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Web接客ツールとは？

Web接客ツールとは、ウェブサイトを訪れるユーザーに対してリアルタイムで効果的なサポートを提供するためのツールです。ポップアップやチャットボットを用いたインタラクティブな機能により、ユーザーの疑問解消や購買促進を図ります。このツールは、BtoCおよびBtoBの企業で広く利用され、特に顧客のナーチャリングやコンバージョンを向上させるための施策として活用されます。