【2025年最新版】SFAツール(営業支援)おすすめ10選
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営業活動の効率化と生産性向上は、現代のビジネスにおいて欠かせない要素です。 そこで注目されるのが、SFAツール（営業支援）です。 これらのソフトウェアは、顧客情報の管理や営業活動の追跡、見込み客の分析、さらには売上予測の自動化を実現し、営業チームの業務を全面的にサポートします。 2025年に向けて進化を続けるSFAツールは、ますます多様化しており、それぞれの企業のニーズに応じた機能を提供しています。 この記事では、最新の市場動向を反映したおすすめのSFAツール10選を紹介し、営業チームがより効果的に業務を進めるための手助けをします。
目次
SFAツール(営業支援)とは？
SFAツール(営業支援)とは？
SFAツール(営業支援)とは、営業プロセスを効率化し、生産性を向上させるためのソフトウェアです。
SFAツール(営業支援)とは、営業プロセスを効率化し、営業チームの生産性を向上させるために設計されたソフトウェアであり、顧客情報の管理、営業活動の追跡、見込み客の分析、売上予測の自動化などを通じて、営業活動全体をサポートする役割を果たします。
SFAツール(営業支援)の主な機能
SFAツール(営業支援)の主な機能は次の通りです。
| 機能 | 概要 |
|---|---|
| データ管理 | 顧客情報、営業情報、関連データを一元管理し、効率的にアクセスできるようにする機能 |
| 営業活動の自動化 | 営業活動を自動化し、タスクの進捗管理やフォローアップを効率化する機能 |
| 分析機能 | 営業データや顧客データの分析を行い、傾向やパターンを把握する機能 |
| レポート作成 | 営業活動や顧客情報に基づくレポートを自動生成し、業務の可視化を図る機能 |
| 連携機能 | 他のシステムやツールと連携し、情報の共有や業務の効率化を図る機能 |
| 通知機能 | 重要な情報や進捗をリアルタイムで通知し、タスクの管理をサポートする機能 |
| カスタマイズ機能 | ユーザーのニーズに応じて、営業プロセスやデータの管理方法をカスタマイズする機能 |
| タスク管理 | 営業チームのタスクを管理し、優先順位を付けて効率的に進めるための機能 |
SFAツール(営業支援)のメリット
SFAツール(営業支援)のメリットについて解説していきます。主なメリットとして、以下の3つが挙げられます。
メリット
- 1営業プロセスの可視化により、チーム全体の進捗状況を把握しやすくなる
- 2顧客情報の一元管理により、迅速かつ的確な意思決定が可能になる
- 3営業活動のデータ分析により、見込み客のニーズを正確に把握できる
- 4売上予測の自動化により、計画的な営業戦略を立てやすくなる
- 5タスクや活動の自動リマインダー機能により、営業チームの業務効率が向上する
- 6営業チーム内のコミュニケーションが円滑になり、情報共有が促進される
1. 営業プロセスの可視化により、チーム全体の進捗状況を把握しやすくなる
営業プロセスの可視化により、進捗状況が一目で把握できるため、チーム全体が同じ目標に向かって効率的に活動できます。
これにより、各メンバーの役割が明確になり、協力しやすくなります。
2. 顧客情報の一元管理により、迅速かつ的確な意思決定が可能になる
顧客情報を一元管理することで、営業チームは迅速かつ的確な意思決定を行うことができます。
これにより、顧客のニーズに即応し、信頼関係を築くことが容易になります。
また、情報の整合性が保たれ、ミスを減少させる効果も期待できます。
3. 営業活動のデータ分析により、見込み客のニーズを正確に把握できる
営業活動のデータ分析により、見込み客のニーズを正確に把握することで、営業チームはターゲットの選定やアプローチ方法を最適化できます。
これにより、成約率が向上し、効率的な営業活動が実現します。
4. 売上予測の自動化により、計画的な営業戦略を立てやすくなる
売上予測の自動化により、営業チームはデータに基づいた計画的な営業戦略を立てやすくなります。
これにより、リソースの最適配分が可能になり、効率的なアプローチが実現します。
結果として、売上の向上が期待できます。
5. タスクや活動の自動リマインダー機能により、営業チームの業務効率が向上する
タスクや活動の自動リマインダー機能により、営業チームは重要な業務を忘れることなく遂行できます。
これが業務の効率を高め、メンバー間のフォローアップもスムーズになり、全体の生産性向上に寄与します。
