ビズリンクチャットとは？
ビズリンクチャットは、NTTビズリンクが提供するコンタクトセンター向け有人チャットサービスです。即時応対、オペレーター支援機能、チームプレーの促進、データ分析機能を備え、顧客満足度やCVRの向上に寄与します。Eコマースなどの業種に特に効果的です。
PRポイント
- Point1リアルタイムでの即時応対が可能
- Point2オペレーター支援機能により効率的な顧客対応を実現
- Point3チームプレーを促進する自動配分や転送機能
- Point4スーパーバイザーによるリアルタイムモニタリング機能
- Point5データ分析機能でサービス改善に役立つ洞察を提供
料金
最終更新日:
掲載内容の修正を依頼する機能一覧
チャット応対機能/
転送機能/
応対ナレッジ機能/
マネージャーサポート機能/
アンケート機能
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導入企業例
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