【2025年最新版】SMS送信サービスおすすめ10選
更新日:
近年、企業と顧客のコミュニケーション手段としてSMS送信サービスが急速に普及しています。 SMS送信サービスとは、ショートメッセージを電話回線を通じて一斉に送信できるツールであり、重要な通知やキャンペーン情報を迅速かつ効果的に届けることができます。 特に、マーケティング活動や顧客サポートの場面で、その利便性は大いに評価されています。 2025年を見据え、さまざまなニーズに応えるSMS送信サービスの選定は、企業の成長戦略において重要な要素となるでしょう。 本記事では、最新のSMS送信サービスの中からおすすめの10選を厳選し、それぞれの特徴や利点をご紹介します。
目次
SMS送信サービスとは？
SMS送信サービスとは？
SMS送信サービスとは、企業が顧客に一斉にショートメッセージを送信し、円滑なコミュニケーションを図るためのツールです。
SMS送信サービスとは、企業が顧客とのコミュニケーションを円滑にするためのツールであり、電話回線を通じて送受信を行うショートメッセージ（SMS）を、届けたい宛先に一斉送信できるサービスです。
重要な通知、キャンペーンの案内、マーケティング活動に利用され、企業からユーザーへの重要連絡を容易に届けることができる特長があります。
SMS送信サービスの主な機能
SMS送信サービスの主な機能は次の通りです。
| 機能 | 概要 |
|---|---|
| 一斉SMS送信 | 最大で100万件までのSMSを一斉に送信できる機能 |
| 送信結果確認 | 送信したSMSの到達状況や送信時間を確認できる機能 |
| 短縮URL挿入 | メッセージ内に短縮URLを挿入することができる機能 |
| 個別送信 | 特定のユーザーに対して個別にSMSを送信できる機能 |
| 送信者名設定 | 送信者名をアルファベット数字や電話番号で設定できる機能 |
| API連携 | 他のシステムと連携してSMSを送信できるAPI機能 |
| 受信確認 | 受信者からの返信を受け取ることができる機能 |
| 配信停止機能 | 受信者がSMSの配信を停止できる機能 |
| スケジュール送信 | 指定した日時にSMSを自動的に送信することができる機能 |
| 内容のカスタマイズ | 送信するSMSの内容を自由にカスタマイズできる機能 |
SMS送信サービスのメリット
SMS送信サービスのメリットについて解説していきます。主なメリットとして、以下の3つが挙げられます。
メリット
- 1迅速な情報伝達が可能で、リアルタイムで顧客に連絡できる
- 2高い開封率を誇り、メッセージが確実に届く
- 3コスト効率が良く、大規模な顧客への一斉送信が容易に行える
- 4パーソナライズされたメッセージ送信が可能で、顧客との関係構築に寄与する
- 5キャンペーンやプロモーションの効果を測定しやすく、分析がしやすい
1. 迅速な情報伝達が可能で、リアルタイムで顧客に連絡できる
SMS送信サービスは、顧客にリアルタイムで重要な情報を届けることができます。
これにより、緊急の連絡や最新のキャンペーン情報を迅速に伝えることが可能になり、顧客とのコミュニケーションが円滑に行えます。
2. 高い開封率を誇り、メッセージが確実に届く
高い開封率を誇るSMS送信サービスは、メールや他のメッセージング手段に比べて、受信者に確実に届く確率が高いです。
これにより、重要な情報やプロモーションが確実に顧客に伝わり、ビジネスの成果向上に寄与します。
3. コスト効率が良く、大規模な顧客への一斉送信が容易に行える
コスト効率が良く、SMS送信サービスを利用すれば、一度に多くの顧客にメッセージを届けることが容易です。
これにより、広告費を抑えつつ、広範囲にアプローチできるため、業務の効率化を図れます。
4. パーソナライズされたメッセージ送信が可能で、顧客との関係構築に寄与する
SMS送信サービスでは、顧客の名前や過去の購入履歴に基づいたパーソナライズされたメッセージを送信できます。
これにより、顧客は特別感を感じ、企業との関係が深化し、リピート率の向上にもつながります。
5. キャンペーンやプロモーションの効果を測定しやすく、分析がしやすい
