訪日客は「AIに聞く」時代へ。MILOKUが海外向けLLMO支援を開始

株式会社MILOKUが新たに開始した「海外向けLLMO戦略支援」は、企業のグローバル展開やインバウンド集客を後押しするサービスです。開発の背景には、訪日客の情報収集手段の大きな変化があります。「東京で子供と楽しめる体験は？」といった質問を、検索エンジンではなく生成AIに投げかけるユーザーが急増しているのです。

従来のSEO（検索エンジン最適化）が検索結果の一覧で上位を目指す手法だったのに対し、LLMO（大規模言語モデル最適化）は、AIが生成する回答文の中に自社の店舗やサービスを「おすすめの選択肢」として引用させることを目的とします。同社は、この「AIに選ばれるためのロジック」を体系化し、サービスとして提供を開始しました。

このサービスの強みは、同社グループが運営する「忍者体験カフェ」での圧倒的な成功実績に基づいている点です。同施設は、世界最大の口コミサイトTripadvisorで上位10%に贈られる「トラベラーズチョイス」を3度にわたり受賞するなど、国際的に高い評価を獲得しています。

この成功は、検索エンジンで上位を独占する「デジタル資産」、世界中から集まる好意的な「レビューデータ」、そして「雨の日でも楽しめる」といった具体的な状況（文脈）に応えるコンテンツ設計によって支えられています。これらの実績から導き出された「検索エンジンとユーザーに評価されるブランドは、AIからも推奨される」という知見が、新サービスの核となっています。

新サービスでは、従来のSEO対策に加え、AIの特性を踏まえた多角的なアプローチを提供します。具体的には、AIが企業情報を正確な「知識」として認識するための「エンティティ最適化」、AIが学習データとして引用しやすい「対話型コンテンツ」の制作、そして海外メディアでの言及を増やしてWeb上での信頼性を高める「デジタルPR」などを組み合わせ、AIからの「指名買い」を狙います。

本サービスは、観光・宿泊・飲食業から越境EC、BtoB製造業まで、海外での認知度向上を目指すあらゆる事業者を対象としています。

引用元：PR TIMES

O!Productニュース編集部からのコメント

SEOの次の概念として注目されるLLMOですが、まだ確立された手法は多くありません。具体的な成功事例を基にした今回のサービスが、インバウンド市場でどのような成果を上げるのか、実用的な一手として注目されます。