AIボイスボット
このページでは、AIボイスボットを活用したサービスを一覧でご紹介します。電話や音声チャネルを通じて顧客の発話を理解し、自動で問い合わせ対応や予約受付を行うことが可能です。各サービスの機能や料金を比較して、自社に最適なAIボイスボットを見つけましょう。
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AIボイスボットとは？
AIボイスボットとは、顧客の音声を認識し、自然言語で応答する自動音声AIシステムです。従来のIVR（自動音声応答）がプッシュ操作や定型応答に限定されていたのに対し、AIボイスボットは自然な会話が可能で、多様な問い合わせに柔軟に対応できます。予約受付、FAQ対応、商品説明、コールセンター業務の一次対応など幅広い業務で利用されており、24時間365日の顧客対応を実現できる点が特徴です。また、CRMや予約管理システムと連携することで、顧客情報を活用したパーソナライズされた対応も可能となり、顧客体験と業務効率を同時に高められます。
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TOP5件の料金を比較してみましょう。
 ekubot |  AIボイスボット「commubo（コミュボ）」 |  Voice BOT |  AmiVoice ISR Studio |  掘り起こしAIコール | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
料金 | 初期費用 | - | - | - | - | - |
金額 | 要お問い合わせ | 要お問い合わせ | 個別見積もり 基本利用料＋従量課金 | 30,000円/月 トライアルプラン | 要お問い合わせ | |
無料プラン | 〇 | - | - | - | - | |
トライアル | - | - | - | 〇 | 〇 |
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ekubot VoiceLITEは、ベルシステム24が提供するAIボイスボットで、コールセンター向けに簡単導入、使いやすいUI、シナリオ分岐機能を備えています。無料版もあり、顧客対応業務を効率化し、迅速なサービス提供を実現します。
PRポイント
- 1最短1日で利用開始可能なクイックスタート型ボイスボット
- 2初めてのユーザー向けに無料版が提供されている
- 3特別な技術スキルがなくてもシナリオの編集ができるユーザーフレンドリーなUI
プラン・料金
月額費用
初期費用
-
導入企業例
AIボイスボット「commubo」は、自然会話型の音声認識技術を活用し、電話業務の効率化を図ります。音声認識辞書やAPI連携機能を備え、顧客対応をスムーズにし、業務生産性を向上させるツールです。
PRポイント
- 1自然な会話を実現する高速なリアルタイムAI処理
- 2ユーザーが編集可能な音声認識辞書
- 3異なる業務フローに応じて動的に認識辞書を切り替えるシーンセレクタ
引用元: https://commubo.com/
プラン・料金
月額費用
初期費用
-
導入企業例
Voice BOTは、富士通が提供するAI電話自動応答サービスで、24時間対応し、音声ヒアリングとテキスト化を行います。アウトバウンドコールやチャットボットとの連携も可能で、顧客サポートの効率化と満足度向上に寄与します。
PRポイント
- 124時間365日の自動応答機能を提供
- 2音声ヒアリング内容を自動でテキスト化し、管理画面で確認可能
- 3アウトバウンドコール機能により、CSVファイルを用いた自動発信が可能
プラン・料金
月額費用
個別見積もり
基本利用料＋従量課金
初期費用
-
導入企業例
AmiVoice ISR Studioは、AI音声認識技術を活用したボイスボットのクラウドサービスで、電話応対の自動化を実現します。カスタマーサポートや受注処理に対応し、簡単に導入できることで業務効率と顧客満足度を向上させます。
PRポイント
- 1特定業務ニーズに応じた音声認識エンジンの提供
- 2直感的なユーザーインターフェースでシナリオ作成が簡単
- 324時間365日の自動対応が可能
プラン・料金
月額費用
30,000円/月
トライアルプラン
初期費用
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導入企業例
AIが求職者に電話をかけ、アポを獲得する新サービス！人の10倍以上の架電効率！折り返しも24時間対応！AIの発話も編集可！
PRポイント
- 1AIが求職者に電話をかけてアポを獲得する自動化サービス
- 2再架電機能により応答が無い求職者にも自動的に再架電し面談実施数を増加
- 3発話編集機能で貴社に合った架電内容にカスタマイズ可能
プラン・料金
月額費用
初期費用
-
導入企業例
