【2025年最新版】SFAツール(営業支援)おすすめ10選
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営業活動の効率化と生産性向上は、現代のビジネス環境において不可欠な要素です。 そこで注目されるのが、SFAツール（営業支援ツール）です。 これらのソフトウェアは、顧客情報の管理や営業活動の追跡、さらに見込み客の分析や売上予測の自動化など、営業プロセス全体をサポートする役割を果たします。 2025年に向けて、多様化するニーズに応えるための最新のSFAツールは、営業チームの業務をどのように変革できるのでしょうか。 本記事では、特におすすめのSFAツール10選を厳選し、その特徴や利点を詳しくご紹介します。 営業の効率化を図り、成果を上げるためのヒントを見つけてみましょう。
目次
SFAツール(営業支援)とは？
SFAツール(営業支援)とは？
SFAツール(営業支援)とは、営業プロセスを効率化し、営業チームの生産性を向上させるためのソフトウェアです。
SFAツール(営業支援)とは、営業プロセスを効率化し、営業チームの生産性を向上させるために設計されたソフトウェアであり、顧客情報の管理、営業活動の追跡、見込み客の分析、売上予測の自動化などを通じて、営業活動全体をサポートする役割を果たします。
SFAツール(営業支援)の主な機能
SFAツール(営業支援)の主な機能は次の通りです。
| 機能 | 概要 |
|---|---|
| 顧客情報管理 | 顧客の基本情報や関連情報を一元管理し、効率的にアクセスできる機能 |
| 営業活動の自動化 | 営業プロセスの自動化により、手動での作業を削減し、効率を向上させる機能 |
| データ分析 | 営業データを分析し、傾向やパフォーマンスを可視化する機能 |
| レポート作成 | 営業活動や顧客情報に基づいたレポートを自動生成し、関係者に提供する機能 |
| 他システムとの連携 | 外部システムやツールと連携し、データの一元化や業務の効率化を図る機能 |
| 通話記録管理 | 営業活動における通話内容を記録し、後で参照できるようにする機能 |
| 自動通知機能 | 特定の条件に基づいて、自動的に通知を行う機能 |
| 予約管理 | 会議やアポイントメントの予約を管理し、リマインダーを送信する機能 |
| タスク管理 | 営業チームのタスクを管理し、進捗を把握する機能 |
SFAツール(営業支援)のメリット
SFAツール(営業支援)のメリットについて解説していきます。主なメリットとして、以下の3つが挙げられます。
メリット
- 1営業プロセスの可視化により、チーム全体の戦略的なアプローチが可能になる
- 2顧客情報の一元管理により、情報の共有が容易になり、コミュニケーションの効率が向上する
- 3営業活動の追跡機能により、進捗状況をリアルタイムで把握でき、迅速な意思決定が可能になる
- 4見込み客の分析機能によって、ターゲット市場に対する理解が深まり、効果的な営業戦略が立てられる
- 5売上予測の自動化により、将来の業績を見越した戦略的な計画が立てやすくなる
1. 営業プロセスの可視化により、チーム全体の戦略的なアプローチが可能になる
営業プロセスの可視化により、各メンバーの役割や進捗状況が明確になります。
これにより、チーム全体で戦略的なアプローチを採用し、効果的にリソースを配分できるため、営業成果の向上が期待できます。
2. 顧客情報の一元管理により、情報の共有が容易になり、コミュニケーションの効率が向上する
顧客情報を一元管理することで、営業チーム全体が同じデータにアクセスでき、情報の共有が容易になります。
これにより、顧客とのコミュニケーションが円滑になり、迅速な対応が可能となるため、営業活動の効率が大幅に向上します。
3. 営業活動の追跡機能により、進捗状況をリアルタイムで把握でき、迅速な意思決定が可能になる
営業活動の追跡機能を活用することで、各メンバーの進捗状況をリアルタイムで把握できます。
これにより、迅速な意思決定が可能となり、問題の早期発見や対策が実現し、営業チーム全体のパフォーマンス向上に寄与します。
4. 見込み客の分析機能によって、ターゲット市場に対する理解が深まり、効果的な営業戦略が立てられる
見込み客の分析機能を活用することで、ターゲット市場のニーズや行動パターンを把握できます。
これにより、より効果的な営業戦略を立て、成約率を高めることが可能になります。
5. 売上予測の自動化により、将来の業績を見越した戦略的な計画が立てやすくなる
売上予測の自動化により、過去のデータを基に将来の業績を見越すことが可能になります。
これにより、営業戦略を事前に策定し、リソースの最適化を図ることができ、競争力を高める効果があります。
