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FAQ

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S&I、コンタクトセンター向けAI応対支援「AI Dig v3」を提供開始

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エヌプラス、BtoB企業向けオウンドメディア再設計サービス「N+ Content Ops」を開始

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UKABU、サポート業務を効率化するマスターデータ連携機能「UKABU Sheet」を提供開始

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クラスメソッド、工場データをAIで活用する「SmartFactory AI Base」を提供開始

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バックステージ、AI検索対策を可視化・支援する「Buzzsol」を強化

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PKSHA FAQ、AIが公式情報を正しく引用する「FAQ構造化データ出力機能」を提供開始

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PKSHA Technology、生成AIで問い合わせ削減を支援する「AI FAQ Assistant」提供開始

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導入事例

東邦銀行、AI検索型FAQ「Helpfeel」を導入し問い合わせ2割削減を目指す

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SmartHR版 労務相談ロボットが提供開始、AIが人事担当の初動調査を支援

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AIデータ、カスタマーサポート特化AI「AI ContactPro on IDX」を正式リリース

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freee、ChatGPTアプリ「freee確定申告」で税理士の実例回答1万件を参照可能に

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GenAi、社内の「質問できない」をAIエージェント「WorkAgent」で解決

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導入事例

三島市が公式サイトにAI検索「Cogmo」を導入、静岡県内初の試み

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導入事例

AGSグループが「PKSHA AI ヘルプデスク」を導入、問い合わせの自己解決率3割を目指す

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グローバルウェイ、HubSpot「Service Hub」の短期導入支援パッケージを開始

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ナレカン、AIで社内知恵袋をナレッジ記事に自動変換する機能を公開

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採用ページは「読む」から「話す」へ。AIチャットボット「EntryUp」が正式リリース

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AIがFAQを賢く管理・改善、問合せ対応を効率化する「REVAMP QA Brain」提供開始

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WordPressを“AI検索対応”に進化させるプラグイン「AI Visibility Guard」提供開始

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GPT-5搭載のAIチャットボット『UP-T Chat』がリリース、月額1,400円から提供

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AIが電話問い合わせを24時間自動解決、自然な会話が特徴の「Camel AutoCall」提供開始

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AI電話エージェント「スパ電」、企業FAQを即時参照する高精度「ミニRAG機能」を発表

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チャットボット『さっとFAQ』、AIによる「質問予測」「会話データ自動生成」に対応

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コンタクトセンターの問い合わせ特定をAIで無人化、「傾聴AIエージェント運用サービス」提供開始

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CSの「属人化」をAIで解消。RightTouchがナレッジ基盤「QANT ナレッジデスク」β版を発表

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NTTタウンページ、AI検索時代の集客を支援する「AI検索対策パック」提供開始

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メディアリンク、社内の"暗黙知"を資産に変えるナレッジ自動生成ツール「Knowledge Link」を提供開始

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AIが会話をリアルタイム支援、コールセンター業務改善AI『オペすいすい』登場

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インバウンド対応をAIで効率化。「Tayori」がチャットボットに多言語・辞書機能を追加

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AIアバター『ピタリー』、FAQ自動生成とボイスモードでコンタクトセンターの課題解決を支援

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