6. 営業チーム内のコミュニケーションが円滑になり、情報共有が促進される
営業チーム内のコミュニケーションが円滑になることで、情報共有が促進されます。
これにより、メンバー間の連携が強化され、営業活動の一貫性が高まります。
結果として、チーム全体のパフォーマンス向上につながります。
SFAツール(営業支援)の選び方のポイント
選び方のポイント
- 1目的に合った機能があるか
- 2ツールの使いやすさ（UI/UX）
- 3導入コストと運用コストのバランス
- 4他のシステムとの連携のしやすさ
- 5サポート体制やトレーニングの充実度
1. 目的に合った機能があるか
SFAツールを選ぶ際には、自社の営業活動に合った機能が揃っているかを確認することが重要です。
例えば、顧客情報の管理機能や営業活動の進捗追跡、見込み客の分析ができることは基本的な要件です。
また、売上予測やレポーティング機能が充実していると、戦略的な意思決定に役立ちます。
さらに、フィールドセールス向けのモバイル機能や、リモートワークに対応した機能も評価ポイントです。
自社の営業スタイルに最適な機能を見極めることで、SFAツールの導入効果を最大化できるでしょう。
2. ツールの使いやすさ（UI/UX）
SFAツールの使いやすさは、営業チームの生産性に直結します。
直感的な操作ができるユーザーインターフェース（UI）や、スムーズなユーザーエクスペリエンス（UX）は、スタッフの習熟度を問わず、短期間での導入を可能にします。
また、ダッシュボードのカスタマイズ機能や、視覚的なデータ表示が充実していることも重要です。
これにより、営業担当者は必要な情報を迅速に把握し、適切なアクションを取ることができます。
さらに、モバイル対応のアプリがあると、外出先でも効率的に業務を行えるため、特にフィールドセールスにおいては大きな利点となります。
全体として、使いやすさはツールの活用度を高め、営業活動の効率化に寄与します。
3. 導入コストと運用コストのバランス
導入コストと運用コストのバランスは、SFAツール選定において非常に重要な要素です。
初期投資が低くても、運用コストが高い場合、長期的には経済的負担となる可能性があります。
逆に、高機能なツールは初期導入コストが高いこともありますが、効率化によりコスト削減を実現できる場合もあります。
そのため、導入時のライセンス費用、月額料金、追加機能のコストなどをしっかりと比較し、総合的なコストパフォーマンスを評価することが必要です。
また、ツールの機能が多ければ多いほど、使いこなすためのトレーニングやサポート体制が整っているかも考慮し、長期的に見て利益を得られる選択をすることが求められます。
4. 他のシステムとの連携のしやすさ
他のシステムとの連携のしやすさは、SFAツールを選ぶ際に見逃せないポイントです。
営業活動は、マーケティングや顧客サポート、財務管理など、さまざまな部門と連携して行われるため、これらのシステムとの統合がスムーズであることが求められます。
APIや連携機能が充実しているツールを選ぶことで、データの一元管理が可能となり、情報の共有や業務の効率化が図れます。
さらに、CRMやERPなどの他システムとの連携が容易であれば、営業チームはより迅速かつ効果的な意思決定ができるようになります。
したがって、導入を検討する際には、既存のシステムとの互換性や連携の容易さをしっかりと確認することが重要です。
5. サポート体制やトレーニングの充実度
SFAツールの導入後、効果的に活用するためには、サポート体制やトレーニングの充実度が不可欠です。
特に新しいツールに対する抵抗感を軽減し、スムーズな運用を実現するためには、導入時にしっかりとしたトレーニングプログラムが用意されているか確認しましょう。
オンラインセミナーや対面での研修、マニュアルやFAQなど、学習リソースが豊富なツールは、スタッフの習熟を促進します。
また、導入後のサポートが充実していることも重要です。
問題解決のためのサポートチームの対応が迅速であることや、定期的なアップデートやフィードバックの機会が提供されるかどうかも選定時に考慮すべきポイントです。
これにより、長期的な運用がスムーズになり、営業チームの生産性を高めることができます。
主要SFAツール(営業支援)5選の比較表
ここでは、主要なSFAツール(営業支援)5選を比較します。
それぞれの特徴や強み、費用目安をまとめていますので、SFAツール(営業支援)を検討している方は参考にしてください。
| 費用目安 | 導入実績 | 特徴 | |
