ITreat、医療機関のInstagram内製化支援サービスを開始
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株式会社ITreatが、医療機関向けにInstagram運用の内製化支援サービスを2026年8月より開始しました。約半年間の伴走支援を通じて、クリニックが外部の代行会社に頼らず、院内で運用を完結できる体制づくりを目指します。医療広告ガイドラインへの対応や運用ノウハウの蓄積といった課題を抱える医療機関にとって、自走できる体制を整える新しい選択肢となります。
ポイント
- 1ITreatが医療機関向けInstagram内製化支援サービスを8月に開始
- 2約半年の伴走支援で院内スタッフだけで運用できる体制を構築
- 3医療広告ガイドラインを踏まえた正しい知識と仕組みを提供
サービス開始の背景
ITreatは創業13年目の医療機関特化のIT企業です。ホームページ制作やシステム開発、学会の事務局運営などを手がける中で、Instagramの運用代行事業も展開してきました。しかし、近年は医療機関から「自分たちで運用したいが方法がわからない」「院内でチェックする仕組みがない」といった声が多く寄せられていたといいます。そこで、同社は代行を続けるのではなく、医療機関が自走できるようになることをゴールとする内製化支援サービスを立ち上げました。
サービスの内容
支援内容は顧客の状況に合わせて設計されます。例えばスタッフ10名程度の歯科医院の場合、まずInstagram運用を担当する院内スタッフを数名決めます。その後、複数回の打ち合わせを通じて運用知識や医療広告ガイドラインを踏まえた発信の考え方を共有します。さらに、ITreatがアカウント作成や投稿テンプレート、院内ルール案、AIを活用した投稿作成プロンプトなどを提供し、スタッフが迷わず運用できる仕組みを整えます。最初の数ヶ月は同社が伴走して投稿へのフィードバックを行い、半年後には院内で運用が完結する体制を目指します。
内製化がもたらす価値
内製化には大きく2つの価値があります。1つ目はコスト削減とスピード感の向上です。Instagram運用を代行会社に依頼し続けると、毎月10万円単位の費用がかかり続けることがあります。内製化によりこのコストを抑えられるとともに、院内で投稿が完結するため、日々の情報をスピーディーに発信できます。2つ目は運用の継続性です。スタッフの入退職があっても、院内のマニュアルや仕組みが構築されていれば、運用をスムーズに継続できます。
代表取締役のコメント
ITreatの代表取締役である木村健太氏は、運用代行会社が内製化を支援することについて、一見すると自社の仕事を手放すように思えるかもしれないと述べました。その上で、同社が13年間向き合ってきたのは医療機関の課題をITで解決することであり、運用代行はその手段の一つにすぎないとしています。木村氏は、医療機関が正しい知識と仕組みを持って自走できるようになることも、同社が提供すべき価値だと考えているとコメントしています。
Q&A
Q. ITreatのInstagram内製化支援サービスとは何ですか？
A. 医療機関が外部の代行会社に頼らず、院内のスタッフだけでInstagramを運用できるようになるまでを約半年間かけて支援するサービスです。
Q. 内製化支援サービスでは具体的に何をしてくれますか？
A. アカウント作成や投稿テンプレート、院内ルール案、AIを活用した投稿作成プロンプトの提供に加え、運用知識の共有や投稿へのフィードバックを行います。
Q. 内製化するとどんなメリットがありますか？
A. 代行費用を抑えられるほか、院内で投稿が完結するため情報をスピーディーに発信でき、スタッフが変わっても運用を継続しやすくなります。
関連リンク
O!Productニュース編集部からのコメント
半年後の内製化を見据えて伴走してくれるのは心強いですね。外部委託費を抑えながら、医療広告ガイドラインに沿った運用ノウハウを院内に残せそうです。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
