果的なマーケティング戦略を立てやすくなる

顧客とのリアルタイムなコミュニケーションが可能になることで、企業は迅速にニーズや関心に応えることができます。

これにより、顧客満足度が向上し、信頼関係の構築が促進されます。

ターゲット層に合わせたメッセージ配信が容易になることで、企業は特定の顧客ニーズに応じた情報を提供できます。

これにより、メッセージの関連性が高まり、顧客の関心を引きやすくなります。

結果として、エンゲージメントの向上が期待できます。

高い開封率と反応率を実現できることも、LINEマーケティングツールの大きなメリットです。

LINEは多くのユーザーにとって日常的に利用されるアプリであり、通知が目に留まりやすいため、メッセージが開封される確率が高まります。

この特性により、企業は効果的なキャンペーンを展開しやすくなります。

クーポンやプロモーションを通じて販売促進が図れることも重要なポイントです。

LINEを活用することで、タイムリーなクーポン配信や特別キャンペーンを行い、顧客の購買意欲を刺激することができます。

これにより、売上の向上が期待でき、リピート率の増加にも寄与します。

顧客のフィードバックを迅速に得ることができるため、企業は製品やサービスの改善点を即座に把握できます。

これにより、顧客の声を反映した柔軟な対応が可能となり、顧客満足度の向上につながります。

LINEを活用することで、企業は顧客との接点を増やし、ブランドの認知度を高めることができます。

定期的な情報発信やキャンペーンを通じて、潜在顧客にアプローチし、ブランドへの親しみを感じてもらうことが可能になります。

データ分析を通じて効果的なマーケティング戦略を立てやすくなることも、LINEマーケティングツールの利点です。

収集した顧客データを分析することで、購買傾向やニーズを把握し、次の施策に活かすことができます。

これにより、より精度の高いプロモーションが実現します。

LINEマーケティングツールの選び方のポイント

• 1

  目的に合った機能があるか
• 2

  ツールの使いやすさ（UI/UX）
• 3

  費用対効果が高いか
• 4

  サポート体制が整っているか
• 5

  データ分析機能が充実しているか

LINEマーケティングツールを選ぶ際には、まず自社のマーケティング目的に合った機能が備わっているかを確認することが重要です。

たとえば、顧客とのコミュニケーションを強化したい場合は、メッセージ配信機能や自動応答機能が必要です。

また、クーポンやキャンペーンを通じて集客を狙うのであれば、クーポン作成機能や配信スケジュールの設定ができるツールが望ましいです。

さらに、アンケート調査を実施する場合には、簡単に質問を作成し、結果を集計できる機能が求められます。

目的を明確にし、そのニーズに応じた機能を持つツールを選ぶことで、効果的なマーケティング活動が実現できます。

ツールの使いやすさ（UI/UX）は、導入後の運用効率に大きく影響します。

直感的な操作が可能で、複雑な設定を必要としないインターフェースを持つツールを選ぶことが重要です。

特に、マーケティング担当者だけでなく、幅広い職種のスタッフが利用する可能性があるため、誰でも簡単に扱えるデザインが求められます。

また、モバイルデバイスでも快適に使用できることもポイントです。

操作マニュアルやオンラインヘルプが充実しているかどうかも確認し、利用中に困ったときに迅速にサポートが受けられる環境が整っているかを重視しましょう。

これにより、スムーズな運用が実現し、効果的なマーケティング活動が進められます。

費用対効果が高いかどうかは、LINEマーケティングツール選定の重要なポイントです。

ツールの導入コストや運用費用がどれほどかかるのかを把握し、それに対して得られるリターンを見極める必要があります。

例えば、メッセージ配信やクーポン提供によって得られる顧客の反応や売上の増加を予測し、投資対効果を算出しましょう。

また、無料プランやトライアル期間がある場合は、実際に試してみることで、自社に合った機能が見つかるかもしれません。

最終的には、コストを抑えつつ、最大限の効果を引き出せるツールを選ぶことが、成功するマーケティング活動につながります。

サポート体制が整っているかは、LINEマーケティングツール選定において非常に重要です。

導入後に何か問題が発生した際、迅速かつ適切なサポートが受けられるかどうかは、スムーズな運用を維持するために欠かせません。

具体的には、電話・メール・チャットなどの多様なサポートチャネルが用意されているか、また、サポートの応答時間や対応の質も確認しておくべきです。

さらに、ユーザーコミュニティやフォーラムが活発であれば、他のユーザーからの知見を得ることも可能です。

充実したサポート体制を持つツールを選ぶことで、安心してマーケティング活動を展開できるでしょう。

データ分析機能が充実しているかは、LINEマーケティングツール選定における重要な要素です。

効果的なマーケティング活動を行うためには、配信したメッセージやクーポンの反応、顧客の行動データを詳細に分析できる機能が求められます。

具体的には、開封率やクリック率、コンバージョン率などの指標を把握できるダッシュボードがあると便利です。

これにより、どの施策が成功しているのか、どの部分を改善する必要があるのかを明確にすることができます。

また、過去のデータを基にした予測分析機能があれば、今後のマーケティング戦略をより効果的に立てることが可能になります。