SFAツール(営業支援)の選び方のポイント
選び方のポイント
- 1目的に合った機能があるか
- 2ツールの使いやすさ（UI/UX）
- 3費用対効果を考慮する
- 4他のシステムとの連携が可能か
- 5サポート体制が充実しているか
1. 目的に合った機能があるか
SFAツールを選ぶ際には、まず自社の営業プロセスに最適な機能が揃っているかを確認することが重要です。
例えば、顧客情報の管理や営業活動の追跡、見込み客の分析といった基本機能は必須ですが、さらに自社特有のニーズに応じたカスタマイズが可能かどうかも考慮しましょう。
また、売上予測の自動化やレポート作成機能が充実しているかもポイントです。
これにより、営業チームはデータに基づいた意思決定を行いやすくなり、業務の効率化が図れます。
自社の営業戦略に沿った機能を持つSFAツールを選ぶことで、より効果的な営業活動が実現できます。
2. ツールの使いやすさ（UI/UX）
SFAツールを選ぶ際には、使いやすさが非常に重要です。
直感的なユーザーインターフェース（UI）と快適なユーザーエクスペリエンス（UX）は、営業チームがツールをスムーズに利用できるかどうかを左右します。
特に、初めてSFAツールを導入する場合、使い方が分かりやすいものを選ぶことで、学習コストを削減し、短期間で効果を実感できるでしょう。
また、モバイル対応やクラウドベースの機能も考慮することで、外出先でも容易にアクセスでき、営業活動が一層効率化されます。
チーム全体がストレスなく使えることが、業務の生産性向上につながります。
3. 費用対効果を考慮する
費用対効果を考慮する際には、初期導入費用だけでなく、運用コストやライセンス料、トレーニング費用なども含めた総合的なコストを評価することが重要です。
また、SFAツールによって得られる業務効率の向上や売上の増加などの効果も考慮に入れましょう。
具体的には、ツール導入前後での営業成績や業務プロセスの改善度を測定することで、投資に対するリターンを明確にできます。
さらに、長期的な視点から見て、スケーラビリティや拡張性も評価し、将来的な成長に対応できるかどうかを判断することが、費用対効果を最大限に引き出す鍵となります。
4. 他のシステムとの連携が可能か
他のシステムとの連携が可能かどうかは、SFAツール選定において重要な要素です。
営業活動は、マーケティングや顧客サポート、会計など様々な部門と連携する必要があります。
したがって、CRMツールやメールシステム、プロジェクト管理ソフトなど、他の業務システムとのデータ連携がスムーズに行えるかを確認しましょう。
APIの提供やインテグレーション機能が充実しているツールを選ぶことで、情報の一元管理が可能になり、チーム全体の業務効率が向上します。
また、データの整合性を保つことで、営業活動の質が向上し、より迅速な意思決定が実現できるため、選定時には連携機能の充実度もぜひ考慮したいポイントです。
5. サポート体制が充実しているか
サポート体制が充実しているかは、SFAツール選定において見逃せないポイントです。
導入後に発生する疑問やトラブルに迅速に対応できるサポートが求められます。
具体的には、電話やメール、チャットなど多様なサポートチャネルが用意されているか、また、FAQやオンラインマニュアルなどの充実度も重要です。
さらに、定期的なトレーニングやウェビナーを提供しているツールは、営業チームのスキル向上にも寄与します。
サポートがしっかりしていることで、ツールの活用促進につながり、結果として営業活動の効率化が実現します。
選定時には、サポート内容をしっかり確認し、安心して利用できる環境を整えましょう。
主要SFAツール(営業支援)5選の比較表
ここでは、主要なSFAツール(営業支援)5選を比較します。
それぞれの特徴や強み、費用目安をまとめていますので、SFAツール(営業支援)を検討している方は参考にしてください。
| 費用目安 | 導入実績 | 特徴 | |
|---|---|---|---|
 esm(eセールスマネージャー) |
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 ネクストSFA |
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 intra-mart DPS for Sales |
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 LaXiTera |
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 UPWARD |
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SFAツール(営業支援)おすすめ10選
