エルグラム、コメント自動返信でレシピ配布し298万回再生を実現
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株式会社ミショナは、Instagram自動化ツール「エルグラム」を活用した導入事例を公開しました。ダイエットレシピを発信する「まるきち」様が、コメント自動返信機能を使ってレシピをDM配布する導線を構築し、運用負荷の軽減と大幅なエンゲージメント向上を達成しています。この事例は、資料請求やクーポン配布など、コメントを起点としたコミュニケーション施策の参考になるとしています。
ポイント
- 1ミショナがエルグラムのコメント自動返信でレシピ配布した事例を公開
- 21投稿で約298万回再生、フォロワー約2.8万人増と大幅な成果を達成
- 3絵文字コメントや自動DM配布、回遊導線設計で運用効率化を実現
導入の背景と課題
Instagramでは、ユーザーとの関係構築のために資料や特典をDMで配布する運用が広がっています。しかし、コメントへの手動返信やDM送信、特典の個別配布に時間が取られ、コンテンツ制作に十分な時間を割けないという課題がありました。特にフォロワーが増えるほど対応負担が大きくなり、「反応は増えたのに発信が続けられない」という状況に陥る運用担当者も少なくありません。
エルグラム導入の決め手
まるきち様は、レシピ配布に伴うDM対応の負担を減らすため、コメントをきっかけにDMを自動送信できるエルグラムを導入しました。動画マニュアルが充実していることや、国内企業によるサポート体制が整っている点も、安心して利用できる決め手になったといいます。
導入後の具体的な成果
コメント自動返信によるレシピ配布の導線を構築した結果、投稿閲覧数は約6,000〜10,000回から約298万回へと大幅に増加しました。コメント数は数件程度から4,371件、保存数は約80〜100件から95,383件、フォロワー増加数は約400人から28,250人へと、いずれも大きな伸びを見せています。
成果を生んだ3つの導線設計
成功のポイントは、3つの導線設計にあります。1つ目は、文章ではなく絵文字だけでも参加できるコメント条件を設定し、ユーザーが気軽に参加しやすい仕組みにしたことです。2つ目は、コメント直後に自動DMでレシピカードを配布し、ユーザーの関心が高いうちに情報を届けられるようにしたことです。3つ目は、レシピカードだけで終わらせず、人気レシピも案内することで他の投稿にも自然に回遊してもらえる導線を設計したことです。
エルグラムの概要
エルグラムは、Meta社公式APIを使用したInstagram自動化システムです。投稿やリール、ストーリーズ、ライブ配信へのコメントやDMの受信をトリガーに、あらかじめ設定したメッセージやリンクを自動送信できます。フォーム作成や予約受付、商品販売、一斉配信などの機能も備えており、フリープランは初期費用・月額費用ともに0円、スタンダードプランは月額11,000円（税込）で利用できます。
Q&A
Q. エルグラムとは何ですか？
A. Instagramの投稿やリール、ストーリーズへのコメントやDM受信をきっかけに、あらかじめ設定したメッセージやリンクを自動送信できるツールです。フォーム作成や予約受付、一斉配信などの機能も備えています。
Q. コメント自動返信で何ができるようになりますか？
A. ユーザーがコメントすると、設定しておいたレシピカードや資料などを自動でDM配信できます。手動での返信や送信作業を省き、関心が高いうちに情報を届けられます。
Q. どのような運用者に向いていますか？
A. Instagramで資料請求やクーポン配布など、コメントをきっかけにDMで特典を届ける運用を行っている担当者に向いています。フォロワーが増えて手動対応の負担が大きくなっているケースで効果を発揮します。
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O!Productニュース編集部からのコメント
コメント時の自動DMでレシピ配布、298万回再生まで伸びたのはすごいですね。手動返信に追われる運用担当者の負担がだいぶ減りそうです。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
