顧客満足度調査(CS調査)は、企業が顧客の満足度や意見を把握し、改善策を策定するための重要な手法です。適切な設問設計やデータ分析を通じて、顧客のニーズを理解し、継続的なサービス向上に寄与します。

ネオマーケティングの顧客満足度調査は、2700万人以上の会員から迅速に調査対象を選定し、専門家が設計・分析を行います。20年以上の実績を持ち、満足度測定後の改善施策も提案。経年比較や多様な調査項目により、顧客ニーズを把握し、企業の成長を支援します。