RFM分析ツール

RFM分析ツールとは

RFM分析ツールとは、顧客の購買行動データを基に顧客を価値に基づいて分類し、自社にとっての重要な顧客を特定するための分析手法を提供するツールです。RFMはRecency（直近の購買日）、Frequency（購買頻度）、Monetary（購買金額）の3つの指標から構成され、スコアリングを行います。RFM分析は特に売上の伸び悩みといった課題解決に有効であり、マーケティング戦略の最適化やリソースの集中配分を可能にします。BIツールとしても活用され、データに基づいた意思決定を支援します。