【2025年最新版】LINEマーケティングツールおすすめ5選
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近年、デジタルマーケティングの重要性がますます高まる中、日本国内で広く利用されているコミュニケーションアプリ「LINE」は、企業にとって欠かせないマーケティングツールとなっています。 LINEマーケティングツールを活用することで、企業は顧客との距離を縮め、効果的なプロモーション活動を展開することが可能です。 メッセージ配信やクーポン提供、アンケート調査を通じて、顧客との関係を深め、ブランド認知度の向上や売上の増加を狙うことができます。 この記事では、2025年の最新情報を基に、特におすすめのLINEマーケティングツール5選をご紹介します。 企業の成功に繋がるツール選びの参考にしていただければ幸いです。
目次
LINEマーケティングツールとは？
LINEマーケティングツールとは？
LINEマーケティングツールとは、LINEを活用して顧客とのコミュニケーションやプロモーションを行うためのソフトウェア群です。
LINEマーケティングツールとは、日本国内で広く利用されているコミュニケーションアプリ「LINE」の基盤を利用して、顧客との効果的なコミュニケーションやプロモーション活動を行うためのソフトウェア群です。
企業はこのツールを通じて、メッセージ配信、クーポン提供、アンケート調査などを行い、顧客との関係構築を強化し、ブランド認知度の上昇と販売促進を図ることができます。
LINEマーケティングツールの主な機能
LINEマーケティングツールの主な機能は次の通りです。
| 機能 | 概要 |
|---|---|
| メッセージ配信 | 顧客に対してLINEを通じてメッセージを自動的に配信する機能 |
| クーポン提供 | LINEを利用して顧客にクーポンを配信し、購入を促進する機能 |
| アンケート調査 | 顧客からのフィードバックを集めるためのアンケートを実施する機能 |
| 顧客情報管理 | 顧客の情報を整理・分析し、ターゲットに応じたメッセージを送信する機能 |
| 自動応答 | 顧客からの問い合わせに対して自動的に応答する機能 |
| キャンペーン管理 | 特定のキャンペーンを設定し、顧客に対してプロモーションを行う機能 |
| データ分析 | 配信したメッセージやキャンペーンの効果を分析し、改善に役立てる機能 |
| ユーザー属性分析 | 顧客の年齢や性別、地域などの属性に基づいてマーケティング施策を最適化する機能 |
LINEマーケティングツールのメリット
LINEマーケティングツールのメリットについて解説していきます。主なメリットとして、以下の3つが挙げられます。
メリット
- 1直接的な顧客接点を持つことで、コミュニケーションが円滑になる
- 2リアルタイムでの情報配信が可能で、迅速な反応を促す
- 3ターゲットに合わせたセグメント配信ができ、効果的なマーケティングが実現できる
- 4クーポンやポイントシステムを活用することで、顧客の購買意欲を高める
- 5アンケート機能を通じて顧客の声を直接収集し、サービス改善に活かすことができる
- 6ブランドの認知度を向上させるための効果的なプロモーション活動が可能
- 7LINEの普及率を活用することで、広範な顧客層にアプローチできる
1. 直接的な顧客接点を持つことで、コミュニケーションが円滑になる
顧客と直接つながることで、企業は信頼関係を築きやすくなります。
LINEを通じたコミュニケーションは手軽で親しみやすく、顧客の反応も得やすいため、迅速なサポートや情報提供が可能です。
2. リアルタイムでの情報配信が可能で、迅速な反応を促す
リアルタイムでの情報配信が可能なため、顧客は最新のキャンペーンや商品情報を即座に受け取ることができます。
この迅速な情報伝達により、興味を持った顧客がすぐに行動を起こしやすくなり、コンバージョン率の向上が期待できます。
3. ターゲットに合わせたセグメント配信ができ、効果的なマーケティングが実現できる
ターゲットに合わせたセグメント配信が可能なため、企業は顧客の興味やニーズに応じたメッセージを送信できます。
これにより、より高いエンゲージメントを実現し、マーケティング施策の効果を最大化することができます。
4. クーポンやポイントシステムを活用することで、顧客の購買意欲を高める
クーポンやポイントシステムを活用することで、顧客の購買意欲を高めることができます。
特別なオファーを提供することで、リピーターを増やす効果が期待でき、顧客のエンゲージメントを向上させる手段としても非常に有効です。
5. アンケート機能を通じて顧客の声を直接収集し、サービス改善に活かすことができる
アンケート機能を通じて顧客の声を直接収集することで、企業はサービスや商品の改善点を把握しやすくなります。
顧客のフィードバックを反映させることで、より満足度の高いサービス提供が可能となり、顧客のロイヤリティ向上にもつながります。
6. ブランドの認知度を向上させるための効果的なプロモーション活動が可能
ブランドの認知度を向上させるためには、LINEマーケティングツールを利用したプロモーションが効果的です。
ターゲット層に合わせたメッセージ配信やクーポン提供により、ブランドの露出が増し、顧客の興味を引くことができます。
