導入事例

メディカルアパレル「Classico」、AIサイト内検索「ユニサーチ」を導入

公開日:2026年03月11日

クラシコ株式会社が運営するメディカルアパレルECサイト「Classico（クラシコ）オンラインストア」に、ユニバーサルナレッジ株式会社のAIサイト内検索「ユニサーチ」が導入されました。医療従事者向けにデザイン性と機能性を両立した商品を展開する同サイトでは、職種やシーンによって細かい検索ニーズがあります。今回の導入は、そうした複雑な「探し方」をサポートし、理想の一着にスムーズにたどり着く体験を提供するのが目的です。

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ポイント

1
医療現場特有の機能性キーワードや職種別のニーズをAIが分析し、最適な商品を提示
2
表記ゆれや入力ミスにも対応し、「検索結果ゼロ」による離脱を防止
3
詳細な属性での絞り込みや、文字入力ごとに最適な候補を予測するサジェスト機能

導入の背景と目的

クラシコ株式会社は、「医療現場に、感性を。」をミッションに、白衣やスクラブなどのメディカルアパレルを企画・開発・販売しています。同社の公式オンラインストアは、医師や看護師など医療従事者が自身で購入するD2Cサイトです。職種や勤務シーン、好みによって選ぶ商品が細かく分かれるため、ユーザーが「自分に合う1着」を見つけるまでのプロセスが複雑になりがちでした。この課題を解決し、商品との出会いをよりスムーズにするために、AIサイト内検索「ユニサーチ」の導入が決定されました。

「ユニサーチ」が提供する検索体験

「ユニサーチ」は、単なるキーワード一致ではなく、ユーザーの意図をくみ取る検索を実現します。例えば「ストレッチ」「ノンアイロン」「透け防止」といった医療現場ならではの機能性に関するキーワードや、職種別のニーズをAIが学習。膨大な商品群の中から、ユーザーが本当に必要としている商品を上位に表示します。

また、「ナース服」と「看護師ウェア」のような表記の揺れや、スペルミスにも自動で対応します。これにより、検索結果がゼロ件になってユーザーが離脱してしまう事態を防ぎます。さらに、色やサイズに加え、「制菌加工」「静電防止」といったメディカルアパレル特有の属性で瞬時に絞り込める機能も備えています。

検索窓への文字入力時には、一文字打つごとに最適なキーワード候補をリアルタイムで予測・表示するサジェスト機能も働きます。これにより、忙しい医療従事者の検索時の手間とストレスを軽減します。

サービス提供元の実績

「ユニサーチ」を開発・運用するユニバーサルナレッジ株式会社によれば、同サービスは月間で約1億人のユーザー（ユニークブラウザ数）に利用され、月間のAPIリクエスト数は35億3,000万回、月間購買金額は726億円にのぼる実績を持っています。同社は、ECサイトの課題解決と顧客体験の向上に貢献する検索サービスの提供を続けています。