キャンペーンやプロモーションの効果を測定しやすく、開封率やクリック率を分析することで、次回の施策に活かせます。
これにより、マーケティング戦略の最適化が可能になり、顧客のニーズに応じたアプローチを実現できます。
SMS送信サービスの選び方のポイント
選び方のポイント
- 1目的に合った機能があるか
- 2ツールの使いやすさ（UI/UX）
- 3費用対効果を考慮する
- 4配信先のターゲティング機能が充実しているか
- 5サポート体制が整っているか
1. 目的に合った機能があるか
SMS送信サービスを選ぶ際には、まず自社の目的に合った機能が揃っているかを確認することが重要です。
例えば、重要な通知や緊急連絡を迅速に送信したい場合、リアルタイム配信機能が必要です。
また、キャンペーンやプロモーションに利用するなら、カスタマイズ可能なテンプレートやスケジュール送信機能が役立ちます。
さらに、顧客の反応を追跡できる分析機能や、自動応答機能があると、効果的なコミュニケーションが可能となります。
これらの機能が充実しているサービスを選ぶことで、目的に応じた最適な活用が実現できるでしょう。
2. ツールの使いやすさ（UI/UX）
SMS送信サービスを選ぶ際、ツールの使いやすさは非常に重要です。
直感的に操作できるユーザーインターフェース（UI）や、快適なユーザーエクスペリエンス（UX）を提供するサービスを選ぶことで、導入後の利用がスムーズになります。
特に、複雑な設定や操作を必要とせず、簡単にメッセージを作成・送信できることが求められます。
また、管理画面が分かりやすく、必要な情報にすぐアクセスできることも大切です。
これにより、従業員の教育や運用コストを削減し、業務効率を高めることが可能となります。
使いやすいツールは、結果的にコミュニケーションの質を向上させ、顧客満足度の向上にも寄与します。
3. 費用対効果を考慮する
費用対効果を考慮することは、SMS送信サービス選びにおいて重要なポイントです。
サービスによって料金体系は異なり、月額料金や送信数に応じた従量課金制などがあります。
自社の利用頻度や送信量を予測し、コストを抑えつつ必要な機能が備わっているサービスを選ぶことが求められます。
また、費用対効果を見極めるためには、機能の充実度やサポートの質も考慮すべきです。
安価なサービスが必ずしも良いとは限らず、結果的に高いROI（投資対効果）を得るためには、総合的に判断することが肝要です。
4. 配信先のターゲティング機能が充実しているか
配信先のターゲティング機能が充実しているかは、SMS送信サービス選びにおいて重要な要素です。
顧客の属性や行動データに基づいて、特定のセグメントにメッセージを送信できる機能が求められます。
例えば、性別や年齢、過去の購入履歴に応じてカスタマイズされたメッセージを配信することで、より効果的なマーケティングが可能になります。
また、ターゲティング機能が優れているサービスは、配信リストの作成や管理が容易で、特定のグループに対して一斉にアプローチができるため、コミュニケーションの効率性が向上します。
このように、ターゲティング機能の充実は、SMS送信の効果を最大化するために欠かせない要素です。
5. サポート体制が整っているか
サポート体制が整っているかは、SMS送信サービス選びにおいて見逃せないポイントです。
導入後に何らかのトラブルが発生した場合や、機能の使い方に不明点が生じた際に、迅速かつ的確なサポートが受けられることが重要です。
電話やメール、チャットなどの多様なサポートチャネルが用意されているか、また、サポートの対応時間や質も確認しましょう。
さらに、オンラインマニュアルやFAQが充実しているサービスは、自己解決を促進し、業務のスムーズな運用に寄与します。
このようなサポート体制が整っていることで、安心してサービスを利用できる環境が整います。
主要SMS送信サービス5選の比較表
ここでは、主要なSMS送信サービス5選を比較します。
それぞれの特徴や強み、費用目安をまとめていますので、SMS送信サービスを検討している方は参考にしてください。
| 費用目安 | 導入実績 | 特徴 | |
|---|---|---|---|