1.esm(eセールスマネージャー) - ソフトブレーン株式会社
esm(eセールスマネージャー)
ソフトブレーン株式会社
営業DXを支援するCRM/SFA/MAオールインワンツール
eセールスマネージャー(esm)は、ソフトブレーン社のCRM/SFA・MAツールで、営業DXを支援します。顧客管理、営業進捗管理、MA機能に加え、AI活用で営業効率化を実現。徹底したサポート体制で導入から定着までを支援し、企業の売上向上や顧客満足度向上に貢献します。
Point1
AIを活用した機能により、営業活動の効率化や精度向上を支援する
Point2
徹底したサポート体制により、導入から定着までを支援する
Point3
様々な企業の導入事例があり、具体的な活用方法や効果を知ることができる
2.ネクストSFA - 株式会社ジオコード
ネクストSFA
株式会社ジオコード
営業支援と顧客管理を統合した業務効率化ツール
ネクストSFAは、営業支援と顧客管理を統合したツールで、営業活動の見える化やリード・案件管理、データ分析機能を提供します。使いやすさと高いサポート体制により、顧客の継続率は98.2%を誇り、営業チームの生産性向上に寄与します。
Point1
営業活動の見える化により、案件の進捗状況や成約率をリアルタイムで把握可能
Point2
リード管理と案件管理を一元化し、スムーズな受注プロセスを実現
Point3
メール配信機能やフォーム生成機能を搭載し、顧客とのコミュニケーションを強化
引用元: https://next-sfa.jp/
3.intra-mart DPS for Sales - 株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・イントラマート
intra-mart DPS for Sales
株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・イントラマート
営業活動を可視化し効率化するノンプログラミングツール
intra-mart DPS for Salesは、営業活動の可視化と効率化を目的としたツールで、ノンプログラミングでExcelを活用しやすい。名刺管理や商談情報の分析機能を備え、業務効率向上と売上最大化を支援します。
Point1
ノンプログラミングでExcelをSFA上に再現可能
Point2
Excel資産を最大活用
Point3
営業活動をリアルタイムで可視化する
4.LaXiTera - 日鉄日立システムソリューションズ株式会社
LaXiTera
日鉄日立システムソリューションズ株式会社
営業活動効率化のための支援ツール
LaXiTeraは、営業支援ツール(SFA)であり、直感的なインターフェースや顧客管理、レポーティング機能を提供し、営業活動の効率化を図ります。モバイル対応でリード・商談・タスク管理を支援し、営業チームの生産性向上を実現します。
Point1
シンプルな操作でスムーズに情報共有を行うことができる
Point2
検討から導入後の教育まで安心できるサポート体制
Point3
導入環境に合わせたカスタマイズでチームに必要な機能を選べる
5.UPWARD - UPWARD株式会社
UPWARD
UPWARD株式会社
外回り営業向け顧客データ管理ツール
UPWARDは、外回り営業向けの顧客データ管理アプリで、営業活動の効率化や情報の可視化を実現します。自動記録機能や統一報告書管理を通じて、生産性向上を支援し、多様な業界で活用されています。
Point1
外回り営業に特化した顧客データの記録・活用を効率化できる
Point2
いつ・誰が・どこに訪問したかをアプリが自動で記録
Point3
顧客データを分析し行くべき先を地図に可視化
引用元: https://upward.jp/
6.Mazrica Sales - 株式会社マツリカ
Mazrica Sales
株式会社マツリカ
営業プロセス効率化支援AIツール
Mazrica Salesは、AI搭載の営業支援ツールで、営業プロセスの効率化や可視化を実現します。直感的なUI/UXを提供し、営業とマーケティングの統合により、商談成約率の向上を目指します。多様な業種での効果が確認されています。
Point1
AIが案件のリスク分析や類似案件を直接アドバイス
Point2
営業×リモートワークを支える案件ボード
Point3
面倒なデータ入力もモバイルアプリからワンクリック
7.GENIEE SFA/CRM - 株式会社ジーニー
GENIEE SFA/CRM
株式会社ジーニー
中小企業向けの使いやすい営業管理ツール
