DHK クラウドとは？
DHKクラウドは、IVRシステムを活用した音声コミュニケーションプラットフォームで、あふれ呼やオートコール、音声認識対話型自動受付など多機能を提供。クラウドベースでカスタマイズ可能、業界を問わず業務効率化と顧客満足度向上を実現します。
サービスの特徴は？
Point01
あふれ呼機能により、通話集中時の顧客待機時間を短縮
Point02
オートコール機能で特定リストに基づく自動電話発信を実現
Point03
音声認識対話型自動受付による顧客利便性の向上
Point01
あふれ呼機能により、通話集中時の顧客待機時間を短縮
Point02
オートコール機能で特定リストに基づく自動電話発信を実現
Point03
音声認識対話型自動受付による顧客利便性の向上
料金プラン
初期費用
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引用元 https://www.dhk-net.co.jp/
最終更新日: 2025年04月18日
基本情報
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IVRツール(電話自動音声応答)とは？
IVRツール(電話自動音声応答)とは、自動応答システムであり、顧客からの電話に対して音声メニューを通じてサービスを提供する機能を持つ。これにより、顧客は必要な情報を迅速に取得できるため、待機時間を短縮し、ブランドへの満足度を向上させることができる。IVRツールの利点には、コスト削減、24時間対応、データ収集によるサービス改善が含まれる。
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