【2025年最新版】販売管理システムおすすめ9選
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現代のビジネス環境において、効率的な販売管理は企業の成功に欠かせない要素となっています。 販売管理システムは、受注から納品までのプロセスを圧倒的にスムーズにし、企業が「お金」と「商品」の流れを適切にコントロールできるよう支援します。 これにより、在庫管理や売上分析、顧客情報の追跡が容易になり、迅速な意思決定が可能となります。 本記事では、2025年の最新情報を基に、特におすすめの販売管理システムを厳選し、その特徴や利点を紹介します。 これからのビジネス戦略を見据えた選択の参考にしてください。
目次
販売管理システムとは？
販売管理システムとは？
販売管理システムとは、企業が注文から納品までの「お金」と「商品」の流れを効率的に管理するためのデジタルシステムです。
販売管理システムとは、企業が注文を受けてから商品を納品するまでの間、「お金」「商品」の流れを適切にコントロールするためのシステムのことです。
このシステムは、販売プロセス全体をデジタル化し、業務の効率性・正確性を高めることに貢献します。
さらに、在庫管理、受注処理、顧客情報の追跡、売上分析などの機能を包括しており、企業の販売戦略の策定や迅速な意思決定をサポートします。
販売管理システムの主な機能
販売管理システムの主な機能は次の通りです。
| 機能 | 概要 |
|---|---|
| 顧客情報管理 | 顧客の基本情報や問い合わせ履歴を一元管理し、容易にアクセスできるようにする機能 |
| 受注管理 | 受注内容の登録、確認、追跡を行い、受注処理を効率化する機能 |
| 売上分析 | 売上データを基にした分析を行い、ビジネスの意思決定をサポートする機能 |
| 在庫管理 | 在庫の状態をリアルタイムで把握し、適切な在庫量を維持する機能 |
| 注文書作成 | 受注内容に基づいて自動的に注文書を作成し、業務の効率化を図る機能 |
| 帳票出力 | 必要なカスタム帳票を生成し、ビジネスプロセスの可視化を図る機能 |
| 顧客対応履歴管理 | 顧客とのやり取りを記録し、過去の対応を簡単に参照できるようにする機能 |
| 通知機能 | 重要な業務の進捗や状況を関係者に通知するための機能 |
| レポート作成 | 業務の進捗や成果をまとめたレポートを自動生成する機能 |
販売管理システムのメリット
販売管理システムのメリットについて解説していきます。主なメリットとして、以下の3つが挙げられます。
メリット
- 1業務の効率化により、人的リソースを他の重要な業務に振り向けることができる
- 2リアルタイムでの売上や在庫状況の把握が可能になり、迅速な意思決定をサポートする
- 3顧客管理機能により、リピーターの獲得や顧客満足度の向上が期待できる
- 4データ分析機能により、販売戦略の見直しや新たなビジネスチャンスの発見が容易になる
- 5エラーの軽減により、受注処理や納品の正確性が向上し、顧客への信頼性が高まる
1. 業務の効率化により、人的リソースを他の重要な業務に振り向けることができる
販売管理システムを導入することで、業務の自動化が進み、従業員はルーチン業務から解放されます。
これにより、より戦略的な業務や顧客対応など、重要なタスクにリソースを集中できるため、企業全体の生産性が向上します。
2. リアルタイムでの売上や在庫状況の把握が可能になり、迅速な意思決定をサポートする
リアルタイムで売上や在庫状況を把握できることで、企業は市場の変化に迅速に対応できます。
これにより、必要な商品を適切なタイミングで補充し、販売機会を逃さず、競争力を維持することが可能になります。
3. 顧客管理機能により、リピーターの獲得や顧客満足度の向上が期待できる
顧客管理機能を活用することで、顧客の購買履歴や嗜好を把握し、個別対応が可能になります。
これによりリピーターの獲得が促進され、顧客満足度の向上が期待でき、長期的な関係構築につながります。
4. データ分析機能により、販売戦略の見直しや新たなビジネスチャンスの発見が容易になる
データ分析機能を活用することで、過去の販売データや顧客行動を解析し、販売戦略の見直しが容易になります。
また、新たなビジネスチャンスを発見する手助けとなり、競争優位性を確保するための戦略的な意思決定を支援します。
5. エラーの軽減により、受注処理や納品の正確性が向上し、顧客への信頼性が高まる
エラーの軽減により、受注処理や納品の正確性が向上します。
これにより顧客への信頼性が高まり、企業のブランドイメージ向上にも寄与します。
正確な情報提供は顧客満足度を高め、リピート購入を促進する要因となります。
販売管理システムの選び方のポイント
選び方のポイント
- 1目的に合った機能があるか
- 2ツールの使いやすさ（UI/UX）
- 3導入コストとランニングコスト
- 4他システムとの連携性
- 5サポート体制の充実度
1. 目的に合った機能があるか
販売管理システムを選ぶ際には、まず自社のビジネスモデルや業務フローに合った機能が備わっているかを確認することが重要です。
例えば、受注処理や在庫管理、顧客情報の追跡機能が必要な場合、それらが統合的に扱えるシステムを選ぶべきです。
また、売上分析やレポーティング機能が充実していることで、販売戦略を見直す際のデータ活用がスムーズになります。
さらに、特定の業界に特化した機能やカスタマイズ可能なオプションも検討すると良いでしょう。
目的に沿った機能選びが、業務効率の向上や意思決定の迅速化に直結します。
2. ツールの使いやすさ（UI/UX）
販売管理システムを選ぶ際、ツールの使いやすさは非常に重要です。
