【2025年最新版】不動産向けCRMツール(顧客管理)おすすめ3選

不動産向けCRMツール(顧客管理)とは？

不動産向けCRMツール（顧客管理）とは、不動産業界の特有のニーズに応じて設計された顧客関係管理システムであり、売買や賃貸のプロセスを効率化するための機能を提供します。

このツールは、顧客とのコミュニケーション管理、物件情報の整理、取引履歴の追跡、契約管理、マーケティング活動の最適化などを通じて、不動産業者が顧客との関係を強化し、成約率を向上させることを目指します。

また、データ分析機能を活用して市場動向を把握し、戦略的な意思決定を支援します。

不動産向けCRMツール(顧客管理)の主な機能

不動産向けCRMツール(顧客管理)の主な機能は次の通りです。

不動産向けCRMツール(顧客管理)のメリット

不動産向けCRMツール(顧客管理)のメリットについて解説していきます。主なメリットとして、以下の3つが挙げられます。

• 1

  顧客情報を一元管理できるため、迅速な対応が可能になる
• 2

  物件情報や取引履歴を整理することで、業務の効率化が図れる
• 3

  マーケティング活動を最適化し、効果的なプロモーションが実施できる
• 4

  データ分析機能により市場動向を把握し、戦略的な意思決定を支援する
• 5

  顧客とのコミュニケーションを強化し、信頼関係を構築できる
• 6

  成約率の向上に寄与し、収益の増加が期待できる

顧客情報を一元管理することで、迅速な対応が可能になります。

業務の中で必要な情報をすぐに引き出せるため、顧客からの問い合わせや要望に対して即座に対応し、満足度を向上させることができます。

これにより、顧客との信頼関係も強化されます。

物件情報や取引履歴を整理することで、業務の効率化が図れます。

これにより、物件の確認や過去の取引データの参照が容易になり、迅速な意思決定が可能となります。

結果として、業務のスピードが向上し、顧客へのサービス品質も向上します。

マーケティング活動を最適化することで、ターゲット層に合ったプロモーションが実施できます。

顧客データを活用して効果的なキャンペーンを展開し、リードの獲得や成約につなげることが可能です。

これにより、費用対効果の高いマーケティングが実現します。

データ分析機能を活用することで、市場動向や顧客ニーズを把握しやすくなります。

これにより、業界の変化に即応した戦略的な意思決定が可能となり、競争力の向上につながります。

顧客とのコミュニケーションを強化することで、信頼関係を構築できます。

定期的なフォローアップやニーズのヒアリングを通じて、顧客の期待に応えることができ、リピート利用や紹介を促進します。

これにより、長期的な関係性が築かれ、ビジネスの安定性も向上します。

成約率の向上に寄与することで、収益の増加が期待できます。

顧客のニーズに的確に応えることで成約が促進され、リピートや紹介による新たなビジネスチャンスが生まれます。

これにより、持続的な成長が実現します。

不動産向けCRMツール(顧客管理)の選び方のポイント

• 1

  業界特有のニーズに応じた機能が搭載されているか
• 2

  顧客データのセキュリティ対策が十分か
• 3

  他の業務ツールとの連携が容易か
• 4

  カスタマーサポートが充実しているか
• 5

  データ分析機能が優れているか

不動産向けCRMツールを選ぶ際、業界特有のニーズに応じた機能が搭載されているかは非常に重要です。

不動産業界では、顧客管理だけでなく、物件情報の整理や取引履歴の追跡、契約管理など、多岐にわたる業務を効率的に行う必要があります。

具体的には、物件の詳細情報や写真を簡単に登録・更新できる機能、顧客の希望条件に基づいて物件を自動提案する機能が求められます。

また、売買や賃貸の進捗をリアルタイムで把握できるダッシュボード機能も重要です。

これにより、営業担当者は顧客とのコミュニケーションを円滑に行い、成約率を向上させることが可能となります。

不動産向けCRMツールを選ぶ際、顧客データのセキュリティ対策が十分かどうかは極めて重要です。

不動産業界では、顧客の個人情報や取引データを取り扱うため、情報漏洩や不正アクセスのリスクに対して万全の対策が求められます。

具体的には、データの暗号化、アクセス権限の設定、バックアップ機能、定期的なセキュリティ監査などが含まれます。

また、GDPRや個人情報保護法などの法令に準拠した運用ができているかも確認するポイントです。

これらのセキュリティ対策が整っていることで、顧客は安心して情報を提供でき、業者としても信頼を築くことが可能になります。

不動産向けCRMツールを選ぶ際、他の業務ツールとの連携が容易かどうかも重要なポイントです。

例えば、不動産業務では、物件管理システムや会計ソフト、メールマーケティングツールなど、さまざまなシステムとの連携が求められます。

これにより、情報の一元管理が可能となり、業務の効率化が図れます。

具体的には、APIを介してのデータ連携や、外部ツールとの統合機能が充実しているかを確認することが大切です。

また、連携がスムーズであれば、営業チームは最新の情報を基に迅速に対応でき、顧客満足度の向上にも寄与します。

したがって、選定時には、これらの連携機能が整っているかを慎重に評価することが必要です。

不動産向けCRMツールを選ぶ際、カスタマーサポートが充実しているかどうかは非常に重要です。

特に不動産業界では、ツールの使用に対する疑問やトラブルが発生することが多いため、迅速かつ適切なサポートを受けられるかが業務の効率に直結します。

具体的には、電話やメール、チャットなど多様なサポートチャネルが用意されているか、24時間対応しているか、また、オンラインマニュアルやFAQが充実しているかも確認ポイントです。

