【2025年最新版】モバイルオーダーシステムおすすめ5選

モバイルオーダーシステムとは？

モバイルオーダーシステムとは、スマートフォンやタブレット端末を用いて、ユーザーが遠隔で商品やサービスの注文を行うことを可能にするデジタルプラットフォームです。

このシステムは、飲食店や小売業、サービス業など多岐にわたる業界で活用され、注文プロセスの迅速化や業務効率の向上、顧客満足度の向上に寄与します。

また、モバイルオーダーを採用することで、オーダーミスを減少させ、顧客自身が商品の注文を行うため、店舗側のオペレーションが効率化され、コストが削減されるという特徴があります。

モバイルオーダーシステムの主な機能

モバイルオーダーシステムの主な機能は次の通りです。

モバイルオーダーシステムのメリット

モバイルオーダーシステムのメリットについて解説していきます。主なメリットとして、以下の3つが挙げられます。

• 1

  注文プロセスの迅速化により、顧客の待ち時間を短縮できる
• 2

  オーダーミスの減少により、顧客満足度が向上する
• 3

  顧客が自分のペースで注文できるため、ストレスを軽減できる
• 4

  店舗のオペレーションが効率化され、スタッフの負担を軽減できる
• 5

  データ分析に基づいたマーケティング戦略を展開できる
• 6

  コスト削減が可能になり、利益率が向上する
• 7

  多様な決済方法を提供することで、顧客の利便性を向上させる

モバイルオーダーシステムを導入することで、注文が迅速に処理されるため、顧客の待ち時間が大幅に短縮されます。

これにより、忙しい時間帯でもスムーズなサービスが提供でき、顧客のストレスを軽減し、再訪率を向上させることが可能です。

モバイルオーダーシステムを利用することで、顧客が自ら注文内容を確認・選択できるため、オーダーミスが大幅に減少します。

これにより、商品が正確に提供されることで、顧客満足度が向上し、リピーターの獲得にもつながります。

顧客は自分のペースで注文ができるため、急かされることなくリラックスして選択できます。

これにより、ストレスが軽減され、より良い体験を提供することができます。

結果として、顧客の満足度が向上し、再訪の意欲が高まります。

店舗のオペレーションが効率化されることで、スタッフは注文処理にかかる時間を削減でき、他の業務に集中することが可能になります。

これにより、全体のサービス品質が向上し、スタッフの負担も軽減されます。

モバイルオーダーシステムを通じて収集されたデータは、顧客の好みや注文傾向を分析するのに役立ちます。

この情報を基にしたマーケティング戦略により、ターゲットを絞ったプロモーションや新商品の提案が可能になり、売上向上が期待できます。

コスト削減が可能になり、利益率が向上する

モバイルオーダーシステムを導入することで、オペレーションの効率化が進み、無駄な人件費や資源を削減できます。

これにより、利益率が向上し、企業の収益性が改善されることが期待できます。

多様な決済方法を提供することで、顧客は自分に合った支払い手段を選択でき、利便性が向上します。

これにより、注文の際のストレスが軽減され、顧客体験の向上につながります。

モバイルオーダーシステムの選び方のポイント

• 1

  目的に合った機能が揃っているか
• 2

  ユーザーインターフェースが使いやすいか（UI/UX）
• 3

  コストパフォーマンスが良いか
• 4

  サポート体制が充実しているか
• 5

  導入後のデータ分析機能が優れているか

モバイルオーダーシステムを選ぶ際には、まず自店舗のニーズに応じた機能が揃っているかを確認することが重要です。

たとえば、飲食店であれば、メニューのカスタマイズ機能や、テーブル番号の指定、事前決済機能などが必要になるでしょう。

小売業では、在庫管理やプロモーション機能が求められる場合もあります。

また、顧客のリピート促進のためのポイントシステムや、注文履歴の管理機能も役立ちます。

業種ごとの特性に合わせた機能を選ぶことで、業務の効率化や顧客満足度の向上を図ることができます。

これにより、顧客体験が向上し、競争力を高める要素となるでしょう。

モバイルオーダーシステムを選ぶ際には、ユーザーインターフェース（UI）とユーザーエクスペリエンス（UX）が非常に重要です。

