【2025年最新版】プロセスマイニングツールおすすめ4選
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ビジネス環境が急速に変化する中、企業は業務プロセスの最適化を求めています。 そこで注目を集めているのがプロセスマイニングツールです。 これらのツールは、業務プロセスを可視化・分析することで、現状を把握し改善すべきポイントを明確にします。 データに基づいて無駄や非効率性を発見し、業務の自動化や効率化を実現する手助けをします。 本記事では、2025年におすすめのプロセスマイニングツールを厳選し、その特徴や利点を詳しく解説します。 業務改善に向けた第一歩を踏み出すための参考にしてください。
目次
プロセスマイニングツールとは？
プロセスマイニングツールとは？
プロセスマイニングツールとは、業務プロセスを可視化・分析し、改善点を特定する技術です。
プロセスマイニングツールとは、業務プロセスを可視化・分析することで現状を把握し、改善すべきポイントを洗い出すための技術です。
このツールは、業務の自動化・効率化を図る企業が増加する中で、オペレーションの無駄や非効率性をデータに基づいて正確に発見し、それに基づいて業務を改善します。
また、プロセスマイニングは、業務の遵守状況をチェックし、継続的なプロセス改善を助けます。
プロセスマイニングツールの主な機能
プロセスマイニングツールの主な機能は次の通りです。
| 機能 | 概要 |
|---|---|
| プロセス分析 | 業務プロセスの可視化や分析を行い、非効率な部分や改善点を特定 |
| データ統合 | 複数のデータソースから情報を集約し、分析を行う |
| KPI管理 | 重要業績評価指標(KPI)を設定し、業務のパフォーマンスを測定 |
| 自動化サポート | プロセスの自動化に向けた提案や実装を支援 |
| 継続的改善 | 業務プロセスの持続的な改善を助ける機能 |
| 異常検知 | 業務プロセスにおける異常や問題を早期に検出 |
| シナリオ分析 | 異なる業務シナリオに基づく影響の予測や分析を行う |
| レポート生成 | 分析結果を基にしたレポートを自動生成し、可視化する |
| リアルタイムモニタリング | 業務プロセスのリアルタイムでの監視を行う |
| エラー分析 | プロセスのエラーや不具合の原因を分析し、改善策を提案 |
プロセスマイニングツールのメリット
プロセスマイニングツールのメリットについて解説していきます。主なメリットとして、以下の3つが挙げられます。
メリット
- 1業務プロセスの可視化により、現状の把握が容易になる
- 2データに基づいて無駄や非効率性を特定できる
- 3業務改善の優先順位を明確にし、効率的なリソース配分が可能になる
- 4遵守状況のチェックを通じてコンプライアンスを強化できる
- 5継続的なプロセス改善が促進され、競争力が向上する
- 6データ分析により意思決定をサポートし、戦略的な業務展開が可能になる
- 7業務の自動化・効率化を実現し、コスト削減につながる
1. 業務プロセスの可視化により、現状の把握が容易になる
業務プロセスの可視化により、企業は現状の業務フローを理解しやすくなります。
これにより、ボトルネックや課題を迅速に特定し、改善のための具体的なアクションを計画することが可能になります。
2. データに基づいて無駄や非効率性を特定できる
データ分析を通じて、業務プロセス内の無駄や非効率性を正確に特定できます。
これにより、企業は具体的な改善策を立案し、必要なリソースを最適化することが可能になります。
3. 業務改善の優先順位を明確にし、効率的なリソース配分が可能になる
業務改善の優先順位を明確にすることで、リソースを最も効果的な分野に集中させることができます。
これにより、短期間での成果を上げやすくなり、企業全体の効率性向上につながります。
4. 遵守状況のチェックを通じてコンプライアンスを強化できる
業務プロセスの遵守状況をチェックすることで、法令や規則に対する適合性を強化できます。
これにより、リスクを低減し、企業の信頼性を向上させることが可能になります。
5. 継続的なプロセス改善が促進され、競争力が向上する
継続的なプロセス改善を促進することで、企業は市場の変化に迅速に対応できるようになります。
これにより、競争力を維持・強化し、持続可能な成長を実現することが可能になります。
6. データ分析により意思決定をサポートし、戦略的な業務展開が可能になる
データ分析に基づいて意思決定を行うことで、企業は市場動向や内部の課題を的確に把握できます。
これにより、戦略的な業務展開が可能となり、迅速な対応が実現します。
7. 業務の自動化・効率化を実現し、コスト削減につながる
業務プロセスの自動化や効率化を実現することで、手作業や重複作業を削減し、コスト削減につながります。
これにより、企業はリソースをより戦略的に活用でき、競争力を高めることが可能になります。
