チャットボットツール
チャットボットツールとは
チャットボットツールとは、チャットを通してユーザーの問い合わせに自動で答えるプログラムのことで、AI（人工知能）と自然言語処理技術を用いています。主にメッセージングプラットフォームやウェブサイトで利用され、顧客サービスやユーザーエクスペリエンスの向上に役立ちます。加えて、24時間の対応能力やスケーラビリティを提供し、様々なビジネス分野での活用が進んでいます。
KARAKURI chatbot
カラクリ株式会社
カスタマーサポートに特化した高機能AIチャットボット
KARAKURI chatbot（カラクリ）は、高精度なAIを活用し、問い合わせ対応を自動化するAIチャットボット。FAQ応答・有人連携・ナレッジ活用で業務効率化とCX向上を実現。導入事例多数、カスタマーサポートの負担を軽減。
Point1
問い合わせ対応を自動化する高機能AIチャットボット
Point2
専門知識不要で簡単に運用可能な直感的UI
Point3
FAQと有人チャットの連携や多言語対応で幅広い業務環境に適応
ChatPlus
チャットプラス株式会社
ChatPlusで業務を自動化
チャットボット導入実績業界No.1のチャットプラスは、月額1,500円で運用可能な多機能型チャットサポートツール！ユーザーの自己解決を促進する最先端AIを活用したFAQシステムのFAQプラスは初期費用0円！
Point1
月額1,500円(税別)から選べるプラン
Point2
生成AI回答精度98%
Point3
あらゆる問い合わせを解決
引用元: https://chatplus.jp/
sinclo
株式会社エフ・コード
AIチャットボット型顧客接客支援ツール
sincloは、企業のWebサイト向けのチャットボット型接客ツールです。AIを活用し、訪問者の質問に即座に対応、顧客満足度を向上させます。カスタマイズ性や多言語対応も特徴で、マーケティング支援にも貢献します。
Point1
チャットボット機能でリアルタイムの顧客対応が可能
Point2
ユーザーインターフェースと会話フローのカスタマイズが自由
Point3
多言語対応でグローバル展開をサポート
hachidori
株式会社エフ・コード
プログラミング不要のチャットボット作成ツール
hachidoriは、プログラミング不要で簡単にチャットボットを作成できるプラットフォームです。API連携により業務効率化を実現し、顧客サポートやマーケティングなど多用途に活用されています。
Point1
プログラミング不要で直感的にチャットボットを作成可能
Point2
外部システムとのAPI連携が可能で、データのリアルタイムなやり取りを実現
Point3
顧客サポート、マーケティング、営業支援など多用途に対応
IZANAI
クラウドサーカス株式会社
FAQを最適化するAIチャットボット
社内外のFAQ対応を効率化する生成AIチャットボット。資料やWebサイトを登録するだけで簡単導入、低価格で高精度な自動応答を実現。
Point1
OpenAI搭載の生成AIチャットボットで社内資料と対話可能
Point2
24時間365日即時回答でユーザー満足度向上
Point3
頻繁な問い合わせを自動化し業務効率化
hitobo
アディッシュ株式会社
自社データでQ&A生成、誤回答を防止する自動化
hitobo（ヒトボ）はサービス紹介サイト、コーポレートサイト、ヘルプデスク、 社内FAQなどで、生成AIを用いて自社データからQ&A自動生成。チャットボット・FAQシステムとしてそのまま利用可能。 複雑な設定なしに質問者の困りごとをより早く、より多く解決し業務効率化を実現します。
Point1
自社データでQ&A生成、誤回答を防止する自動化
Point2
ChatGPT 「GPT-4o mini」対応
Point3
生成AIに学習されない運用が可能で誤情報を表示しない
引用元: https://hitobo.io/
ビズリンクチャット
エヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社
顧客対応を強化するチャットサポートツール
ビズリンクチャットは、NTTビズリンクが提供するコンタクトセンター向け有人チャットサービスです。即時応対、オペレーター支援機能、チームプレーの促進、データ分析機能を備え、顧客満足度やCVRの向上に寄与します。Eコマースなどの業種に特に効果的です。
Point1
リアルタイムでの即時応対が可能
Point2
オペレーター支援機能により効率的な顧客対応を実現
Point3
チームプレーを促進する自動配分や転送機能
RICOH Chatbot Service
株式会社リコー
Excel®で作ったQ&Aデータを読み込むだけで、 利用可能なチャットボットです。
RICOH Chatbot Serviceは、Excel®で作ったQ&Aデータを読み込むだけで、利用可能なチャットボットです。専門知識不要。Excel®だけで手軽にスタートし、だれでも簡単にAIを育てられるチャットボットです。業種別のテンプレートを準備しているから、初めての方でも導入の手間をかけずに利用開始することができます。運用開始後は、グラフィカルで見やすい管理画面で、問い合わせ傾向や対話内容を確認できます。 RICOH Chatbot Serviceとは、「誰でも・すぐに・簡単に」自動回答サービスを運用できるAI活用型のチャットボットサービスです。
Point1
Excel®で作ったQ&Aデータを読み込むだけで利用可能なチャットボット
Point2
専門知識不要で誰でも簡単にAIを育てられる
Point3
業種別のテンプレートを用意しており、初めてでも手間なく導入可能
PEP（ペップ）
株式会社ギブリー
PEPは導入直後から効果をあげる、業務改善ツールです。
Astro description
Point1
問い合わせ応対を自動化するAIチャットボット作成ツール
Point2
導入直後から効果を発揮し、新たな業務システムへの乗り換え不要
Point3
直感的なドラッグ＆ドロップ操作でプログラミング不要（ノーコード）
引用元: https://pep.work/
DECA AI接客
株式会社ギブリー
