CPaaS(Communications Platform as a Service)

CPaaS(Communications Platform as a Service)とは

CPaaS(Communications Platform as a Service)とは、企業が自社のアプリケーションやサービスに通信機能を簡単に統合できるクラウドベースのプラットフォームです。APIを介して音声通話、ビデオ通話、SMS、SNSなどの機能を迅速かつ効率的に実装でき、顧客との効果的なコミュニケーションをサポートします。これにより、開発の手間を大幅に省くと同時に、顧客体験の向上を図ることが可能です。また、カスタマーサポートや予約システムへの連絡を円滑にし、利便性を高めることができます。