Boosterの導入事例
プロダクト詳細導入企業|株式会社トキハ
株式会社トキハ 「インスタントウィン」を活用したリアルな抽選会で、LINE公式アカウントの友だち登録を増やす

掲載日: 2023/12/4
課題・目的
既存の公式LINEは広報寄りで友だち登録者数が不足していた。
年齢層が高くLINEの使い方に不慣れな来店客が多かったため来店時の登録ハードルがあった。
アナログな抽選会はその後の顧客関係構築や運営負担に課題があった。
導入後の効果
LINEの友だち登録者数が増加しイベントの案内に対する反応が速くなった。
抽選後のブロック率が高くなく、関係の維持ができている。
イベントの事前予約や参加枠予約などLINE経由での利用が増えた。
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導入前の課題
既存の公式LINEは広報寄りで友だち登録者数が不足していた。
年齢層が高くLINEの使い方に不慣れな来店客が多かったため来店時の登録ハードルがあった。
アナログな抽選会はその後の顧客関係構築や運営負担に課題があった。
導入の目的
LINE公式アカウントの友だち登録者数を増やす。
来店時に友だち登録を促進し、イベント来場者と顧客の関係を構築する。
導入後の効果
LINEの友だち登録者数が増加しイベントの案内に対する反応が速くなった。
抽選後のブロック率が高くなく、関係の維持ができている。
イベントの事前予約や参加枠予約などLINE経由での利用が増えた。
社内でLINE登録者数が商談や企画の交渉材料として活用されるようになった。
運用の事務負担が減りデジタル化で効率的な営業支援が実現できた。
導入の決め手
Boosterは現物商品の贈呈に対応していた点。
他社と比べてコストがリーズナブルで最低契約期間が短かった点。
サービス画面が使いやすく、デモで操作感が良かった点。
導入のプロセス
店内イベントとSNSキャンペーンを組み合わせ、来店者にQRコードから友だち登録を促す抽選会を実施
活用方法
LINEの友だち登録を条件にしたインスタントウィンキャンペーン
社内の反応
社内で高い評価を得た
今後の展望
コンスタントなキャンペーン実施を予定
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有店舗型の小売業で来店促進や顧客とのコミュニケーションを改善したい企業


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株式会社トキハ
501〜1,000名
非上場
大分県
百貨店業

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