アイレット、運用業務の内製化とAI活用を一括支援する新サービスを開始

近年、クラウドの利用拡大やシステムの複雑化に伴い、企業の運用業務は高度化しています。特に、オブザーバビリティやAIOpsといった新しい運用手法への対応が求められる一方で、内製化を目指しても人材や体制が追いつかない、あるいは導入したSaaSツールを十分に活用できていないという課題があります。こうした状況を受け、アイレットは自社で培った運用ノウハウを活かし、企業が自立して運用できるよう支援するサービスを立ち上げました。

このサービスは、運用の設計からSaaSの選定・導入、AIを活用した運用の高度化、そして内製化に向けた体制構築までを一括でサポートします。特長の一つは、DatadogやNew Relicといった各領域に強みを持つパートナー企業と連携し、最適な運用環境の構築を提案する点です。

また、「すべてを自社で行う」か「すべてを外部委託する」かの二者択一ではなく、企業の組織体制やリソースに応じた柔軟な役割分担を提案します。移行期間中はハイブリッドな運用から始め、運用マニュアルの整備や自動化を進めながら、段階的にノウハウを移管し、完全な内製化を目指すことができます。

アイレットはこれまで、約1万台のシステムを24時間365日体制で運用してきた実績があります。多様なシステム環境に対応する中で蓄積した知見を基に、企業の課題に応じた最適な運用設計を提案します。さらに、AIを活用することで、定型業務や障害対応の自動化を実現。大量のアラートを自動で分類・絞り込み、エンジニアがより重要な業務に集中できる環境づくりを支援します。

A. システム運用の内製化を目指す企業に向け、SaaSの選定からAI活用、体制構築までを一括で支援するサービスです。

A. 完全な外部委託ではなく、企業の体制に合わせて段階的にノウハウを移管し、最終的な内製化を目指す点が特徴です。

A. 大量のアラートを自動で分類したり、定型的な監視業務を自動化するために使われます。これにより、エンジニアはより重要な業務に集中できます。

• 「運用内製化・高度化支援サービス」ページ
• https://www.iret.co.jp/

O!Productニュース編集部からのコメント

約1万台という大規模な運用実績に基づいたノウハウを、内製化という形で企業に移管する点がユニークです。特に、SaaSは導入したものの使いこなせていないという悩みを持つIT部門には、具体的な解決策として刺さりそうです。

引用元：PR TIMES