MALKDESIGN、民泊・サービスアパートメント統合運営システム「ENIT」を提供開始

宿泊・滞在施設の運営では、予約管理やOTA連携、チェックイン対応、鍵の管理、清掃手配など、複数のシステムや業務が存在します。特にサービスアパートメントでは、滞在期間や契約形態によって問い合わせから契約までのプロセスが発生する場合があります。また、同じ事業者がサービスアパートメントと民泊の双方を運営するケースでは、それぞれを異なるシステムで管理することで業務が複雑になることがあります。ENITは、こうしたサービスアパートメント特有の予約・契約プロセスと、民泊・ホテルを含む日々の施設運営をひとつにつなぐことを目指して開発されました。

ENITでは、サービスアパートメントのWebサイトから、ユーザーが物件・部屋を探し、空室を確認して、そのまま予約・申込へ進める「Liveブッキング」を提供します。中長期滞在など契約手続きが必要な予約についても、申込後の審査から電子契約までをENIT上で管理できます。空室確認、予約・申込、審査、決済、電子契約という一連のプロセスをオンラインでつなぎます。これらの仕組みを個別に開発することなく、SaaSとして導入できることも特徴です。また、民泊やホテルなどの自社予約にも利用できます。

ENITには、宿泊者自身によるセルフチェックイン・チェックアウトに対応する専用端末「ENIT Terminal」があります。フロントスタッフを介さずにチェックイン手続きを行えます。セルフチェックインだけでは対応できないケースでは、ENIT Terminalからビデオ通話でオペレーターにつながるリモート対応機能を利用できます。さらに、RemoteLockやEPICなどのスマートロックと連携し、予約・チェックイン情報と鍵の管理を接続します。これにより、物理的な鍵の受け渡しや現地対応を減らし、施設の無人・省人運営を支援します。

ENITは、小規模な施設や新しく運営を始める事業者にも導入しやすいよう、PMSとセルフチェックインをそれぞれ1部屋まで無料で提供しています。一棟貸しの民泊や小規模施設では、まず1部屋から導入し、施設数・客室数の増加に合わせて利用を拡張できます。今後は、国内OTAをはじめとする外部サービスとの連携を順次拡充するとともに、サービスアパートメント・民泊・ホテルの運営を効率化する機能開発を進めていくとしています。

A. サービスアパートメントや民泊、ホテルの予約から契約、チェックイン、清掃までを一元管理できる宿泊運営プラットフォームです。

A. サービスアパートメントの空室確認から予約・申込、審査、電子契約までをオンラインで完結できます。

A. サービスアパートメントと民泊の両方を運営する事業者や、無人・省人運営を目指す宿泊施設に向いています。

• ENIT公式サイト

O!Productニュース編集部からのコメント

民泊とサービスアパートメントの予約を同じシステムで管理できるのは、複数施設の運営担当者には便利そうです。

引用元：PR TIMES