【2025年最新版】Webアンケートシステムおすすめ5選

Webアンケートシステムとは？

Webアンケートシステムとは、インターネット上でアンケートを実施し、その回答をリアルタイムで収集・集計できるサービスです。

専門的な知識がなくても、ユーザーが簡単にアンケートフォームを作成でき、顧客や市場からのフィードバックを迅速に得る手段として企業や個人に利用されています。

Webサイトやメールを通じて広範囲な参加者に配信できるため、多様なデータ収集が可能であり、顧客満足度調査や市場調査など、様々な用途に利用されます。

Webアンケートシステムの主な機能

Webアンケートシステムの主な機能は次の通りです。

Webアンケートシステムのメリット

Webアンケートシステムのメリットについて解説していきます。主なメリットとして、以下の3つが挙げられます。

• 1

  手軽にアンケートを作成・配信できるため、専門知識が不要
• 2

  リアルタイムでデータを収集・集計できるため、迅速な意思決定が可能
• 3

  広範囲な参加者に対して簡単に配信でき、多様なデータ収集が実現
• 4

  コストを抑えながら大規模な調査が可能
• 5

  結果を可視化できる機能があり、分析が容易
• 6

  参加者のプライバシーを守りつつ、匿名でのフィードバックを得られる

Webアンケートシステムは、専門的な知識がなくても簡単にアンケートフォームを作成できるため、誰でも手軽に利用できます。

これにより、企業や個人が迅速にフィードバックを収集し、意思決定を行うことが可能になります。

リアルタイムでデータを収集・集計できるため、迅速な意思決定が可能です。

これにより、企業は市場の変化に即応し、必要な施策をタイムリーに実施できます。

分析結果を迅速に把握できるため、競争力の向上にも寄与します。

多くの参加者に対して簡単に配信できるため、地理的制約がなく、幅広い層からの意見を収集できます。

これにより、より多様な視点を反映したデータを得ることができ、意思決定の質を向上させることが可能です。

コストを抑えながら大規模な調査が可能です。

従来の対面調査や郵送調査に比べ、Webアンケートは低コストで実施でき、短期間で多くのデータを収集できます。

これにより、限られた予算でも幅広い意見を得ることができ、効率的なリサーチが実現します。

結果を可視化できる機能により、データの分析が容易になります。

グラフやチャートを用いることで、複雑な情報を直感的に理解でき、意思決定に必要な洞察を迅速に得ることが可能です。

これにより、効果的な戦略立案を支援します。

参加者のプライバシーを守るため、Webアンケートシステムでは匿名でのフィードバックが可能です。

これにより、回答者は自由に意見を述べやすく、正直な意見を得ることができるため、より信頼性の高いデータを収集できます。

Webアンケートシステムの選び方のポイント

• 1

  目的に合った機能があるか
• 2

  ツールの使いやすさ（UI/UX）
• 3

  データ分析機能の充実度
• 4

  対応するデバイスの種類
• 5

  サポート体制の整備

Webアンケートシステムを選ぶ際、まず重要なのは自分の目的に合った機能が備わっているかどうかです。

例えば、顧客満足度調査を行いたい場合、評価スケールや自由記述欄の設置が可能なツールを選ぶと良いでしょう。

また、市場調査を目的とする場合は、多様な質問形式やターゲット層の設定ができる機能が求められます。

さらに、結果の可視化やフィードバックの自動生成機能があると、データ分析がスムーズに行えます。

目的に応じた機能を確認し、最適なシステムを選ぶことが、成功するアンケート調査の第一歩です。

Webアンケートシステムを選ぶ際には、ツールの使いやすさ（UI/UX）も重要なポイントです。

直感的なインターフェースを持つシステムは、アンケートフォームの作成や配信が容易で、専門知識がなくてもスムーズに操作できます。

また、参加者がストレスなく回答できるように、シンプルで分かりやすいデザインが求められます。

モバイルデバイスにも対応しているかどうかもチェックポイントです。

特に、スマートフォンからの回答が多い昨今、モバイルフレンドリーな設計が施されていることは、回答率向上に寄与します。

使いやすさは、アンケートの成功に直結するため、十分に検討することが大切です。

データ分析機能の充実度は、Webアンケートシステム選びにおいて非常に重要です。

収集したデータを効果的に活用するためには、集計結果を視覚的に表示する機能や、グラフ作成のオプションが必要です。

また、クロス集計やフィルタリング機能が充実していると、特定のデモグラフィックや条件に基づいてデータを分析しやすくなります。

さらに、CSVやExcel形式でのデータエクスポートが可能であれば、外部ツールとの連携もスムーズに行えます。

これにより、より深いインサイトを得て、戦略的な意思決定をサポートします。

データ分析機能の充実は、アンケート結果をビジネスに活かす上で欠かせない要素です。

Webアンケートシステムを選ぶ際に重要なのは、対応するデバイスの種類です。

参加者がどのデバイスからでも簡単にアクセスできることは、回答率を向上させるために欠かせません。

パソコンだけでなく、スマートフォンやタブレットにも対応しているシステムを選ぶことで、より幅広い層からのフィードバックを得ることができます。

また、各デバイスに最適化されたレスポンシブデザインを採用しているかも確認しましょう。

これにより、参加者が快適にアンケートに回答できる環境を整えることができ、結果として質の高いデータ収集につながります。

デバイス対応は、成功するアンケート調査の一環として非常に重要な要素です。

サポート体制の整備は、Webアンケートシステムを選ぶ際に見逃せないポイントです。

特に、初めてアンケートを実施する場合や、システムの操作に不安がある際には、迅速で親切なサポートが大いに役立ちます。

オンラインチャットやメールサポート、電話対応など、複数のサポートチャネルが用意されているか確認しましょう。

また、FAQやチュートリアル動画が充実しているシステムは、自己解決を促進し、スムーズな運用をサポートします。

サポート体制が整ったシステムを選ぶことで、安心してアンケートを実施し、より良い結果を得られるでしょう。