これにより、ブランドの魅力を伝え、より多くの顧客を惹きつけることが可能となります。
7. LINEの普及率を活用することで、広範な顧客層にアプローチできる
LINEの普及率は非常に高く、多くの人々が日常的に利用しています。
このため、企業はLINEマーケティングツールを活用することで、広範な顧客層にアプローチしやすく、より多くの潜在顧客にリーチすることが可能になります。
LINEマーケティングツールの選び方のポイント
選び方のポイント
- 1目的に合った機能があるか
- 2ツールの使いやすさ（UI/UX）
- 3費用対効果が高いか
- 4サポート体制が充実しているか
- 5データ分析機能が備わっているか
1. 目的に合った機能があるか
LINEマーケティングツールを選ぶ際には、まず自社のマーケティング目的に合った機能が備わっているかを確認することが重要です。
例えば、新商品のプロモーションを行いたい場合、クーポン配信機能やメッセージ配信機能が必須です。
また、顧客の意見を収集したい場合は、アンケート機能が役立ちます。
さらに、リターゲティング広告やLINE公式アカウントとの連携が可能なツールも、効果的な顧客接点の形成に寄与します。
自社のニーズに合わせた機能を持つツールを選ぶことで、マーケティング戦略の成功に繋がります。
2. ツールの使いやすさ（UI/UX）
ツールの使いやすさは、効果的なマーケティング活動において非常に重要です。
特に、操作が直感的であることや、複雑な設定が少ないことは、日常的に利用する上でのストレスを軽減します。
また、ユーザーインターフェース（UI）がシンプルであれば、チーム内での導入もスムーズに進むでしょう。
さらに、ユーザーエクスペリエンス（UX）が優れているツールは、顧客とのコミュニケーションを円滑にし、ブランドへの信頼感を高める効果もあります。
したがって、使いやすさを重視して選ぶことは、長期的なマーケティング成功に寄与します。
3. 費用対効果が高いか
費用対効果が高いかは、LINEマーケティングツール選びにおいて見逃せないポイントです。
多くのツールは、月額料金や従量課金制を採用していますが、料金体系が明確であることが重要です。
自社の予算に対して、どの機能がどれだけの価値を提供するのかをしっかりと評価する必要があります。
例えば、クーポン配信機能や分析ツールが充実している場合、初期投資が高くても、長期的な売上向上に繋がる可能性があります。
また、無料トライアルを提供しているツールも多いため、実際に使ってみて効果を確認した上で、最適な選択をすることが賢明です。
費用対効果を意識することで、持続可能なマーケティング活動が実現できます。
4. サポート体制が充実しているか
サポート体制が充実しているかは、LINEマーケティングツールを選ぶ際に非常に重要です。
特に、導入時や運用中にトラブルが発生した場合、迅速かつ適切なサポートが受けられることは、企業のマーケティング活動の円滑さを保つために欠かせません。
具体的には、電話やメールでのサポート、チャットボットによる即時対応、操作マニュアルやFAQの充実度を確認しましょう。
また、定期的なウェビナーやトレーニングセッションを提供しているツールは、ユーザーのスキル向上にも寄与します。
充実したサポート体制を持つツールを選ぶことで、安心してマーケティング活動を進められる環境が整います。
5. データ分析機能が備わっているか
データ分析機能が備わっているかは、LINEマーケティングツールを選ぶ際の重要な要素です。
データ分析機能により、マーケティング活動の成果を測定し、戦略の見直しや改善が可能になります。
具体的には、メッセージの開封率やクリック率、クーポンの利用状況などの指標をリアルタイムで把握できるツールが理想的です。
また、顧客の行動データを分析することで、ターゲット層のニーズを理解し、より効果的なプロモーションが実施できます。
データに基づいた意思決定を行うことで、マーケティング施策の精度が向上し、結果として顧客満足度と売上の向上を実現することができます。
主要LINEマーケティングツール5選の比較表
ここでは、主要なLINEマーケティングツール5選を比較します。
それぞれの特徴や強み、費用目安をまとめていますので、LINEマーケティングツールを検討している方は参考にしてください。
| 費用目安 | 導入実績 | 特徴 | |
|---|---|---|---|
 LINY |
| ||
 MicoCloud |
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| |
L L Message |
|
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 クウゼン（KUZEN） |
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| |
 hachidori |
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LINEマーケティングツールおすすめ5選
1.LINY - ソーシャルデータバンク株式会社
LINY
ソーシャルデータバンク株式会社
LINE活用型顧客管理・販促支援ツール