直感的で使いやすいデザインは、顧客がストレスなく注文できる環境を提供します。

特に、初めて利用するユーザーにとって、シンプルなナビゲーションやわかりやすいメニュー表示は、スムーズな注文体験を実現します。

また、スマートフォンやタブレットの画面サイズに最適化されたレイアウトやフォント、大きなボタン配置は、タッチ操作を快適にし、注文ミスを減少させます。

さらに、視覚的に魅力的なデザインは、顧客の興味を引き、リピート利用を促進する要素にもなります。

したがって、使いやすさに優れたモバイルオーダーシステムを選ぶことは、店舗の成功に直結します。

コストパフォーマンスが良いかを確認することも、モバイルオーダーシステム選びの重要なポイントです。

システムの導入には初期費用や月額料金がかかるため、これらのコストに対して得られる利益をしっかりと見極める必要があります。

具体的には、業務効率の向上や顧客満足度の向上による売上増加が期待できるかを考慮しましょう。

また、隠れたコスト（例えば、メンテナンス費用や追加機能の料金など）が発生しないかもチェックすることが重要です。

長期的に見て、投資対効果が高いシステムを選ぶことで、経済的な負担を軽減し、より良いビジネス運営が可能になります。

モバイルオーダーシステムを選ぶ際には、サポート体制が充実しているかどうかも重要なポイントです。

導入後にトラブルが発生した場合や、システムの使い方に関する疑問が生じた際に、迅速かつ丁寧なサポートが受けられるかどうかは、運用の安定性に直結します。

特に、初めてモバイルオーダーを導入する店舗では、使い方や設定方法についてのサポートが不可欠です。

また、定期的なアップデートや改善提案を行ってくれるベンダーを選ぶことで、システムの最適化を図ることができ、長期的なビジネス成長に寄与します。

充実したサポート体制は、安心感を提供し、店舗運営をスムーズに進めるための重要な要素となります。

導入後のデータ分析機能が優れているかも、モバイルオーダーシステム選びの重要な要素です。

顧客の注文履歴や購入傾向を把握できる分析機能が充実していることで、マーケティング戦略や商品ラインアップの改善に繋がります。

例えば、特定のメニューが人気であることが分かれば、その商品をプロモーションの中心に据えることができます。

また、時期や曜日ごとの売上データを分析することで、需要の変動に応じた在庫管理やスタッフ配置の最適化も可能です。

これにより、データに基づいた意思決定が促進され、競争力を高める要因となります。

効果的なデータ分析機能は、ビジネスの成長を支える重要なツールです。

主要モバイルオーダーシステム5選の比較表

ここでは、主要なモバイルオーダーシステム5選を比較します。

それぞれの特徴や強み、費用目安をまとめていますので、モバイルオーダーシステムを検討している方は参考にしてください。

モバイルオーダーシステムおすすめ5選

1.CHUUMO - エフ･エス株式会社

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CHUUMO

エフ･エス株式会社

飲食業界向けモバイルオーダー管理ツール

CHUUMOは、飲食業界向けのモバイルオーダーシステムで、顧客はスマホから簡単に注文でき、店舗はリアルタイムで管理可能です。多様な料金プランと無料トライアルを提供し、効率的なオーダー管理を実現します。

Point1

クラウドサーバを利用したモバイルオーダーシステム

Point2

顧客がスマートフォンから簡単にオーダーできる機能

Point3

リアルタイムでの注文状況管理

引用元: https://fscorp-chuumo.com/

詳細

2.ダイニー - 株式会社dinii

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ダイニー

株式会社dinii

飲食店向け業務効率化統合管理ツール

株式会社ダイニーは、飲食店向けに業務効率化ツール「All in One Restaurant Cloud」を提供。勤怠管理、POSレジ、モバイルオーダー、顧客管理を通じて、経営課題を解決し、顧客満足度や業務効率を向上させ、飲食店経営者の成長を支援しています。

