DSR(デジタルセールスルーム)

DSR(デジタルセールスルーム)とは

DSR(デジタルセールスルーム)とは、BtoB企業が見込み顧客と情報や営業資料をシェアし、効率的な営業活動を行うためのオンラインスペースです。これにより、売り手と買い手がリアルタイムでチャットや動画メッセージ、資料の共有を行うことができ、顧客との関係構築が促進されます。多くのBtoB意思決定者が対面よりもデジタルを好むため、DSRは重要な役割を果たしています。DSRは営業活動を後押しし、情報を一元管理することで業務効率を向上させます。また、顧客は課題をすぐに解決でき、重要な営業資料に簡単にアクセスできます。これらの要素が顧客体験価値を向上させ、購買プロセスを支援します。DSRの主要な機能には、製品情報の掲載やパーソナライゼーション、案件承認機能、リアルタイムコミュニケーションなどがあります。これらの機能により、営業プロセスがデジタル化され、より効果的かつ効率的に進められるようになっています。