直感的なユーザーインターフェース（UI）や快適なユーザーエクスペリエンス（UX）を備えたシステムは、従業員の習得を容易にし、業務の流れをスムーズにします。
特に、複雑な操作を必要としないシンプルなデザインが望ましいです。
操作が簡単であれば、エラーの発生率も低下し、トレーニングにかかる時間やコストを削減できます。
また、モバイルデバイスでのアクセスや、ダッシュボードのカスタマイズ機能が充実していると、現場での迅速な意思決定を助け、業務の効率性をさらに向上させることができます。
3. 導入コストとランニングコスト
販売管理システムを選ぶ際には、導入コストとランニングコストをしっかりと把握することが不可欠です。
初期費用には、ソフトウェアの購入費用やインストール、設定にかかる費用が含まれます。
また、クラウド型の場合は月額料金が発生するため、長期的な視点でのコスト試算が重要です。
さらに、システムのメンテナンスやアップデート、サポートサービスにかかる費用も考慮する必要があります。
コストパフォーマンスを評価することで、予算に応じた最適なシステムを選択できるため、事前にしっかりとした計画を立てることが成功の鍵となります。
4. 他システムとの連携性
販売管理システムを選ぶ際には、他システムとの連携性も重要なポイントです。
特に、顧客管理システム（CRM）、会計ソフト、在庫管理システムなどとのスムーズなデータ連携が可能であれば、業務全体の効率性が大幅に向上します。
データの一元管理が実現できることで、情報の入力や更新の手間が省け、エラーの発生リスクを低減します。
また、APIを利用したカスタム連携や、既存のツールとの統合が容易なシステムを選ぶことで、将来的な業務拡張にも柔軟に対応できます。
他システムとの連携性を考慮することで、業務フローを最適化し、迅速な意思決定を支援するシステムを見つけることができるでしょう。
5. サポート体制の充実度
販売管理システムを選ぶ際、サポート体制の充実度は見逃せないポイントです。
導入後に発生する可能性のあるトラブルや疑問に迅速に対応できるサポートが整っているか確認しましょう。
電話やメール、チャットなど、複数のサポートチャネルがあると安心です。
また、FAQやオンラインマニュアル、ウェビナーなどの学習リソースが充実しているかも重要です。
定期的なシステムアップデートや新機能の提供が行われているかもチェックすることで、長期的な運用における安心感が得られます。
信頼できるサポート体制があれば、業務の継続性を高め、システムの導入効果を最大限に引き出すことができるでしょう。
主要販売管理システム5選の比較表
ここでは、主要な販売管理システム5選を比較します。
それぞれの特徴や強み、費用目安をまとめていますので、販売管理システムを検討している方は参考にしてください。
| 費用目安 | 導入実績 | 特徴 | |
|---|---|---|---|
ア アラジンオフィス |
| ||
 TEMPOSTAR |
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| |
商 商い哲人EX |
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| |
S SMILE V Air |
| ||
 楽商 |
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販売管理システムおすすめ9選
1.アラジンオフィス - 株式会社アイル
アラジンオフィス
株式会社アイル
中堅・中小企業向け統合型業務管理クラウドツール
「アラジンオフィス」は、株式会社アイルが提供する中堅・中小企業向けの販売・在庫・生産管理を統合したクラウド型ソフトウェアです。5000社以上の導入実績を持ち、高いサポート力と98.4%のリピート率で業務効率化を実現します。
画像引用元:https://aladdin-office.com/
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2.TEMPOSTAR - SAVAWAY株式会社
TEMPOSTAR
SAVAWAY株式会社
ネットショップ運営を効率化する一元管理ツール
TEMPOSTARは、ネットショップ運営を支援する一元管理ツールで、受注管理や在庫管理、外部サービスとの連携に優れています。複数の受注データを統合し、自動化を実現することで業務効率を向上させ、EC業界での競争力を高める強力なソリューションです。
画像引用元:https://commerce-star.com/
料金プラン
3.商い哲人EX - 株式会社ミロク情報サービス
商い哲人EX
株式会社ミロク情報サービス
中小企業向けのクラウド型販売管理ツール
商い哲人EXは中小企業向けのクラウド型販売管理システムで、見積から支払までの業務を効率化します。非インストール式で安全なデータ保管が特徴。販売管理、仕入在庫管理、両方の業務を一元管理でき、各種書類作成をサポートし、経営判断を助ける強力なツールです。
画像引用元:https://portal.tetsujin.mjs.co.jp/
料金プラン
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4.SMILE V Air - 株式会社大塚商会
SMILE V Air
株式会社大塚商会
販売・会計・人事を一元管理するクラウドツール
「SMILE V Air」は、大塚商会のクラウドSaaS型基幹業務システムで、販売、会計、人事給与を効率化。多機能で高いセキュリティを備え、リモートワークに対応。デジタルトランスフォーメーションを推進し、企業の競争力を強化します。