プロセスマイニングツールの選び方のポイント
選び方のポイント
- 1目的に合った機能があるか
- 2ツールの使いやすさ（UI/UX）
- 3データ統合の対応力
- 4カスタマーサポートの充実度
- 5導入や運用にかかるコスト
1. 目的に合った機能があるか
プロセスマイニングツールを選ぶ際、まず重要なのは目的に合った機能があるかどうかです。
各企業の業務プロセスは異なるため、ニーズに応じた機能を持つツールを選ぶことが成功の鍵となります。
たとえば、プロセスの可視化機能やボトルネック分析、パフォーマンス測定など、具体的な業務改善に直結する機能が求められます。
また、リアルタイムでのデータ分析やレポート作成機能も、迅速な意思決定をサポートします。
自社の業務プロセスに特化した機能を持つツールを選ぶことで、より効果的な改善策を見出すことができるでしょう。
2. ツールの使いやすさ（UI/UX）
プロセスマイニングツールを選ぶ際の重要な要素の一つが、その使いやすさです。
ユーザーインターフェース（UI）やユーザーエクスペリエンス（UX）が優れているツールは、操作が直感的であるため、導入後のトレーニングや学習コストを抑えることができます。
特に、データの可視化や分析結果の表示が分かりやすいことは、業務プロセスの理解を深める上で不可欠です。
複雑な操作が必要なツールは、ユーザーのストレスを招き、導入効果を減少させる可能性があります。
したがって、シンプルでありながら機能的なデザインを持つツールを選ぶことが、業務改善につながる迅速な意思決定を促進します。
3. データ統合の対応力
データ統合の対応力も、プロセスマイニングツール選定の重要なポイントです。
企業内には多様なシステムやデータソースが存在し、それぞれ異なる形式でデータが保存されています。
効果的なプロセスマイニングを実現するためには、これらのデータをスムーズに統合し、一元的に分析できる能力が求められます。
特に、ERP、CRM、BIツールなど、業務に関わるさまざまなシステムとの連携が重要です。
データの整合性と正確性を保つためには、インターフェースの柔軟性やAPIの提供状況も考慮する必要があります。
データ統合が容易なツールを選ぶことで、より深い洞察を得ることができ、業務改善に繋がるでしょう。
4. カスタマーサポートの充実度
カスタマーサポートの充実度は、プロセスマイニングツール選定において見逃せない要素です。
導入後に発生する問題や疑問に対し、迅速かつ的確に対応してもらえるサポート体制が整っていることは、業務の円滑な運用に寄与します。
特に、オンラインチャットや電話サポート、豊富なドキュメントやFAQが用意されているかを確認しましょう。
また、トレーニングやウェビナーの提供があると、ユーザーのスキル向上にも役立ちます。
サポートが充実しているツールを選ぶことで、導入後の不安を軽減し、業務改善活動をスムーズに進めることができるでしょう。
5. 導入や運用にかかるコスト
導入や運用にかかるコストは、プロセスマイニングツールを選定する際の重要な考慮点です。
初期導入費用だけでなく、ライセンス料、メンテナンス費用、トレーニングコストなども含めて総コストを評価することが必要です。
また、ツールの機能やサポート体制に対して得られる価値を考慮し、投資対効果を明確にすることが求められます。
特に、長期的な運用を見据えた場合、コストパフォーマンスが優れたツールを選ぶことで、業務改善の成果を持続的に享受できるでしょう。
主要プロセスマイニングツール4選の比較表
ここでは、主要なプロセスマイニングツール4選を比較します。
それぞれの特徴や強み、費用目安をまとめていますので、プロセスマイニングツールを検討している方は参考にしてください。
| 費用目安 | 導入実績 | 特徴 | |
|---|---|---|---|
 Software AG ARIS - Process Mining & Modeling |
|
| |
 Celonis |
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| |
 SIGNAVIO |
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| |
 IBM Process Mining |
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プロセスマイニングツールおすすめ4選
1.Software AG ARIS - Process Mining & Modeling - Software AG
Software AG ARIS - Process Mining & Modeling
Software AG
業務プロセス可視化・最適化ツール
