FAQシステム
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料金 | 初期費用 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
金額 | 要お問い合わせ | 要お問い合わせ | お問い合わせください クラウド対応FAQシステム「MatchWeb」 | 18万円/月 スタンダードプラン | 要お問い合わせ | 要お問い合わせ | 50,000円/月 エントリーエディション | 要お問い合わせ | 120円/月 1アカウント | 要お問い合わせ | |
無料プラン | - | - | - | - | - | - | - | - | 〇 | - | |
トライアル | - | - | - | - | - | - | 〇 | - | 〇 | - |
人気ランキングTOP10
PKSHA FAQは、企業向けのナレッジマネジメントシステムで、シンプルな操作性と充実したサポートを提供。FAQの作成、分析、デザインカスタマイズが可能で、顧客サポートや情報共有に役立ちます。効率化とコスト削減を実現する信頼性の高いツールです。
PRポイント
- 1シンプルなインターフェースで誰でも簡単に操作可能
- 2充実したサポート体制による導入から公開後の活用促進
- 3FAQ作成・公開機能が直感的に利用できる
プラン・料金
月額費用
初期費用
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導入企業例
Helpfeelは、企業向けの検索型FAQシステムで、手厚いサポート体制、VOC分析機能、AIを活用した業務効率化を提供します。FAQの自動作成機能により、顧客満足度と業務効率を向上させる多機能なツールです。
PRポイント
- 1手厚い伴走体制により、導入から運用まで専門チームがサポート
- 2AIを活用したVOC分析機能で顧客のニーズを把握
- 3生成AIを利用したFAQドラフトの自動作成機能により、作成時間を最大50%削減
プラン・料金
月額費用
初期費用
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導入企業例
「MatchWeb」は、企業内のナレッジを一元管理し、FAQ形式で整理するクラウド対応のツールです。効率的な検索機能やカテゴリ別一覧を提供し、顧客の自己解決を促進します。サイト単位の課金体系により、コスト削減と顧客満足度の向上を実現します。
PRポイント
- 1企業内のナレッジを一元管理し、FAQ形式で整理
- 2迅速な情報検索機能とカテゴリ別のFAQ一覧
- 3サイト単位の課金体系でコスト削減を実現
プラン・料金
月額費用
お問い合わせください
クラウド対応FAQシステム「MatchWeb」
初期費用
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導入企業例
「ふれあいコンシェルジュ」は、北日本コンピューターサービスが提供するAI搭載のFAQシステムです。迅速な問い合わせ対応、生成AIによるFAQ作成、ナレッジ共有の効率化を実現し、直感的なUIで幅広い業界に対応。業務効率向上と満足度向上が期待されます。
プラン・料金
月額費用
18万円/月
スタンダードプラン
初期費用
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導入企業例
sAI Searchは、AI搭載のFAQ検索システムで、顧客の疑問を予測し迅速に回答を提供します。多様なインターフェースと豊富な機能を備え、企業の顧客サポートを効率化し、満足度を向上させることが期待されます。
PRポイント
- 1独自AIエンジンによる事前予測機能
- 2多様なユーザーインターフェースの提供
- 3テキスト質問、サジェスト表示、絞り込み検索など多彩な機能
プラン・料金
月額費用
初期費用
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導入企業例
FastAnswer2は、TechMatrixが提供するCRM・FAQナレッジシステムで、顧客の自己解決を促進し、コンタクトセンターの効率化を支援します。外部・内部用FAQの管理、ナレッジの蓄積・更新、質の高い顧客対応を実現し、運営コスト削減にも寄与します。
PRポイント
- 1外部公開用FAQと内部用FAQの両対応による情報の一元管理
- 2顧客の声をナレッジとして蓄積し、FAQを定期的に更新
- 3オペレーターが参照するリアルタイムのFAQ確認による質の高い顧客対応
プラン・料金
月額費用
初期費用
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導入企業例
SyncAnswerは、クラウド型のFAQシステムで、コンタクトセンター向けに問い合わせ管理を効率化します。シングルサインオンやマルチデバイス対応、簡単なFAQ作成機能を備え、顧客サポートや内部知識管理を向上させます。
PRポイント
- 1シングルサインオン機能による利便性の向上
- 2マルチデバイス対応でどの端末からでもアクセス可能
- 3簡単なFAQ作成・管理機能で迅速な情報更新
プラン・料金
月額費用
50,000円/月
エントリーエディション
初期費用
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導入企業例
「アルファスコープ」は、顧客満足度向上とコスト削減を実現するナレッジ精度向上型FAQソリューションです。多様な検索機能や分岐型FAQを通じて、迅速かつ的確に情報を提供し、業務の効率化を図ります。
PRポイント
- 1多様な検索機能を搭載し、ユーザーが情報を容易に検索可能
- 2分岐型FAQによるトラブルシューティング機能で自己解決率を向上
- 3ナレッジベースの強化を図る分析機能を備え、FAQの精度を向上
プラン・料金
月額費用
初期費用
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導入企業例
ナレッジリングは、業界最安クラスのFAQシステムで、1アカウント120円から利用可能。24時間どこでもアクセスでき、FAQ管理や検索機能、データ分析を通じてコールセンターや社内ヘルプデスクでのナレッジ共有を促進し、顧客満足度向上に貢献します。
PRポイント
- 1業界最安クラスの価格で1アカウント120円から利用可能
- 2インターネット環境があれば、どこでも簡単にアクセスできる
- 3専門的な知識や難しい操作は不要で、誰でも簡単に使える
プラン・料金
月額費用
120円/月
1アカウント
初期費用
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導入企業例
バーチャルエージェントプラス(VA+)は、ナレッジ管理、FAQシステム、チャットボットを統合したプラットフォームです。情報の効率的運用を支援し、迅速な顧客対応や社内ヘルプデスク機能を提供し、業務の生産性と顧客満足度を向上させます。
PRポイント
- 1統合的なナレッジ管理機能
- 2効果的なFAQシステムの構築
- 3AIチャットボットによるリアルタイム応答
プラン・料金
月額費用
初期費用
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導入企業例
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