サポート体制が整っていることで、ユーザーは安心してツールを活用でき、業務の生産性向上に寄与します。

したがって、選定時には、サポートの質や対応スピードをしっかりと確認することが重要です。

不動産向けCRMツールを選ぶ際、データ分析機能が優れているかどうかは欠かせないポイントです。

市場動向を把握し、戦略的な意思決定を行うためには、多様なデータを分析できる能力が求められます。

具体的には、顧客の行動パターンや過去の取引データをもとに、売上予測やマーケティング効果の分析が可能な機能が重要です。

また、視覚的にデータを理解できるダッシュボードやレポート作成機能も必要です。

これにより、営業チームは迅速に適切なアクションを取ることができ、成約率の向上や顧客満足度の向上につながります。

データ分析機能の充実度が、業務の成果に直結するため、選定時には注意深く評価することが重要です。

主要不動産向けCRMツール(顧客管理)3選の比較表

ここでは、主要な不動産向けCRMツール(顧客管理)3選を比較します。

それぞれの特徴や強み、費用目安をまとめていますので、不動産向けCRMツール(顧客管理)を検討している方は参考にしてください。

不動産向けCRMツール(顧客管理)おすすめ3選

1.いえらぶCLOUD - 株式会社いえらぶGROUP

いえらぶCLOUD

株式会社いえらぶGROUP

不動産業務効率化のためのオールインワンクラウドツール

「いえらぶCLOUD」は、全国15,000社以上の不動産会社に支持されるオールインワンクラウドシステムで、ホームページ制作、顧客管理、契約進捗管理など多機能を提供。不動産業務の効率化と成果の最大化を実現し、後藤真希さんの応援も信頼性を高めています。

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不動産会社向けのオールインワンクラウドシステム

Point2

ホームページ制作機能による集客力の向上

Point3

不動産物件情報を簡単に管理・更新できるコンバーター

引用元: https://ielove-cloud.jp/

詳細

2.nomad cloud - イタンジ株式会社

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nomad cloud

イタンジ株式会社

不動産営業の効率化を支援するCRMツール

ノマドクラウドは、不動産仲介会社向けのCRMシステムで、営業業務を効率化します。自動反響通知、顧客行動分析、空室確認の自動化など多機能を搭載し、営業担当者の負担を軽減し、顧客満足度を向上させるツールです。

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反響の自動取り込みとリアルタイム通知機能

Point2

顧客の行動ログを分析し、ホットな顧客を見極める機能

Point3

空室確認問い合わせの自動化機能

引用元: https://lp.itandibb.com/crm/

詳細

3.カナリークラウド - 株式会社カナリー

カ

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カナリークラウド

株式会社カナリー

不動産業界向けの顧客管理効率化ツール

カナリークラウドは、不動産業界向けの顧客管理システムで、反響対応、MAによる自動追客、詳細な分析機能を提供します。業務効率化と顧客満足度向上を実現し、競争が激しい市場での優位性を確保します。

Point1

反響対応機能により顧客からの反響を迅速に管理

Point2

MA(マーケティングオートメーション)による自動追客機能

Point3

詳細な分析機能で業務パフォーマンスを可視化

引用元: https://biz.canary-app.jp/cloud

詳細

よくある質問

不動産向けCRMツール(顧客管理)に関するよくある質問をまとめました。

不動産向けCRMツールは、不動産業界特有のニーズに応じて設計された顧客関係管理システムで、顧客とのコミュニケーション管理や物件情報の整理、取引履歴の追跡などを通じて業務効率を向上させるためのツールです。

主な機能には、顧客情報の管理、物件情報の整理、契約管理、マーケティング活動の最適化、データ分析機能などがあります。

これらを通じて、成約率の向上や顧客との関係強化を支援します。

導入することで、顧客管理が効率化され、情報の一元管理が可能になります。

また、データ分析を通じて市場動向を把握し、戦略的な意思決定が行いやすくなります。

選ぶ際には、自社のニーズに合った機能が揃っているか、使いやすさ、サポート体制、価格、他のシステムとの連携などを考慮することが重要です。

定期的にデータを更新し、顧客情報を正確に保つことが重要です。

また、マーケティング活動や顧客フォローにおいて、ツールの機能をフル活用することで、顧客との関係を深めることができます。

不動産向けCRMツール(顧客管理)のまとめ

不動産向けCRMツールは、顧客との関係を深め、業務効率を向上させるための強力な手段です。

2025年の最新情報をもとに、選び方のポイントや機能を理解し、最適なツールを選ぶことで、競争が激化する不動産市場での成功を実現できます。

紹介したおすすめの3選は、それぞれ異なるニーズに応じた機能を持ち、業務をサポートします。

ぜひ、自社のビジネスモデルや顧客層に合ったCRMツールを導入し、顧客満足度を向上させる一助として活用してください。

今後の不動産業界の発展に寄与するために、適切なツール選びがますます重要になるでしょう。