導入事例

まちペイ、本人確認を「1週間→即時」に短縮。LiquidのeKYCを導入

公開日:2026年03月25日

株式会社Liquidは、株式会社まちペイが提供するキャッシュレス決済サービス「まちペイ」に、オンライン本人確認サービス「LIQUID eKYC」を提供します。これにより、クレジットカードや口座の登録時に必要な本人確認審査が、従来の約1週間から即時に完了できるようになります。ユーザーの利便性向上と、運営側の業務負荷軽減の両方を実現する取り組みです。

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ポイント

1
本人確認審査が「1週間→即時」に短縮され、ユーザー登録のストレスが軽減
2
バックオフィスの確認業務が大幅に効率化、繁忙期は1日8時間以上の工数削減も
3
確認フローが簡素化され、5枚の写真撮影から顔認証と1度の読み取りに

審査期間の大幅な短縮を実現

株式会社Liquidは、地域型キャッシュレス決済サービス「まちペイ」にオンライン本人確認サービス「LIQUID eKYC」を提供しました。このサービスを利用することで、まちペイアプリ内でクレジットカードや銀行口座を登録する際の本人確認手続きが、すべてオンラインで完結します。

最大の特徴は、審査期間の短縮です。公的個人認証（JPKI）を活用することで、従来は1週間程度かかっていた本人確認審査を即座に承認できるようになりました。これにより、ユーザーは登録後すぐにサービスをフルに利用できるようになります。

運営側の業務負荷も軽減

この導入は、サービスを運営するまちペイ側の業務効率化にもつながります。これまで人的に行っていたバックオフィスでの確認作業が削減され、繁忙期には一人あたり1日8時間以上かかっていた業務が、必要な場合でも1時間以内に短縮できる見込みです。

また、ユーザー側の手続きフローも簡素化されました。以前は運転免許証などの書類を最大5枚撮影する必要がありましたが、顔認証と書類のICチップを1度読み取るだけのシンプルな流れに変わります。これにより、不正利用の抑止とユーザー体験の向上を両立させています。

累計1.5億件の実績を持つeKYCサービス

「LIQUID eKYC」は、ネット上での契約や口座開設時に必要な本人確認をオンラインで完結させるサービスです。独自のAIや生体認証技術を活用し、手続き開始から完了までの離脱率の低さを実現しています。同サービスはeKYC市場で6年連続シェア1位（ITR調べ）で、ELEMENTSグループ全体での累計本人確認件数は約1.5億件に上ります。

株式会社Liquidの長谷川敬起代表取締役は、生体認証技術を通じて、誰もが簡単・安全にサービスを利用できる「なめらかな社会」の実現を目指すとしています。