「生成AI」を活用したカスタマーサービスプラットフォーム
豊富な顧客対応手段を搭載し、全ての接客チャネルでAIを活用可能。 これまで人が工夫していた接客をAIによるアシストで最適化。
Point1
生成AIを活用した高度な顧客対応自動化と有人接客の効率化
Point2
豊富なナレッジの自動生成と活用による対応品質の向上
Point3
リアルタイムでのチャット返信文生成によるオペレーター負担軽減
サポートチャットボット
株式会社ユーザーローカル
顧客・社員からの問い合わせを削減「サポートチャットボット」
サポートチャットボットは顧客・社員からの問い合わせ対応をAIを活用して自動化する法人向けのクラウドサービスです
Point1
言語処理に特化した高精度なAIを搭載
Point2
管理画面から簡単にQ&A修正が可能
Point3
専任のサポートチームが初期構築から運用までサポート
CommChat
株式会社ハックルベリー
Shopify専用のECサイト向けチャットボットツール
CommChatは、Shopify専用のECサイト向けチャットボットサービスで、カゴ落ち対策やCVR向上を目的としています。リアルタイムチャット、標準決済機能、データ分析を通じて、顧客サポートとマーケティング支援を提供し、売上向上に貢献します。
Point1
カゴ落ち対策に特化したリアルタイムチャットサポート
Point2
Shopify標準決済に対応した唯一のチャットボットサービス
Point3
利用者行動データの収集と分析による改善提案機能
Tebot（ティボット）
株式会社アノテテ
圧倒的に使いやすく低価格なAIチャットボット
Tebot（ティボット）は、必要な機能を厳選した圧倒的に使いやすく低価格なAIチャットボットです。業界最安価格で誰でも数分で導入可能なコストパフォーマンスの高さが評価されています。ユーザーの自己解決促進や顧客ニーズの収集、リード獲得を今すぐ実現。14日間無料でお試しいただけます。
Point1
直感的に操作できる
Point2
業界最安価格で利用可能
Point3
24時間365日対応
CraftChat
株式会社クラフター
リード獲得を加速させるチャットボット"CraftChat"
CraftChatとは、オンライン上の顧客接点データやコミュニケーションを統合して、Webサイト/Facebook･Instagram/LINEで動作するチャットボットに誘導し、顧客対応を自動化するマーケティング特化のチャットボットサービスです。接客･営業活動の効率化とサイト内のコンバージョン数向上を実現します。
Point1
リード獲得を加速させるチャットボット
Point2
ノーコードチャットボットツール
Point3
InstagramでDMを自動化
チャネルトーク
株式会社Channel Corporation
顧客対応に特化したAI
All-in-one AIメッセンジャーのチャネルトークと共に、未来に備えましょう。
Point1
顧客対応に特化したAIエージェント「ALF」により、単純な問い合わせ業務を8割削減
Point2
チャットから電話、ビジネスチャット、ワークフロー、CRMマーケティングまで一元管理可能
Point3
AIが自然言語を理解し、最適な対応を自動で行う
helpmeee!KEIKO
バリュエンステクノロジーズ株式会社
最先端の生成AI技術で社内ヘルプデスク業務の全工程を効率化
helpmeee!KEIKOは最先端の生成AI技術を利用した社内向けAIチャットボットです。問い合わせ対応、ヘルプデスク対応の効率化、社内DX推進を実現できます。簡単なUIで使いやすく社内の業務効率化につなげます。
Point1
上場企業を含む180社以上で導入実績
Point2
Slack連携、PDFファイルからの学習、Q&A文章自動生成が導入決め手のポイント
Point3
有人チャット対応とTeams連携で資料探しの手間を大幅削減
AI-FAQボット
株式会社L is B
社内・社外向け自動問い合わせFAQソリューション
L is B（エルイズビー）の「AI-FAQボット」はヘルプデスクや総務・サポート窓口など社内・社外向けの問い合わせ対応を自動化するFAQチャットボットサービスです。事前学習は一切不要、QAをExcelに登録すれば簡単にご利用になれます。
Point1
事前学習は一切不要
Point2
ビジネスチャット・グループウェアと連携可能
Point3
言葉の揺れを自動学習（特許取得）
COTOHA Chat & FAQ
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
高精度AIチャットボットで、お問い合わせ対応を効率化！
NTTドコモビジネス。COTOHA Chat & FAQ®は、問い合わせ対応を効率化する「AIチャットボット」です。独自の意味検索エンジンで利用者の質問の意図を読み取り、事前学習なしでも70%以上の高い精度で回答できます。13言語へのリアルタイム翻訳も可能です。
Point1
オペレーターの業務効率を最大化
Point2
豊富なオプションメニュー
Point3
サービス導入・運用時の手厚いサポート
引用元: https://www.ntt.com/business/services/application/ai/cotoha-cf.html
DMMチャットブースト
株式会社DMM Boost
アカウントの連携で顧客対応コスト削減とリピート売上の最大化を実現
LINE公式アカウントの運用でもう悩まない。 DMMチャットブーストはあなたのサービスの顧客対応を加速させ、確実に効果を発揮するマーケティングツールに進化させます。
Point1
アカウント連携で顧客対応コスト削減
Point2
リピート売上の最大化
Point3
LINE公式アカウント自動化ツール
GoQSmile
株式会社GoQSystem
だれでも、すぐに使える 直感的AIチャットボットサービス
AIによる自動対応チャットボット「GoQSmile（ごくースマイル）」。お客様のご対応や社内FAQ（ヘルプデスク）などでたくさんご活用いただけます！
Point1
だれでも、すぐに使える直感的チャットボット
Point2
24時間365日対応
Point3
簡単導入
