【2025年最新版】情シス・ITアウトソーシングサービスおすすめ3選

情シス・ITアウトソーシングサービスとは？

情シス・ITアウトソーシングサービスとは、企業が情報システム部門の業務全体、あるいは一部を外部の専門企業に委託できるサービスです。

企業においてデジタル化が進むほど運用を支える情シス部門の必要性が高まる一方で、IT分野における人材不足が深刻化しています。

そこで、安定的なIT人材の確保や担当者の負担軽減、業務効率化を図るため、情シスアウトソーシングサービスを導入する企業が増加しています。

情シス・ITアウトソーシングサービスの業務範囲

情シス・ITアウトソーシングサービスの業務範囲は次の通りです。

情シス・ITアウトソーシングサービスのメリット

情シス・ITアウトソーシングサービスのメリットについて解説していきます。主なメリットとして、以下の3つが挙げられます。

• 1

  専門知識を持つ外部企業による高品質なサービスを受けられる
• 2

  自社のコスト削減につながる
• 3

  IT人材の確保が容易になり、人材不足のリスクを軽減できる
• 4

  業務の効率化が図れ、企業の成長を加速させる
• 5

  最新の技術やトレンドに迅速に対応できる
• 6

  自社のリソースをコアビジネスに集中させることが可能になる
• 7

  24時間365日のサポート体制を整えることができる

専門知識を持つ外部企業に委託することで、最新の技術やベストプラクティスに基づいた高品質なサービスを受けられます。

これにより、業務の信頼性が向上し、迅速な問題解決が可能となります。

自社でIT部門を維持する場合、人的資源や設備投資にかかるコストが膨らむことがあります。

アウトソーシングにより、固定費を変動費に変えることで、経費の最適化が図れ、必要な時に必要なサービスを受けることが可能になります。

自社でIT人材を確保することは困難な場合が多く、特に急成長する企業ではその傾向が顕著です。

アウトソーシングを利用することで、必要なスキルを持った専門家を迅速に確保でき、人材不足による業務の停滞リスクを軽減できます。

業務の効率化が図れることで、企業はリソースを最適に活用でき、迅速な意思決定が可能になります。

これにより、競争力が向上し、持続的な成長を促進することが期待されます。

最新の技術やトレンドに迅速に対応できるため、企業は市場の変化に柔軟に適応できます。

これにより、競争力を維持・向上させ、ビジネスの成長を支える重要な要素となります。

自社のリソースをコアビジネスに集中させることで、企業は重要な戦略や成長に取り組む時間を確保できます。

これにより、競争力の向上と市場での優位性を得やすくなります。

24時間365日のサポート体制を整えることで、企業は常に安心してIT環境を運用できます。

トラブル発生時にも迅速に対応できるため、ビジネスの継続性が確保され、業務の停滞を未然に防ぐことが可能です。

情シス・ITアウトソーシングサービスの選び方のポイント

• 1

  自社のニーズに合ったサービス内容を確認すること
• 2

  提供会社の信頼性や実績を調査すること
• 3

  サポート体制やレスポンスの速さを確認すること
• 4

  料金体系が明確であること
• 5

  柔軟な契約条件を提供しているか

自社のニーズに合ったサービス内容を確認することは、情シス・ITアウトソーシングサービスを選ぶ際の最も重要なポイントです。

まず、自社の業務プロセスやシステム環境を把握し、どの部分を外部に委託するかを明確にしましょう。

例えば、システムの運用管理やセキュリティ対策、ヘルプデスク業務など、特定の業務に特化したサービスを提供している企業もあります。

また、将来的なビジネスの成長や変化にも対応できるよう、スケーラビリティやカスタマイズの柔軟性があるかも確認することが重要です。

このように、自社の具体的なニーズに合ったサービスを選ぶことで、業務効率化やコスト削減が実現しやすくなります。

提供会社の信頼性や実績を調査することは、情シス・ITアウトソーシングサービスを選ぶ際に不可欠です。

まず、候補となる企業の過去のプロジェクトや顧客の声を確認し、業界内での評判を把握しましょう。

また、契約先の企業がどのような業種に特化しているかも重要です。

特定の業界において豊富な経験を持つプロバイダーは、自社のニーズに応じた適切な提案ができる可能性が高まります。

加えて、第三者機関からの評価や認証を確認することで、企業の信頼度をさらに裏付けることができます。

信頼性の高い企業を選ぶことで、安心して業務を委託し、長期的なパートナーシップを築くことが可能になります。

サポート体制やレスポンスの速さを確認することは、情シス・ITアウトソーシングサービスを選ぶ際に重要な要素です。

特にIT関連のトラブルは、迅速な対応が求められるため、24時間対応や緊急時のサポート体制が整っているか確認しましょう。

また、問い合わせへのレスポンスの速さや質も評価基準になります。

実際に、候補企業に問い合わせを行い、その対応を観察することで、サービスの質を把握できます。

信頼できるサポート体制があれば、業務の継続性が保たれ、安心して委託することができます。

これにより、万が一のトラブル時にも迅速に対処できる環境を整えることが可能です。

料金体系が明確であることは、情シス・ITアウトソーシングサービスを選ぶ際の重要なポイントです。

サービス提供会社によって料金体系は異なりますが、基本的に月額料金、時間単位の料金、もしくはプロジェクトベースの料金が一般的です。

隠れたコストや追加料金がないかを事前に確認し、予算に合ったプランを選ぶことが重要です。

また、提供されるサービス内容に対して妥当な価格設定がされているかも検討する必要があります。

