エックスラボ、ウェビナー運用を丸ごと支援するBPaaS型サービスを開始
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株式会社エックスラボは、同社のウェビナー開催ツール「WebinarBase」に、企画から改善までの運用代行を組み合わせた「総合型ウェビナー運用サービス」の提供を開始しました。ツール提供だけでなく、成果創出までの全工程を3ヶ月間で伴走支援し、その後は自社で継続運用できる体制への移行を目指すBPaaS（Business Process as a Service）モデルが特徴です。
ポイント
- 1戦略設計、台本作成、動画撮影、集客、配信、フォローアップまでを一社完結で代行
- 2支援期間終了後は、構築したノウハウとWebinarBaseを活用して運用できる状態を目指す
- 3単発イベントではなく、24時間365日稼働する再利用可能なコンテンツ資産の構築を支援
背景とサービス内容
労働基準法改正を背景に、限られた人員で成果を出すための業務効率化が課題となる中、エックスラボは「伝える業務」の自動化を目的にウェビナーツール「WebinarBase」を提供してきました。しかし、ツール導入後も「何を伝えれば成果につながるかわからない」「企画や集客まで手が回らない」といった声が多く寄せられました。これを受けて、ツール（SaaS）と業務代行（BPO）を組み合わせたBPaaS型の新サービスを立ち上げました。
サービスでは、3ヶ月間の支援期間を設け、成果につながるウェビナー運用の「型」を構築します。具体的には、企画・戦略設計、資料・台本作成、動画編集・撮影サポート、LP制作や広告運用を含む集客支援、配信準備、開催後の振り返りと改善提案までを一括して対応します。月額費用は36万円（税抜）です。
目指すのは「属人化」からの脱却
本サービスの最終目標は、永続的な代行ではなく、クライアントの「自走化」です。支援期間中に、ウェビナー構成の考え方や集客設計などのノウハウを共有し、3ヶ月後にはWebinarBaseのツール利用を中心とした自社運用体制への移行を支援します。これにより、営業活動や採用活動など、担当者に依存しがちな「伝える業務」の属人化を解消し、持続可能なマーケティング資産としてのウェビナー運用を実現します。
想定ユーザーは、リソース不足でウェビナー運用に踏み切れない一人マーケターや中小企業担当者、営業が属人化している経営者、採用母集団形成に課題を抱える採用担当者などです。同社は、このサービスを通じて企業の成長に貢献していくとしています。
Q&A
Q. 「総合型ウェビナー運用サービス」とは何ですか？
A. エックスラボが提供する、ウェビナーツール「WebinarBase」と、企画から改善までの全工程を代行する人的支援を組み合わせた3ヶ月間のパッケージサービスです。
Q. このサービスを利用すると、最終的に自社で運用できるようになりますか？
A. はい、3ヶ月間の支援期間で成果の出る「型」を構築し、その後はWebinarBaseを活用して自社で運用できる状態を目指す設計となっています。
Q. サービスには具体的に何が含まれますか？
A. 企画設計、台本・資料作成、動画撮影サポート、LP制作や広告運用を含む集客支援、配信準備、開催後の分析・改善提案などが含まれます（広告費は別途）。
関連リンク
O!Productニュース編集部からのコメント
ツール提供だけでなく、運用ノウハウの移転と自走化までを見据えた設計は、持続的なデジタル活用を求める企業の本質的な課題に応えるサービスと言えそうです。BPaaSモデルの広がりに注目です。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
