OPTiM Hardware My Portalとは?
OPTiM Hardware My Portalは、製造業向けのDXサービスで、顧客接点をデジタル化し営業活動やサポート対応を効率化します。AI分析による提案レコメンドや自助的サポートにより、顧客満足度と競争力を向上させます。

サービスの特徴は?
AIがアクセス履歴や対応履歴を分析し、先回りの営業を可能にする

LLM(大規模言語モデル)を活用したチャットボットにより迅速なサポートを実現

FAQを公開し、顧客やベンダーが自助的に問題を解決できるようにしてサポート工数を削減

AIがアクセス履歴や対応履歴を分析し、先回りの営業を可能にする

LLM(大規模言語モデル)を活用したチャットボットにより迅速なサポートを実現

FAQを公開し、顧客やベンダーが自助的に問題を解決できるようにしてサポート工数を削減

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