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IVRツール(電話自動音声応答)

IVRツール(電話自動音声応答)

IVRツール(電話自動音声応答)とは

IVRツール(電話自動音声応答)とは、自動応答システムであり、顧客からの電話に対して音声メニューを通じてサービスを提供する機能を持つ。これにより、顧客は必要な情報を迅速に取得できるため、待機時間を短縮し、ブランドへの満足度を向上させることができる。IVRツールの利点には、コスト削減、24時間対応、データ収集によるサービス改善が含まれる。

合計4
DHK クラウド

DHK クラウド

株式会社電話放送局

業務効率化と顧客満足を実現するIVR音声コミュニケーションツール

DHKクラウドは、IVRシステムを活用した音声コミュニケーションプラットフォームで、あふれ呼やオートコール、音声認識対話型自動受付など多機能を提供。クラウドベースでカスタマイズ可能、業界を問わず業務効率化と顧客満足度向上を実現します。

Point1

あふれ呼機能により、通話集中時の顧客待機時間を短縮

Point2

オートコール機能で特定リストに基づく自動電話発信を実現

Point3

音声認識対話型自動受付による顧客利便性の向上

DHK クラウドのスクリーンショット

引用元: https://www.dhk-net.co.jp/

ツール詳細
MediaVoice

MediaVoice

メディアリンク株式会社

業務効率化を実現するクラウド音声自動応答ツール

MediaVoiceは、メディアリンク株式会社が開発したクラウド型音声自動応答システム(IVR)で、業務効率化を実現します。高い安定性と94%のコスト削減を実現し、受注受付やアンケート調査など多彩な機能を提供します。柔軟なサービス拡張も可能です。

Point1

月間600万コールを処理可能な高い安定性

Point2

旧システムよりも低い導入コストで94%の運用コスト削減実績

Point3

各種受付業務や大量発信の自動化を実現するIVR機能

MediaVoiceのスクリーンショット

引用元: https://mediaseries.medialink-ml.co.jp/mediavoice/

ツール詳細
コールナビゲーター

コールナビゲーター

コスモバリュー株式会社

24時間電話対応を実現するクラウド型IVRツール

コールナビゲーターは、月額2,480円から利用できるクラウド型IVRシステムです。自動応答メッセージや予約受付機能を備え、24時間電話対応を実現。業種に応じたプランもあり、テレワークや人手不足の解消に貢献します。

Point1

月額2,480円(税込2,728円)からの低価格で利用可能

Point2

プロのナレーターによるオリジナル自動応答メッセージ

Point3

AI音声機能による柔軟な対応が可能

コールナビゲーターのスクリーンショット

引用元: https://callnavigator.net/

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C

CyzoPHONE

株式会社NTTデータNJK

テレワーク対応の効率的なクラウドIVRツール

「CyzoPHONE」は、NTTデータNJKが提供するクラウド型IVRサービスで、テレワーク環境における電話対応を効率化します。シンプルな操作性と迅速な導入、短期利用が可能で、コストパフォーマンスにも優れ、さまざまな業務に対応しています。

Point1

クラウドベースで初期投資が不要

Point2

シンプルな管理画面で操作が容易

Point3

最短10営業日で迅速な導入が可能

CyzoPHONEのスクリーンショット

引用元: https://mediadrive.jp/lp/cyzo/index.html

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