ジュピターテクノロジー、VPN不要の「Heimdal リモートデスクトップ」を10月発売

テレワークや拠点の分散、IT環境の複雑化により、情報システム部門では離れた場所にあるPCへのリモートサポートが日常的に求められています。一方、専用のリモートアクセス製品を導入する場合、ライセンスコストに加え、製品ごとのアカウントやアクセス権限、接続履歴などを個別に管理する必要があり、IT運用の複雑化につながります。Heimdal リモートデスクトップは、Heimdalの統合管理基盤にリモートサポート機能を統合し、Heimdalダッシュボードから管理対象端末への安全なリモートアクセスを実現します。エンドポイント管理とリモートサポートをひとつのプラットフォームに集約することで、専用のリモートアクセスツールを追加することなく、日常的なITサポート業務を効率化します。

Heimdal リモートデスクトップは、Heimdalダッシュボードから管理対象のWindows端末へリモート接続し、ユーザーのPCを遠隔操作できます。ユーザーによる接続許可を必要とする「有人接続」に加え、あらかじめ設定された端末にはユーザーの操作を必要とせず接続する「無人接続」にも対応します。また、Heimdalエージェントがインストールされていない端末に対しても、ユーザーをリモートセッションへ招待して接続できます。これにより、自社の管理端末だけでなく、社外ユーザーや一時的なサポート対象へのリモート支援にも活用できます。接続履歴の把握や端末操作の画面録画も可能で、リモートサポート業務の管理や監査に役立ちます。

セキュリティ面では、2要素認証（2FA）に対応し、ログインや接続試行に対するレート制限を備えています。また、リモートセッション中に転送されるセッション内容はHeimdalのサーバーには保存されない仕様です。接続はHeimdalのクラウド基盤を介して行われるため、リモートアクセスのためにVPN環境を新たに構築したり、接続先端末のポートを開放したりする必要がありません。Heimdalスイート製品との統合運用も可能で、管理ポリシーやログをクラウド上で一元管理できます。クラウドベースのサブスクリプションで提供され、導入にあたり新たな機材は不要です。契約期間は1年単位です。

価格例として、同時接続数1（管理アカウント数10、接続先デバイス数500まで）の場合、サブスクリプション1年で114,100円（税抜）です。システム要件は、Windows、Android、macOSの接続をサポートします。ただし、Windows以外のOSについては招待接続のみとなります。

A. エンドポイント管理とリモートサポートをひとつのダッシュボードで行えるツールです。VPNを使わずに、管理対象のPCへ安全にリモート接続できます。

A. 必要ありません。Heimdalのクラウド基盤を介して接続するため、VPNの構築やポート開放なしでリモートサポートができます。

A. できます。ユーザーをリモートセッションへ招待する方式で、エージェント未導入の端末や社外ユーザーにも接続できます。

• Heimdal リモートデスクトップ製品ページ
• ジュピターテクノロジーの公式発表

O!Productニュース編集部からのコメント

導入時は、有人・無人接続の権限設定と、接続履歴・録画の扱いを確認したい。掲載価格は同時接続1、管理アカウント10、接続先500台までの年額例であり、利用規模に応じた条件の確認が必要だ。

引用元：PR TIMES