|---|---|---|---|
 GENIEE SFA/CRM |
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 SKYPCE |
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 Kairos3 |
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 Sansan |
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 ネクストSFA |
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SFAツール(営業支援)おすすめ10選
1.GENIEE SFA/CRM - 株式会社ジーニー
GENIEE SFA/CRM
株式会社ジーニー
中小企業向けの使いやすい営業管理ツール
「GENIEE SFA/CRM」は、株式会社ジーニーが提供する国産の営業管理ツールで、中小企業向けに使いやすい設計が特徴です。部門間の情報共有やAIアシスタントの活用、商談管理の簡便さ、低価格プランが魅力で、業務効率を向上させる効果が期待できます。
画像引用元:https://chikyu.net/
料金プラン
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2.SKYPCE - Ｓｋｙ株式会社
SKYPCE
Ｓｋｙ株式会社
名刺情報を一元管理する営業支援ツール
SKYPCEは、名刺情報を一元管理・共有できる営業支援サービスです。直感的なUI、柔軟なライセンス体系、データ管理の選択肢を提供し、営業活動の効率化と競争力向上を支援します。
画像引用元:https://www.skypce.net/
料金プラン
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3.Kairos3 - カイロスマーケティング株式会社
Kairos3
カイロスマーケティング株式会社
マーケティングと営業を統合した支援ツール
「Kairos3」は、マーケティングオートメーションと営業支援を統合したプラットフォームで、リード獲得から顧客管理までを効率化。データ分析機能により戦略的意思決定が可能になり、組織全体の成長を支援します。
画像引用元:https://www.kairosmarketing.net/kairos3
料金プラン
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4.Sansan - Sansan株式会社
Sansan
Sansan株式会社
営業効率化を実現する名刺管理ツール
Sansanは、名刺管理を中心とした営業DXサービスで、名刺のデジタル化や企業・人物データベースを提供します。これにより、営業活動の効率化や顧客管理の精度向上を図り、セキュリティーにも配慮した多機能なツールです。
画像引用元:https://jp.sansan.com/
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5.ネクストSFA - 株式会社ジオコード
ネクストSFA
株式会社ジオコード
営業支援と顧客管理を統合した業務効率化ツール
ネクストSFAは、営業支援と顧客管理を統合したツールで、営業活動の見える化やリード・案件管理、データ分析機能を提供します。使いやすさと高いサポート体制により、顧客の継続率は98.2%を誇り、営業チームの生産性向上に寄与します。
画像引用元:https://next-sfa.jp/
料金プラン
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6.HubSpot Sales Hub - HubSpot Japan株式会社
HubSpot Sales Hub
HubSpot Japan株式会社
営業プロセス最適化のための統合型ツール
HubSpot Sales Hubは、営業チームが案件を効率的に管理し、商談化率や成約率を向上させるための統合型営業ソフトウェアです。案件創出ツール、AI営業ガイダンス、セールスオートメーション機能を活用し、営業プロセスを最適化し、ビジネス成長を支援します。
画像引用元:https://www.hubspot.jp/products/sales
料金プラン
