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fondesk IVR

電話を自動応答に毎日がぐっとラクに

fondesk IVR

株式会社うるる


fondesk IVRとは?

誰でも簡単に使える電話自動応答サービス(IVR)

Screenshot 1

サービスの特徴は?

Point01

入力した文章がそのまま音声案内に

お客様への音声案内を設定します。日本語以外の言語や、音声の性別も自由に選べます。再生ボタンでその場でテストし、気になるところはすぐ直すことができます。

入力した文章がそのまま音声案内に
Point02

分岐の設定は見た目通りに入力するだけ

お客様が選んだ番号や営業時間に応じた対応を設定します。見えている流れがそのまま再生されるので、直感的に設定できます。録音、SMS送信、電話転送を自由に組み合わせることができます。

分岐の設定は見た目通りに入力するだけ
Point03

お客様の電話体験をその場で確認

設定画面からワンクリックで、電話のアナウンスと操作を確認できます。わざわざ電話をかける必要はなく、もちろん通話料もかかりません。

お客様の電話体験をその場で確認

こんな課題・悩みはありませんか?

14の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に抱えていた課題・目的です。

顧客対応の効率化

問い合わせ内容に応じて適切な案内をしたい

24時間365日の受電対応を実現したい

問い合わせ対応に人手と時間が取られている

電話問い合わせ対応のコストが高い

カスタマーサポートの人員が不足している

営業時間外の問い合わせ対応ができていない

電話応対の人員や設備にコストがかかっている

営業時間外の電話対応ができていない

電話応対スキルが不足している

受電対応が営業時間内に限られている

電話応対の人件費を削減したい

顧客対応ノウハウの共有が進んでいない

オペレーター不足を解消したい

架電業務の人手が不足している

不通時の再架電を自動化したい

問い合わせ削減

問い合わせの多言語対応を強化したい

通話音声データの確認に時間がかかる

売上向上

オペレーターの対応品質を担保したい

コスト削減

導入後に得られた効果・成果とは?

料金プラン

初期費用

0円

fondesk IVR 基本プラン

2,980円/月

月額/ユーザー

-

初期費用

-

最低利用期間

-

-

導入事例インタビュー

基本情報

Matching Introduction

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