Linyは、LINEを活用したマーケティングツールで、顧客管理や販促活動を支援します。CRM機能やステップメッセージ、自動応答機能を搭載し、リアルタイムでデータ分析が可能。中小企業から大企業まで幅広く対応し、効果的なマーケティング活動を実現します。
画像引用元:https://line-sm.com/
2.MicoCloud - Micoworks株式会社
MicoCloud
Micoworks株式会社
顧客コミュニケーション最適化ツール
MicoCloudは、LINEマーケティングツールで、顧客とのコミュニケーションを最適化し、売上最大化とコスト削減を実現します。多機能プラットフォームとコンサルティングサポートを通じて、リード獲得やデータ分析を行い、業務効率を向上させます。
画像引用元:https://www.mico-cloud.jp/
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3.L Message - 株式会社ミショナ
L Message
株式会社ミショナ
LINEで集客・予約を自動化するツール
「L Message(エルメッセージ)」は、LINE公式アカウントを活用した自動化ツールで、美容室やサロン、不動産などで集客や予約対応を効率化します。メッセージ配信、顧客管理、予約管理、アンケート機能、決済機能を提供し、マーケティングDXを実現します。
画像引用元:https://lme.jp/
料金プラン
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4.クウゼン（KUZEN） - 株式会社クウゼン
クウゼン（KUZEN）
株式会社クウゼン
LINE公式アカウント活用のマーケティング支援ツール
クウゼン(KUZEN)は、LINE公式アカウントを活用したマーケティングツールで、高度な機能拡張や運用サポートを提供します。ターゲット設定、施策立案、運用改善を通じて、企業の顧客とのコミュニケーションを強化し、専門的な運用代行も行います。
画像引用元:https://kuzen.io/
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5.hachidori - 株式会社エフ・コード
hachidori
株式会社エフ・コード
プログラミング不要のチャットボット作成ツール
hachidoriは、プログラミング不要で簡単にチャットボットを作成できるプラットフォームです。API連携により業務効率化を実現し、顧客サポートやマーケティングなど多用途に活用されています。
画像引用元:https://hachidori.io/
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よくある質問
LINEマーケティングツールに関するよくある質問をまとめました。
Q1. LINEマーケティングツールとは何ですか？
LINEマーケティングツールは、日本のコミュニケーションアプリ「LINE」を利用して、顧客とのコミュニケーションやプロモーションを行うためのソフトウェアです。
メッセージ配信やクーポン提供などを通じて、ブランド認知度の向上と販売促進を目的としています。
Q2. LINEマーケティングツールを使用するメリットは何ですか？
LINEマーケティングツールを使用することで、顧客との距離を縮め、リアルタイムで情報を提供することができます。
さらに、クーポンやアンケートを活用することで、顧客のエンゲージメントを高め、売上の向上が期待できます。
Q3. どのような機能が含まれていますか？
一般的に、LINEマーケティングツールにはメッセージ配信、クーポン発行、アンケート作成、顧客管理、分析機能などが含まれています。
これらの機能を活用することで、効果的なマーケティング戦略を展開できます。
Q4. LINEマーケティングツールの導入は難しいですか？
多くのLINEマーケティングツールは使いやすいインターフェースを提供しており、特別な技術知識がなくても導入可能です。
ただし、業務に最適なツールを選定するためには、事前の調査と計画が重要です。
Q5. LINEマーケティングツールのコストはどのくらいですか？
コストは使用するツールや機能によって異なります。
無料プランから、月額料金が発生する有料プランまで様々です。
具体的な費用は各ツールの提供元で確認することをおすすめします。
LINEマーケティングツールのまとめ
LINEマーケティングツールは、企業が顧客とより深い関係を築くための強力な手段です。
2025年に向けて、デジタルマーケティングの重要性はますます高まっており、LINEを活用したプロモーションはその中心的な役割を果たしています。
今回紹介した5つのツールは、それぞれ異なる機能や特徴を持ち、企業のニーズに応じて選ぶことが可能です。
効果的なツールを活用し、顧客とのコミュニケーションを強化することで、ブランドの認知度向上や売上増加を実現しましょう。
今後のマーケティング戦略において、LINEマーケティングツールが果たす役割はますます重要になるでしょう。
この記事の著者
O!Product編集部
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