データに基づいた意思決定を行うためにも、充実した分析機能を備えたツールの選定が重要です。

主要LINEマーケティングツール4選の比較表

ここでは、主要なLINEマーケティングツール4選を比較します。

それぞれの特徴や強み、費用目安をまとめていますので、LINEマーケティングツールを検討している方は参考にしてください。

LINEマーケティングツールおすすめ4選

1.LINY - ソーシャルデータバンク株式会社

LINY

ソーシャルデータバンク株式会社

LINE活用型顧客管理・販促支援ツール

トライアルあり

Linyは、LINEを活用したマーケティングツールで、顧客管理や販促活動を支援します。CRM機能やステップメッセージ、自動応答機能を搭載し、リアルタイムでデータ分析が可能。中小企業から大企業まで幅広く対応し、効果的なマーケティング活動を実現します。

引用元: https://line-sm.com/

詳細

2.MicoCloud - Micoworks株式会社

MicoCloud

Micoworks株式会社

顧客コミュニケーション最適化ツール

MicoCloudは、LINEマーケティングツールで、顧客とのコミュニケーションを最適化し、売上最大化とコスト削減を実現します。多機能プラットフォームとコンサルティングサポートを通じて、リード獲得やデータ分析を行い、業務効率を向上させます。

Point1

LINE予約、LINE VOOM、ステップ配信、セグメント配信など多機能を搭載

Point2

顧客データをもとにパーソナライズされたコミュニケーションが可能

Point3

コンサルティングサービスを通じて戦略立案と施策設計を支援

引用元: https://www.mico-cloud.jp/

詳細

3.L Message - 株式会社ミショナ

L

L

L Message

株式会社ミショナ

LINEで集客・予約を自動化するツール

無料プランあり

「L Message(エルメッセージ)」は、LINE公式アカウントを活用した自動化ツールで、美容室やサロン、不動産などで集客や予約対応を効率化します。メッセージ配信、顧客管理、予約管理、アンケート機能、決済機能を提供し、マーケティングDXを実現します。

Point1

ステップ配信やセグメント配信による最適なメッセージ配信

Point2

顧客の情報を一元管理し、リピート率を向上させる顧客管理機能

Point3

予約管理機能により、顧客からの予約対応を効率化

引用元: https://lme.jp/

詳細

4.クウゼン（KUZEN） - 株式会社クウゼン

クウゼン（KUZEN）

株式会社クウゼン

LINE公式アカウント活用のマーケティング支援ツール

クウゼン(KUZEN)は、LINE公式アカウントを活用したマーケティングツールで、高度な機能拡張や運用サポートを提供します。ターゲット設定、施策立案、運用改善を通じて、企業の顧客とのコミュニケーションを強化し、専門的な運用代行も行います。

Point1

高度な機能拡張(チャットボット、自動応答、クーポン配信、キャンペーン管理など)

Point2

全体設計のサポート(ターゲット設定やコンテンツ戦略の策定)

Point3

具体的なマーケティング施策の立案と運用改善

引用元: https://kuzen.io/

詳細

よくある質問

LINEマーケティングツールに関するよくある質問をまとめました。

LINEマーケティングツールは、企業が顧客に対してメッセージを配信したり、クーポンを提供したり、アンケートを行うなど、さまざまなプロモーション活動を行うために利用されます。

これにより、顧客とのコミュニケーションを強化し、ブランド認知度を高めることができます。

導入コストは使用するツールや機能によって異なりますが、一般的には月額料金や従量課金制のプランが用意されています。

具体的な費用については、各ツールの提供元に確認することが必要です。

LINEマーケティングツールは、小規模な店舗から大企業まで、幅広い業種の企業に利用されています。

特に、飲食業、リテール、サービス業など、顧客との直接的なコミュニケーションが重要な業界での活用が目立ちます。

はい、LINEマーケティングツールには、メッセージの開封率やクリック率、クーポンの利用状況など、さまざまな分析機能が備わっていることが多いです。

これにより、マーケティング活動の効果を定量的に測定することができます。

顧客のプライバシーを尊重し、適切な承諾を得てからメッセージを送信することが重要です。

また、過剰なメッセージ配信は逆効果となるため、適切な頻度で情報を発信することを心掛けるべきです。

LINEマーケティングツールのまとめ

LINEマーケティングツールは、企業が顧客とより良い関係を築くための強力な手段です。

特に日本では、LINEの普及率が高いため、効果的なコミュニケーションやプロモーションが可能です。

今回ご紹介した4つのツールは、それぞれ異なる特徴と機能を持ち、企業のニーズに応じた選択肢を提供します。

選定の際には、自社の目的やターゲットに合ったツールを選ぶことが重要です。

これらのツールを活用することで、顧客との接点を増やし、ブランドの認知度を高め、最終的には売上の向上につなげることができるでしょう。

ぜひ、LINEマーケティングを積極的に取り入れ、ビジネスの成長を加速させてください。