顧客満足度調査(CS調査)

顧客満足度調査代行サービスとは？

顧客満足度調査代行サービスとは、企業や組織が顧客や利用者の満足度を調査するために外部の専門業者に委託するプロセスを指します。このサービスを通じて企業は、顧客体験を向上させるためのデータを収集し、施策に活かすことができます。サービスには、調査の設計、実施、集計、分析、レポート作成が含まれ、業務リソースの節約や専門的な視点からの信頼性の高いデータ取得が可能です。また、調査業務を外部に委託することで自社のリソースをコア業務に集中させることができ、コスト削減やマーケティング活用に貢献します。