大塚商会、AI議事録ツール「LINE WORKS AiNote」でエンジニアの業務効率化を実現
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ITソリューション企業の大塚商会が、AI議事録作成ツール「LINE WORKS AiNote」を技術部門に導入し、議事録作成時間の半減などの効果を上げたことを発表しました。約2600名のエンジニアが在籍する技術部門の業務効率化を目的とした取り組みです。
ポイント
- 1議事録作成時間が従来の半分以下に減少し、エンジニアの本来業務に集中できる環境を構築
- 2高精度な文字起こしに加え、「話者分離」機能で「言った・言わない」の確認作業を削減
- 3数千名規模のユーザー管理を可能にするSSO連携や、利用時間ベースの柔軟な料金設計を評価
導入の背景と課題
大塚商会の技術部門では、顧客先での打ち合わせや社内のプロジェクト会議が頻繁に発生しており、議事録作成に会議時間の2〜3倍の時間を要することが課題となっていました。特にシステム開発部門では、この業務がエンジニアの技術作業や顧客対応の時間を圧迫していました。同社はこの課題解決と業務改革を目指し、複数サービスの比較検討を経て、2025年7月より「LINE WORKS AiNote」の導入を順次開始しました。
評価ポイントと導入効果
大塚商会が同ツールを評価した主なポイントは、日本語会話における高い文字起こし精度、「えー」などの不要な言葉を除去する「フィラー除去」機能、発言者を視覚的に整理する「話者分離」機能、そして組織の利用時間に応じた柔軟な料金設計です。導入により、議事録作成時間は半分以下に減少。話者分離とキーワード検索機能によって発言内容の確認が容易になり、議論の本質に集中できる環境が整いました。
管理面では、シングルサインオン（SSO）による既存ID管理基盤との連携が可能となり、大規模なユーザー管理をスムーズに行える体制を構築しています。
今後の展望
大塚商会では今後、「LINE WORKS AiNote」でテキスト化された会議データを社内業務システムと連携させ、会議内容の共有までを自動化する仕組みの構築を進める予定です。これにより、エンジニアの事務作業負担を最小限に抑え、より付加価値の高いクリエイティブ業務に集中できる環境整備を推進していく方針です。
引用元：PR TIMES
O!Productニュース編集部からのコメント
大規模な技術部門における具体的な導入効果が示された事例です。AIツールが単なる時短だけでなく、業務の質や働き方そのものにまで影響を与えつつあることを感じさせます。
Q&A
Q. LINE WORKS AiNoteとはどのようなツールですか？
A. LINE WORKSが提供する、会議音声をAIで文字起こしし、要約まで行える議事録作成支援ツールです。
Q. 大塚商会で導入した効果は何ですか？
A. 議事録作成時間が半分以下に削減され、エンジニアが本来業務に集中できる環境が実現しました。
Q. 話者分離機能にはどのような利点がありますか？
A. 誰が何を話したかが視覚的に整理され、「言った・言わない」の確認作業が大幅に減少する利点があります。
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