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Similarwebの導入事例
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課題・目的
1
デジタル上の顧客タッチポイントが急増し対応が求められていた。
2
プラットフォーマーの参入により外食産業全体を含む競合動向を把握する必要があった。
3
デジタル上でのサービス提供やニーズ把握、広告展開を強化すること。
導入後の効果
1
広告出稿先や広告費をデータに基づいて判断し改善サイクルを回せるようになった。
2
経営層が売上や市況への理解を深め戦略を共有しやすくなった。
3
競合や市場を可視化することで自社の客観的立ち位置が明確になり目標が共有しやすくなった
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導入事例の詳細
導入前の課題
デジタル上の顧客タッチポイントが急増し対応が求められていた。
プラットフォーマーの参入により外食産業全体を含む競合動向を把握する必要があった。
導入の目的
デジタル上でのサービス提供やニーズ把握、広告展開を強化すること。
外食産業全体やプラットフォーマーの動向を参照しながら施策を決定すること。
導入後の効果
広告出稿先や広告費をデータに基づいて判断し改善サイクルを回せるようになった。
経営層が売上や市況への理解を深め戦略を共有しやすくなった。
競合や市場を可視化することで自社の客観的立ち位置が明確になり目標が共有しやすくなった
導入の決め手
競合や業界全体のトレンドを可視化できる点。
競合のキーワード、広告施策、流入経路など細かいセグメント比較が可能な点。
導入のプロセス
2021年4月にSimilarwebを導入。自社分析に加え、競合他社や業界全体のトレンドを把握しつつ、キーワード、広告施策、流入経路などを比較しPDCAを回す体制にした。
活用方法
競合の使用キーワードや広告施策、流入経路などを細かく比較・分析し、広告展開場所や投下予算の判断やレポート作成に活用。経営層への報告資料としても利用。
社内の反応
経営層がレポートを通じて売上や市況を理解しやすくなり、戦略の共有が促進された。
今後の展望
次に目指すべき地点が共有しやすくなったことを踏まえ、PDCAを回し続けることで更なる改善を図ることが示唆されている。
サービス概要
カテゴリ
プロダクト説明
Similarwebは、AI技術を活用したデジタルデータ企業で、ビジネス成長に役立つリアルタイムの市場情報、競合分析、消費者トレンドを提供しています。
導入企業情報
日本ピザハット株式会社
上場の有無
非上場
事業内容
宅配ピザチェーンの運営、商品およびデジタルチャネル(ウェブサイト、アプリ、SNS)を通じたサービス提供およびマーケティング
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