Tripboxの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜株式会社知床グランドホテル
課題・目的
データ集計、ブッキングカーブ作成を毎日手作業で行っていた
レベニュー業務が属人化し、担当者の負荷は毎日2~3時間と極端に高かった
価格決定が経験と勘に依存し、高すぎ/安すぎなど判断精度にばらつきがあった
導入後の効果
毎日3〜4時間かかっていたブッキングカーブ作成の手作業が不要になった。
データ処理が自動化され、意思決定に集中できる体制を構築した。
ブランド戦略とデータ活用の相乗効果で、2年連続最高売上高を更新した。
まとめ
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プロに相談する導入事例の詳細
導入前の課題
データ集計、ブッキングカーブ作成を毎日手作業で行っていた
レベニュー業務が属人化し、担当者の負荷は毎日2~3時間と極端に高かった
価格決定が経験と勘に依存し、高すぎ/安すぎなど判断精度にばらつきがあった
導入の目的
レベニューマネジメント業務の高度化を実現するため
導入後の効果
毎日3〜4時間かかっていたブッキングカーブ作成の手作業が不要になった。
データ処理が自動化され、意思決定に集中できる体制を構築した。
ブランド戦略とデータ活用の相乗効果で、2年連続最高売上高を更新した。
導入の決め手
PMSと連携し、予約データが自動で日次更新される点
機能を詰め込みすぎず、利用目的が明確な設計思想
現場要望に対するスピーディーな開発・改善対応
宿泊業の業務フローを理解した上での提案力
導入のプロセス
団体客から個人客へのシフトが進む中で売上に直結するレベニューマネジメント業務の高度化という課題に直面し、宿泊業特化の業務支援プラットフォーム「Tripbox」を導入した。
活用方法
ホテルシステムからデータを自動吐き出しした上で、フォルダ上に自動保存、自動読み込みまで行う仕組みでデータ処理を完了している。
社内の反応
業務における工数削減は、幹部も参加する定期的な社内ミーティングの質にも効果として現れており、合意形成のための根拠を揃えやすくなった。
今後の展望
人時生産性分析機能を活用し、新しい試みを始めた際の効果を定量的に測定できるようにすることが今後の目標の一つである。
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株式会社知床グランドホテル
旅行・観光・ホテル業界, 飲食業界
51〜100名
非上場
北海道
ホテル運営、リゾート施設運営、飲食事業、観光サービス
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