主要Webアンケートシステム5選の比較表

ここでは、主要なWebアンケートシステム5選を比較します。

それぞれの特徴や強み、費用目安をまとめていますので、Webアンケートシステムを検討している方は参考にしてください。

Webアンケートシステムおすすめ5選

1.Freeasy - アイブリッジ株式会社

F

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Freeasy

アイブリッジ株式会社

低コストで簡単に使えるセルフ型アンケートツール

無料プランあり

Freeasyは、500円から利用できるセルフ型アンケートツールで、簡単なアンケート作成や迅速なデータ収集が可能です。1,300万人以上のモニターを持ち、リアルタイム分析や充実したサポート体制を提供し、幅広いビジネスニーズに対応します。

Point1

直感的なユーザーインターフェースで簡単にアンケート作成

Point2

アンケート作成後、最速10分で配信可能

Point3

1,300万人以上のモニターを保有し、多様な調査に対応

引用元: https://freeasy24.research-plus.net/

詳細

2.SurveyMonkey - SurveyMonkey

SurveyMonkey

SurveyMonkey

AI活用のオンラインアンケート作成ツール

無料プランあり

SurveyMonkeyは、AI自動作成機能や豊富なテンプレートを提供するオンラインアンケート作成プラットフォームです。グローバルな回答者にアクセスでき、データ分析も簡単に行えるため、幅広い分野で利用されています。

Point1

AI自動作成機能による瞬時のアンケート生成

Point2

専門家による多様なテンプレートの提供

Point3

グローバルなアンケートパネルへのアクセス

引用元: https://jp.surveymonkey.com/

詳細

3.Google フォーム - グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

G

G

Google フォーム

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

オンラインで簡単にアンケート作成できるツール

Google フォームは、オンラインで簡単にカスタムアンケートや調査を作成できるツールです。リアルタイム集計や共同編集機能、データ検証を備え、ビジネスのデータ収集と分析を効率化します。マーケティングや教育など多岐にわたる業務で活用されます。

Point1

簡単なフォーム作成が可能で、特別な技術的知識は不要

Point2

リアルタイムでの自動集計とデータ分析が可能

Point3

メールやリンク、SNSを通じて簡単にフォームを共有できる

引用元: https://workspace.google.com/intl/ja/products/forms/

詳細

4.Cuenote Survey - ユミルリンク株式会社

Cuenote Survey

ユミルリンク株式会社

直感的アンケート作成クラウド型ツール

Cuenote Surveyは、直感的なインターフェースで簡単にアンケートを作成できるクラウド型サービスです。リアルタイム集計、多用途対応、セキュリティ重視で、個人事業主から大企業まで幅広く活用されています。

Point1

直感的なインターフェースで簡単にアンケート作成

Point2

多様な用途に対応(顧客満足度調査、意見収集など)

Point3

リアルタイムでのデータ集計と可視化

引用元: https://www.cuenote.jp/survey/

詳細

5.CREATIVE SURVEY - クリエイティブサーベイ株式会社

CREATIVE SURVEY

クリエイティブサーベイ株式会社

顧客フィードバック収集・分析ツール

「CREATIVE SURVEY」は、マルチチャネルで顧客のフィードバックを収集・分析するツールです。カスタマイズ可能なフォーム、リアルタイム分析、セグメンテーション機能を備え、企業は顧客ニーズに基づいたマーケティング戦略を構築し、満足度向上を図ります。

引用元: https://jp.creativesurvey.com/

詳細

よくある質問

Webアンケートシステムに関するよくある質問をまとめました。

Webアンケートシステムは、ユーザーがオンラインでアンケートフォームを作成し、インターネットを通じて参加者に配信する仕組みです。

回答はリアルタイムで収集され、集計されるため、迅速にデータ分析が可能です。

Webアンケートシステムは、専門的な知識がなくても簡単に使用できるように設計されています。

基本的なインターネットの操作ができれば、誰でもアンケートフォームを作成できます。

Webアンケートは、顧客満足度調査、市場調査、商品やサービスに関するフィードバック収集、イベントの参加者意見収集など、様々な目的で利用可能です。

Webアンケートは、企業のWebサイトやSNS、メールなどを通じて広範囲に配信することができます。

ターゲットとする参加者に合った方法で募集を行うことが重要です。

多くのWebアンケートシステムには、収集したデータを自動的に集計し、グラフや表で表示する機能が備わっています。

また、エクスポート機能を利用して、ExcelやCSV形式でデータを出力し、さらに詳細な分析が可能です。

Webアンケートシステムでは、回答がリアルタイムで収集されるため、参加者が回答を完了した直後に結果を見ることができます。

即時のフィードバックが得られるのが大きな利点です。

Webアンケートシステムのまとめ

Webアンケートシステムは、効率的なデータ収集と分析を可能にし、企業や個人が迅速に意思決定を行うための重要なツールです。

2025年の最新情報をもとに紹介した5つのおすすめシステムは、それぞれのニーズに応じた機能やメリットを提供しています。

選択肢が豊富な今、適切なシステムを選ぶことが成功の鍵となります。

アンケートを通じて得た貴重なフィードバックを活用し、顧客満足度の向上や市場動向の把握に役立ててください。

次のステップとして、ぜひ自社に最適なWebアンケートシステムを見つけ、実際に活用してみてはいかがでしょうか。