Software AGの「ARIS - Process Mining & Modeling」は、ビジネスプロセスの可視化・分析・最適化を支援するツールです。プロセスマイニングやリアルタイム分析を通じて、業務効率を向上させ、改善機会を特定します。
画像引用元:https://www.softwareag.com/ja_jp/platform/aris.html
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2.Celonis - Celonis株式会社
Celonis
Celonis株式会社
業務データ可視化・分析ツール
Celonisはプロセスマイニングを中心としたビジネス変革プラットフォームで、業務データを可視化・分析し、効率化を図るツールです。タスクマイニングやデータ統合機能を通じて継続的な業務改善を支援し、企業の意思決定を迅速化します。
画像引用元:https://www.celonis.com/jp/
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3.SIGNAVIO - SIGNAVIO
SIGNAVIO
SIGNAVIO
業務プロセス可視化・改善統合ツール
SAP Signavioは、ビジネスプロセスの可視化、管理、自動化を統合したプラットフォームです。プロセスマイニング機能により業務プロセスを分析し、改善を促進します。多様な業界での競争力向上に寄与します。
画像引用元:https://www.signavio.com/jp/
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4.IBM Process Mining - 日本アイ・ビー・エム株式会社
IBM Process Mining
日本アイ・ビー・エム株式会社
ビジネスプロセス可視化と効率化支援ツール
IBM Process Miningは、企業のビジネスプロセスを可視化し、効率化するデータ分析ツールです。プロセスデータの抽出、分析、オートメーション機会の特定、ROI評価を通じて、継続的な改善を促進し、競争力を向上させます。
画像引用元:https://www.ibm.com/jp-ja/products/process-mining
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よくある質問
プロセスマイニングツールに関するよくある質問をまとめました。
Q1. プロセスマイニングツールはどのように業務プロセスを可視化しますか？
プロセスマイニングツールは、業務データを収集・分析し、フローチャートやダッシュボードなどの視覚的な形式でプロセスの流れを示します。
これにより、業務の各ステップやその効率性を一目で把握できます。
Q2. プロセスマイニングツールを導入するメリットは何ですか？
プロセスマイニングツールを導入することで、業務の無駄や非効率性をデータに基づいて特定でき、業務プロセスの改善に向けた具体的なアクションを取ることが可能になります。
また、業務の遵守状況をチェックすることで、リスク管理やコンプライアンスの強化にも寄与します。
Q3. プロセスマイニングツールはどの業界で使われていますか？
プロセスマイニングツールは、製造業、金融業、医療業界、物流、IT業界など、さまざまな業界で活用されています。
特に、複雑な業務プロセスを持つ業界では、その効果が顕著です。
Q4. プロセスマイニングはどのように業務改善に役立ちますか？
プロセスマイニングは、業務の現状をデータに基づいて可視化することで、改善が必要なポイントを明確にします。
これにより、具体的な改善策を立案・実行でき、継続的なプロセス改善を支援します。
Q5. プロセスマイニングツールを導入する際の注意点は何ですか？
プロセスマイニングツールを導入する際は、まず自社の業務プロセスを正確に理解し、必要なデータを整備することが重要です。
また、ツールの使い方や分析結果の解釈には専門的な知識が求められるため、適切なトレーニングやサポートを受けることも必要です。
プロセスマイニングツールのまとめ
プロセスマイニングツールは、業務の可視化と効率化を実現するための強力な手段です。
企業が競争力を維持し、持続的な成長を遂げるためには、業務プロセスの最適化が欠かせません。
今回ご紹介したおすすめのツールは、それぞれ独自の機能を持ち、さまざまな業種やニーズに対応しています。
選定の際は、自社の業務プロセスや目指す改善点を明確にし、最適なツールを選ぶことが重要です。
プロセスマイニングを活用することで、データに基づいた意思決定が可能となり、業務の生産性向上につながるでしょう。
今後もテクノロジーの進化に伴い、プロセスマイニングの重要性は増していくと考えられます。
この記事の著者
O!Product編集部
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