 メディアSMS |
|
|
|
 KDDI Message Cast |
| ||
S SMSコネクト |
|
| |
 空電プッシュ |
|
| |
S SoftBank Message Link |
|
SMS送信サービスおすすめ10選
1.メディアSMS - 株式会社メディア４ｕ
メディアSMS
株式会社メディア４ｕ
高機能な法人向けSMS配信ツール
「メディアSMS」は法人向けの高機能SMS送信サービスで、99.9%の到達率を誇ります。双方向SMS、長文送信、API連携など多様な機能を備え、企業のニーズに応えます。確実なメッセージ配信が特徴です。
画像引用元:https://media-sms.net/
料金プラン
PRポイント
2.KDDI Message Cast - KDDI株式会社
KDDI Message Cast
KDDI株式会社
企業向けSMS送信とリッチコンテンツ配信ツール
KDDI Message Castは、企業向けのSMS送信サービスで、24時間のサポートやリッチコンテンツ配信、簡単な操作を特徴としています。従量課金制でコストを抑えつつ、顧客とのコミュニケーションを強化し、業務効率化を実現します。
画像引用元:https://sms.supership.jp/
PRポイント
3.SMSコネクト - 株式会社アクリート
SMSコネクト
株式会社アクリート
高到達率実現の企業向けSMS配信ツール
SMSコネクトは企業向けのSMS一斉送信サービスで、キャリア直収による高い到達率、安定した配信システム、API連携、双方向コミュニケーション機能を提供。顧客との関係構築や情報発信に役立ちます。
画像引用元:https://www.accrete-inc.com/landing/sms_connect2/
PRポイント
4.空電プッシュ - NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
空電プッシュ
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
企業向けSMS送信で業務効率化を図るツール
空電プッシュは、企業向けのSMS送信サービスで、9年連続シェアNo.1を誇ります。専任担当者による支援、ユーザー交流会、24時間サポートを提供し、業務効率化やコスト削減を実現。多様な業種での利用事例があり、顧客との円滑なコミュニケーションを支援します。
画像引用元:https://www.karaden.jp/
PRポイント
5.SoftBank Message Link - ソフトバンク株式会社
SoftBank Message Link
ソフトバンク株式会社
高い到達率とセキュリティのSMS送信ツール
SoftBank Message Linkは、企業向けにSMS送信を行うサービスで、高い到達率とセキュリティを誇ります。さまざまなビジネスニーズに対応し、顧客とのコミュニケーションを強化する効果的なツールです。
画像引用元:https://www.softbank.jp/biz/services/digital-marketing/softbank-message-link/
PRポイント
6.CM SMS配信 - CM.com Japan株式会社
CM SMS配信
CM.com Japan株式会社
コスト効率が高い多機能SMS配信ツール
CM.comのSMS配信サービスは、コストを抑えた導入が可能で、個別または一斉にメッセージを簡単に送信できます。短縮URL、差し込み機能、配信結果分析を備え、迅速な顧客コミュニケーションを実現し、ビジネスの成長をサポートします。
画像引用元:https://www.cm.com/ja-jp/sms/
料金プラン
PRポイント
7.絶対リーチ！SMS - AI CROSS株式会社
絶対リーチ！SMS
AI CROSS株式会社
高到達率で双方向通信可能なSMS送信ツール
「絶対リーチ!SMS」は、99%の高到達率を持つビジネス向けSMS送信サービスで、660文字までのメッセージを双方向でやり取り可能です。API連携やLGWAN対応もあり、安全性と導入の容易さが特徴。6000社以上が利用しています。