Point1

飲食店のバックオフィス業務を効率化するダイニー勤怠を提供

Point2

直感的な操作が可能なダイニーPOSレジで、業態に応じたオペレーションをサポート

Point3

動画メニュー訴求や多言語翻訳機能を搭載したダイニーモバイルオーダーで新しい注文体験を提供

引用元: https://dinii.jp/

詳細

3.トレタO/X - 株式会社トレタ

トレタO/X

株式会社トレタ

飲食店向け高度カスタマイズモバイルオーダーツール

トレタO/Xは、飲食店向けの高度なモバイルオーダーシステムで、高いカスタマイズ性と顧客体験の向上を実現します。POSシステムと連携し、スマホ決済やデータ分析機能を備え、様々な業態で導入可能です。

Point1

高いカスタマイズ性により店舗のブランドイメージを反映可能

Point2

スマートフォンを利用した簡単な注文プロセスで顧客体験を向上

Point3

既存のPOSシステムとシームレスに連携し、運用の手間を軽減

引用元: https://toreta.in/toreta-ox/

詳細

4.L.B.B.Cloud - 株式会社LBB

L

L

L.B.B.Cloud

株式会社LBB

飲食業・小売業向けのクラウド型モバイルオーダーツール

無料プランあり

L.B.B.Cloudは、スマートフォンを活用したクラウド型モバイルオーダープラットフォームで、飲食業や小売業に対応。多機能でカスタマイズ可能、スピーディーな導入が可能です。顧客の利便性向上と業務効率化を実現します。

Point1

多機能プラットフォームによるモバイルオーダー、セルフオーダー、POSシステムの統合

Point2

顧客のスマートフォンを使用した利便性の高い注文方式

Point3

カスタマイズ可能な自社会員アプリの提供

引用元: https://lbb.co.jp/lp/cloud/

詳細

5.funfo - ファンフォ株式会社

funfo

ファンフォ株式会社

飲食店向け統合型POSレジ・モバイルオーダーツール

無料プランあり

「funfo」は、飲食店向けにPOSレジとモバイルオーダーを統合したサービスで、QRコード注文やオンライン決済が可能。初期費用無料で簡単に導入でき、データ分析や周辺機器との連携も強化。顧客の利便性を高めることで、業務効率を向上させます。

引用元: https://www.funfo.jp/

詳細

よくある質問

モバイルオーダーシステムに関するよくある質問をまとめました。

モバイルオーダーシステムは、スマートフォンやタブレットを使用して、ユーザーが遠隔で商品やサービスを注文できるデジタルプラットフォームのことです。

主な利点として、注文プロセスの迅速化、業務効率の向上、顧客満足度の向上があります。

また、オーダーミスを減少させ、店舗側のオペレーションを効率化し、コスト削減にも寄与します。

飲食店、小売業、サービス業など、さまざまな業界で活用されています。

特に、飲食業界では顧客が自分のスマートフォンから直接注文することが一般的になっています。

モバイルオーダーシステムは、専用のアプリやウェブサイトを通じて導入できます。

業者に依頼してシステムを構築するか、既存のプラットフォームを利用する方法があります。

導入コストはシステムの規模や機能により異なりますが、初期投資としてアプリ開発費用や設備投資が必要です。

また、運用に関わる手数料も考慮する必要があります。

多くのモバイルオーダーシステムは、データ暗号化や安全な決済方法を採用しており、比較的安全ですが、導入するシステムの選定や運用時の注意が必要です。

モバイルオーダーシステムのまとめ

モバイルオーダーシステムは、飲食業や小売業における業務効率化や顧客満足度向上に欠かせないツールとして、その重要性が増しています。

選択肢が多様化する中、企業は自社のニーズに最も適したシステムを見極める必要があります。

今回ご紹介したおすすめ5選は、いずれも異なる特徴を持ち、業種や規模に応じた柔軟な対応が可能です。

導入を検討する際は、各システムの機能や料金、サポート体制をしっかりと比較し、自社にとって最適な選択を行いましょう。

これにより、よりスムーズなオペレーションと顧客体験の向上を実現できるはずです。