画像引用元:https://www.otsuka-shokai.co.jp/erpnavi/smile/smilev/smile-v-air/
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5.楽商 - 株式会社日本システムテクノロジー
楽商
株式会社日本システムテクノロジー
中堅・中小卸売業向け統合販売管理ツール
「楽商」は、中堅・中小の卸売業向けの販売管理ソフトで、販売・購買・在庫管理を統合しています。柔軟な導入形態やカスタマイズ性を持ち、1,000社以上の導入実績を基に進化し続ける高性能なツールです。
画像引用元:https://www.rakusyo.jp/
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6.通販Best - 株式会社 アール・シー・エス
通販Best
株式会社 アール・シー・エス
中小企業向けの総合EC運営支援ツール
「通販Best」は、オンラインショップ運営を効率化する総合通販支援ツールです。販売管理、顧客管理、多チャネル連携、分析機能、プロモーション支援を提供し、中小企業や新規事業者が簡単にECサイトを運営できるようサポートします。
画像引用元:https://best.c-rcs.jp/
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7.販売指南 - 三菱電機株式会社
販売指南
三菱電機株式会社
卸売業向けの統合型販売管理ツール
「販売指南」は、卸売業向けの販売管理システムで、在庫や受注情報を一元管理します。営業支援機能やSFA機能を備え、リアルタイムでデータを確認・共有できます。売上分析機能により、戦略的な営業活動が可能で、業務効率化を促進します。
画像引用元:https://www.mdsol.co.jp/products/hanbai-sinan_product-outline/
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8.Reforma PSA - 株式会社オロ
Reforma PSA
株式会社オロ
クリエイティブ業界向けの総合案件管理ツール
Reforma PSAは、クリエイティブ業界向けの案件管理システムで、見積もり・請求書の自動化、工数・経費管理、原価計算・利益管理などを通じて業務の効率化と生産性向上を支援します。
画像引用元:https://www.oro.com/reforma-psa/
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9.フリーウェイ販売管理 - 株式会社フリーウェイジャパン
フリーウェイ販売管理
株式会社フリーウェイジャパン
中小企業向けの無料クラウド販売管理ツール
フリーウェイ販売管理は、無料で使えるクラウド型の販売管理ソフトで、中小企業や個人事業主向けに設計されています。1,000伝票までの出力と3ユーザーまでのデータ共有が永久無料で、インボイス制度に対応し、業務効率化を図ります。12,263ユーザーの信頼を得ており、コストパフォーマンスに優れています。
画像引用元:https://freeway-hanbai.com/
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よくある質問
販売管理システムに関するよくある質問をまとめました。
Q1. 販売管理システムにはどのような機能がありますか？
販売管理システムには、受注処理、在庫管理、顧客情報の追跡、売上分析、請求書発行などの機能があります。
これにより、販売プロセス全体を効率よく管理できます。
Q2. 販売管理システムを導入するメリットは何ですか？
販売管理システムを導入することで、業務の効率化、データの正確性向上、迅速な意思決定が可能になります。
また、在庫管理や顧客情報の一元管理により、顧客満足度の向上にも寄与します。
Q3. 販売管理システムの導入にはどれくらいのコストがかかりますか？
導入コストはシステムの規模や機能、導入する企業のニーズによって異なります。
一般的には、初期投資としてソフトウェア購入費用や導入支援費用が発生し、運用コストとして月額利用料や保守費用がかかります。
Q4. 販売管理システムはどのように選ぶべきですか？
販売管理システムを選ぶ際は、自社の業務プロセスに適した機能が備わっているか、使いやすさ、サポート体制、コストなどを総合的に評価することが重要です。
また、実際の利用者のレビューやデモを参考にすることも推奨します。
Q5. クラウド型とオンプレミス型の販売管理システムの違いは何ですか？
クラウド型はインターネットを介してサービスを利用するため、初期投資が低く、運用が簡単ですが、インターネット依存があります。
一方、オンプレミス型は自社内にサーバーを設置して運用するため、カスタマイズ性が高いですが、初期費用や維持管理にコストがかかります。
販売管理システムのまとめ
販売管理システムは、企業の販売プロセスを効率化し、競争力を高めるための重要なツールです。
ここで紹介した9つのシステムは、それぞれ異なる機能や特徴を持ちながら、共通して業務の正確性と迅速な意思決定をサポートします。
企業の規模や業種に応じて最適なシステムを選ぶことが、売上向上や顧客満足度の向上に繋がります。
今後のビジネス展開において、販売管理システムの導入を検討し、自社の成長を促進させていきましょう。
これからのビジネスの成功は、適切なシステム選びから始まります。
この記事の著者
O!Product編集部
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