画像引用元:https://aicross.co.jp/zettai-reach/
PRポイント
8.SMSLINK - 株式会社ネクスウェイ
SMSLINK
株式会社ネクスウェイ
5万件同時配信可能なSMS送信ツール
SMSLINKは、最大5万件のSMSを同時配信できるクラウドサービスで、ユーザーフレンドリーな操作性を持ちます。認証コードや予約リマインドなど多様なビジネスシーンで活用可能で、1通6円から利用できます。データ分析機能やAPI連携も備え、業務効率を向上させます。
画像引用元:https://smslink.nexway.co.jp/
料金プラン
PRポイント
9.SMS送るくん - 株式会社TACT
SMS送るくん
株式会社TACT
法人向け低価格直感的SMS送信ツール
「SMS送るくん」は、法人向けの低価格で直感的なSMS送信サービスです。一斉送信や個別送信が可能で、マーケティング、顧客フォロー、リマインダー、緊急連絡に活用できます。顧客接点を増やし、業務効率と満足度を向上させる強力なツールです。
画像引用元:https://sms-service.tactinc.jp/
料金プラン
PRポイント
10.EZSMS - 株式会社Xoxzo
EZSMS
株式会社Xoxzo
初期費用ゼロのシンプルSMS配信ツール
EZSMSは、初期費用・固定費用なしで利用できる低価格のSMS配信サービスです。シンプルな料金体系やカスタマイズ機能、折返し電話受付など、多様な機能を備え、企業や個人が効率的に顧客とコミュニケーションを図るための強力なツールです。
画像引用元:https://www.ezsms.biz/ja/
料金プラン
PRポイント
よくある質問
SMS送信サービスに関するよくある質問をまとめました。
Q1. SMS送信サービスとは何ですか？
SMS送信サービスは、企業が顧客とのコミュニケーションを円滑にするためのツールで、電話回線を通じてショートメッセージ（SMS）を一斉送信できるサービスです。
主に重要な通知やキャンペーン案内、マーケティング活動に利用されます。
Q2. SMS送信サービスの主な利点は何ですか？
主な利点には、迅速な情報伝達、顧客とのエンゲージメント向上、高い到達率、そしてコスト効率の良さが含まれます。
また、リアルタイムでのコミュニケーションが可能です。
Q3. SMS送信サービスの利用にあたっての法律や規制はありますか？
はい、SMS送信サービスを利用する際は、個人情報保護法や特定電子メール法などの法律に従う必要があります。
特に、ユーザーの同意を得ることが重要です。
Q4. SMS送信サービスはどのような業種で利用されていますか？
SMS送信サービスは、医療、金融、通販、小売、飲食業など、さまざまな業種で利用されています。
特に顧客とのコミュニケーションが重要な業種で効果を発揮します。
Q5. SMS送信サービスの費用はどのくらいですか？
費用はサービスプロバイダーや送信量によって異なりますが、一般にはメッセージ単位での課金が多いです。
大規模な送信を行う場合、ボリュームディスカウントが適用されることもあります。
SMS送信サービスのまとめ
SMS送信サービスは、企業が顧客との関係を強化し、迅速かつ効果的に情報を伝達するための重要なツールです。
今回ご紹介したおすすめのサービスは、各社のニーズや予算に応じて選ぶことができ、多彩な機能を備えています。
効果的なマーケティング活動や重要な通知の配信を通じて、顧客の満足度を向上させることが期待できます。
選択肢が豊富な中で、自社の目的や戦略に最適なサービスを見つけ、効果的なコミュニケーションを実現しましょう。
今後のビジネスにおいて、SMS送信サービスの活用がますます重要になることは間違いありません。
この記事の著者
O!Product編集部
ITツール・サービス・メディアなどあらゆるビジネスプロダクトに関する最新情報、用語解説、選び方のポイントなどを発信します。機能などの基本情報から実践的なアドバイスまで、業界の動向を追いながら信頼性の高いコンテンツをお届けします。 ビジネスの成功をサポートするために、常に最新の知識と情報を提供しています。