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7.ホットプロファイル - 株式会社ハンモック
ホットプロファイル
株式会社ハンモック
営業効率化を実現するクラウド型支援ツール
『ホットプロファイル』は、名刺管理、営業支援、見込み客発掘を統合したクラウド型営業支援ツールです。営業活動を効率化し、データの一元管理により生産性を向上させ、売上増加を実現します。マネジメント層への情報提供も充実しています。
画像引用元:https://www.hammock.jp/hpr/
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8.Ecrea - 株式会社エクレアラボ
Ecrea
株式会社エクレアラボ
営業チームの効率化を支援するCRMツール
Ecreaは柔軟性とコストパフォーマンスに優れた営業支援システムです。顧客管理や商談管理など多様な機能を提供し、営業チームの効率化を図ります。トライアルプログラムもあり、導入前に実際の利用感を確認可能です。
画像引用元:https://ecrea.co.jp/
料金プラン
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9.Sales Force Assistant - 株式会社ＮＩコンサルティング
Sales Force Assistant
株式会社ＮＩコンサルティング
営業活動を支援するAI秘書ツール
Sales Force Assistantは、営業マンを支援するAI秘書ツールで、顧客情報の管理やスケジュール通知、訪問準備を効率化します。エネコインシステムでモチベーションを高め、営業活動の生産性向上を図る革新的なシステムです。
画像引用元:https://www.salesforce-assistant.com/
料金プラン
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10.ACES Meet - 株式会社ACES
ACES Meet
株式会社ACES
AI活用型コミュニケーション効率化ツール
ACES Meetは、AIを活用したコミュニケーション効率化ツールで、会議や電話の内容を自動で文字起こし・要約・分析します。営業活動を最大化し、顧客との対話に集中できる環境を提供します。
画像引用元:https://meet.acesinc.co.jp/
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よくある質問
SFAツール(営業支援)に関するよくある質問をまとめました。
Q1. SFAツールはどのような機能を持っていますか？
SFAツールは顧客情報の管理、営業活動の追跡、見込み客の分析、売上予測の自動化などの機能を持ち、営業プロセスを効率化します。
Q2. SFAツールを導入するメリットは何ですか？
SFAツールを導入することで、営業チームの生産性が向上し、顧客情報を一元管理することで、より効果的な営業活動が可能になります。
また、データ分析に基づいた意思決定が促進されます。
Q3. SFAツールはどのように選ぶべきですか？
SFAツールを選ぶ際は、自社の営業プロセスに合った機能や使いやすさ、サポート体制、価格などを考慮し、複数のツールを比較検討することが重要です。
Q4. SFAツールは中小企業でも利用できますか？
はい、中小企業向けに特化したSFAツールも多数存在します。
これにより、予算に応じたプランを選び、営業支援を受けることが可能です。
Q5. SFAツールの導入にはどれくらいの時間がかかりますか？
SFAツールの導入にかかる時間は、ツールの種類や自社のニーズによって異なりますが、一般的には数週間から数ヶ月程度が目安です。
SFAツール(営業支援)のまとめ
SFAツールは、営業活動の効率化と生産性向上に欠かせない存在です。
選定にあたっては、各ツールの機能や自社のニーズをよく理解し、適切なものを選ぶことが重要です。
今回ご紹介した10選は、いずれも高い評価を受けているツールであり、導入することで営業チームのパフォーマンスが向上することが期待できます。
今後の営業戦略を成功に導くために、ぜひ自社に最適なSFAツールを見つけ、活用していきましょう。
継続的な成長を目指すためにも、最新の技術を取り入れ、営業活動を一層強化していくことが求められています。
この記事の著者
O!Product編集部
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