世界20万社以上が導入。Webやメール、電話、SNSからの問い合わせを一元管理し、オムニチャネルで一貫性のある顧客体験を実現。 FAQやAIチャットボット、生成AIの機能も充実

Roanna（ロアンナ）意味検索AIと生成AIを融合したハイブリッド型AIチャットボットです。組織内ヘルプデスクとして、Webサイト上のコンシェルジュとして、企業や自治体の課題解決を「言語データ」の側面からサポートします。｜ベルズシステム株式会社

L is B（エルイズビー）の「AI-FAQボット」はヘルプデスクや総務・サポート窓口など社内・社外向けの問い合わせ対応を自動化するFAQチャットボットサービスです。事前学習は一切不要、QAをExcelに登録すれば簡単にご利用になれます。

バーチャルエージェントプラス(VA+)は、ナレッジ管理、FAQシステム、チャットボットを統合したプラットフォームです。情報の効率的運用を支援し、迅速な顧客対応や社内ヘルプデスク機能を提供し、業務の生産性と顧客満足度を向上させます。

生成AIで1to1対応を自動化するAI-FAQ / AI-チャットボット

「アルファスコープ」は、顧客満足度向上とコスト削減を実現するナレッジ精度向上型FAQソリューションです。多様な検索機能や分岐型FAQを通じて、迅速かつ的確に情報を提供し、業務の効率化を図ります。

LINC Biz bot 初期設定はもちろん、FAQの改善／更新にも専門知識は不要。初心者でも簡単に使えるチャットボットです。

FastAnswer2は、TechMatrixが提供するCRM・FAQナレッジシステムで、顧客の自己解決を促進し、コンタクトセンターの効率化を支援します。外部・内部用FAQの管理、ナレッジの蓄積・更新、質の高い顧客対応を実現し、運営コスト削減にも寄与します。

Helpfeelは、企業向けの検索型FAQシステムで、手厚いサポート体制、VOC分析機能、AIを活用した業務効率化を提供します。FAQの自動作成機能により、顧客満足度と業務効率を向上させる多機能なツールです。

PKSHA FAQは、企業向けのナレッジマネジメントシステムで、シンプルな操作性と充実したサポートを提供。FAQの作成、分析、デザインカスタマイズが可能で、顧客サポートや情報共有に役立ちます。効率化とコスト削減を実現する信頼性の高いツールです。