「GENIEE SFA/CRM」は、株式会社ジーニーが提供する国産の営業管理ツールで、中小企業向けに使いやすい設計が特徴です。部門間の情報共有やAIアシスタントの活用、商談管理の簡便さ、低価格プランが魅力で、業務効率を向上させる効果が期待できます。
Point1
部門間の情報共有を促進し、営業活動の透明性を高める
Point2
AIアシスタント(GPT-4)による要約作業のサポート
Point3
商談タスクの簡便な管理機能
引用元: https://chikyu.net/
8.Salesforce Sales Cloud - 株式会社セールスフォース・ジャパン
Salesforce Sales Cloud
株式会社セールスフォース・ジャパン
営業チームの生産性を向上させる自動化ツール
Sales CloudはSalesforceの営業自動化ソフトウェアで、営業チームの生産性向上を目指します。アクティビティ管理やリード優先順位付け、予測管理、パイプライン管理などの機能を通じて、データを一元管理し、顧客関係を強化し、収益成長を促進します。
Point1
営業活動を自動的にCRMに記録し、データを一元管理
Point2
AIを活用して最適なリードを優先順位付けし、アクション可能なタスクリストを提供
Point3
売上の進展を迅速化するための具体的なガイダンスを提供
9.カルティセールス - 株式会社Sapeet
カルティセールス
株式会社Sapeet
新人営業支援の商談ナビゲーションツール
カルティセールスは、新人営業の早期立ち上がりをサポートする商談ナビゲーションツールです。リアルタイム情報提供やベテランのナレッジ活用により、新人が即戦力として活躍できる環境を整え、企業の営業力向上を実現します。
Point1
リアルタイムで顧客に説明・ヒアリングすべき情報を表示するナビゲーション
Point2
業種や業態に応じたカスタマイズが可能で、多様な営業活動を支援
Point3
商談後のフィードバックを通じて営業活動の振り返りと改善を支援
10.HubSpot Sales Hub - HubSpot Japan株式会社
HubSpot Sales Hub
HubSpot Japan株式会社
営業プロセス最適化のための統合型ツール
HubSpot Sales Hubは、営業チームが案件を効率的に管理し、商談化率や成約率を向上させるための統合型営業ソフトウェアです。案件創出ツール、AI営業ガイダンス、セールスオートメーション機能を活用し、営業プロセスを最適化し、ビジネス成長を支援します。
Point1
案件創出ツールによるリード管理とフォローアップの効率化
Point2
AI営業ガイダンスツールによるデータに基づくインサイトの提供
Point3
簡単な初期設定で数時間での利用開始が可能
よくある質問
SFAツール(営業支援)に関するよくある質問をまとめました。
Q1. SFAツールとは具体的に何をするソフトウェアですか？
SFAツールは営業プロセスを効率化するためのソフトウェアで、顧客情報の管理、営業活動の追跡、見込み客の分析、売上予測の自動化などを行います。
Q2. SFAツールを導入するメリットは何ですか？
SFAツールの導入により、営業チームの生産性が向上し、顧客情報の一元管理が可能になります。
また、営業活動の可視化により、戦略的な意思決定が促進されます。
Q3. SFAツールはどのように選べば良いですか？
SFAツールを選ぶ際は、企業のニーズに合った機能、操作性、導入コスト、サポート体制などを考慮し、複数のツールを比較検討することが重要です。
Q4. SFAツールはどの規模の企業に向いていますか？
SFAツールは、中小企業から大企業まで幅広い規模の企業に向いています。
特に、成長を目指す企業や営業チームの効率化を図りたい企業にとって有用です。
Q5. SFAツールの導入後、どのように活用すれば良いですか？
SFAツールを活用するためには、営業チーム全員がツールを使いこなせるようにトレーニングを行い、定期的にデータを更新し分析することが大切です。
SFAツール(営業支援)のまとめ
SFAツールは、営業チームの生産性向上や業務の効率化に欠かせない存在です。
2025年に向けて、多くの企業がデジタル化を進める中、これらのツールを活用することで、顧客との関係を深め、成約率を高めることが期待されます。
選定の際には、自社のニーズに合った機能や使いやすさを重視し、導入後のサポート体制も確認することが重要です。
この記事で紹介したおすすめのSFAツールを参考に、より効率的な営業活動を実現し、競争力を高めていきましょう。
未来の営業を支えるパートナーとして、最適なツールを見つけることが成功への第一歩です。
この記事の著者
O!Product編集部
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