明確な料金体系を持つ企業は、透明性が高く信頼性も向上します。

コストパフォーマンスを十分に考慮した上で、最適なサービスを選ぶことが、長期的な業務効率化に寄与します。

柔軟な契約条件を提供しているかは、情シス・ITアウトソーシングサービスを選ぶ際の重要な要素です。

企業のニーズは常に変化するため、契約内容が柔軟であることは不可欠です。

例えば、契約期間の短縮やサービス内容の変更が可能か、また、契約解除時の条件が明確であるかを確認しましょう。

さらに、業務の拡大や縮小に応じてサービスをスケールアップまたはダウンできる柔軟性があれば、急な対応が必要な際にも安心です。

このような適応性を持つプロバイダーを選ぶことで、長期的なパートナーシップを築きやすくなり、変化するビジネス環境に迅速に対応できるでしょう。

主要情シス・ITアウトソーシングサービス3選の比較表

ここでは、主要な情シス・ITアウトソーシングサービス3選を比較します。

それぞれの特徴や強み、費用目安をまとめていますので、情シス・ITアウトソーシングサービスを検討している方は参考にしてください。

情シス・ITアウトソーシングサービスおすすめ3選

1.マネージドITサービス - 株式会社リコー

マ

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マネージドITサービス

株式会社リコー

ITインフラ一括アウトソーシングサービス

リコーの「マネージドITサービス」は、企業のITインフラの構築から運用・保守までを一括アウトソーシングし、IT管理負担を軽減。マルチデバイス対応や個別ニーズへの柔軟な対応により、生産性向上を実現します。

Point1

導入から運用・管理までのワンストップサポート

Point2

マルチデバイス・マルチベンダー対応

Point3

個別のニーズに柔軟に対応

引用元: https://www.ricoh.co.jp/itkeeper/mits/

詳細

2.情報システム部代行サービス - ARkia株式会社

情

情

情報システム部代行サービス

ARkia株式会社

中小企業向けIT導入運用最適化支援サービス

ARkiaの「情報システム部代行サービス」は、中小企業向けにIT導入や運用を支援するアウトソーシングサービスです。カスタマイズされた契約、ITコンサルティング、RPA導入、クラウド環境構築など幅広いサポートを提供し、企業の競争力向上と業務効率化を実現します。

Point1

カスタマイズされたお見積りと契約により、企業のニーズに応じたサービス提供

Point2

専門のITコンサルタントによるIT化に関するアドバイス

Point3

日常的なIT業務を代行するITアウトソーシングサービス

引用元: https://jyosyssoudan.com/

詳細

3.マネージドサービス - トランスコスモス株式会社

マ

マ

マネージドサービス

トランスコスモス株式会社

24時間365日システム運用保守効率化最適化サービス

トランスコスモスのマネージドサービスは、24時間365日のシステム運用・保守を提供し、運用自動化やユーザー視点のサポートを通じて業務効率を向上させます。幅広い環境に対応し、セキュリティを強化しながら、クライアントのIT環境を最適化します。

Point1

運用自動化と効率化により、システム障害の予防保守を実現

Point2

ユーザー視点でのサポートを提供し、迅速な代替方法やリカバリー処理を提示

Point3

クラウドやオンプレミス環境に対応した監視・障害検知機能

引用元: https://www.trans-cosmos.co.jp/bpo/it-managed.html

詳細

よくある質問

情シス・ITアウトソーシングサービスに関するよくある質問をまとめました。

情シス・ITアウトソーシングサービスでは、システムの運用・保守、ヘルプデスク、データ管理、ネットワークの監視、セキュリティ対策など、情報システム部門に関連する多岐にわたる業務を委託することが可能です。

アウトソーシングを導入することで、専門的なIT人材を確保しやすくなり、社内のリソースを他の重要な業務に集中させることができます。

また、運用コストの削減や業務効率の向上が期待できるため、企業全体の生産性が向上します。

ITアウトソーシングサービスを選ぶ際は、提供されるサービスの範囲、専門性、企業のニーズとの適合性、過去の実績、カスタマーサポートの質などを総合的に評価することが重要です。

また、契約条件や料金体系も確認しましょう。

アウトソーシングを導入する際は、情報のセキュリティを確保することが最も重要です。

また、業務の引き継ぎが円滑に行えるように、事前に詳細な業務プロセスを整理し、外部企業とのコミュニケーションを密にすることが求められます。

情シスアウトソーシングは、ITリソースが限られている中小企業や、急速にデジタル化が進む業界（例えば、製造業、医療業界、サービス業など）に特に向いています。

また、IT部門の人材不足が深刻な業種にも効果的です。

情シス・ITアウトソーシングサービスのまとめ

情シス・ITアウトソーシングサービスは、企業がデジタル社会において競争力を維持するために不可欠な選択肢となっています。

専門的な知識を持つ外部企業に業務を委託することで、効率的な運用と人材確保が可能になり、企業の成長を支える基盤が整います。

今回ご紹介した3つのサービスは、それぞれ特徴が異なり、企業のニーズに応じた最適な選択ができるでしょう。

今後も市場は変化し続けるため、自社に合った情シス・ITアウトソーシングサービスを選び、持続的な成長を目指していくことが重要です。