Yext Answers

Yext Answersは、企業がデジタルプレゼンスを強化するためのプラットフォームで、NLP技術を活用して質問に適切な回答を提供します。リスティング、レビュー管理、コンテンツ管理、検索機能を統合し、顧客体験を向上させます。分析機能によりデータに基づく戦略調整が可能です。

引用元: https://www.yext.com/ja/platform

• Point1
  自然言語処理(NLP)技術を活用し、ユーザーの質問に対して適切な回答を提供
• Point2
  200以上のサードパーティパブリッシャーと連携し、ビジネス情報を正確に管理するListings機能
• Point3
  顧客からのフィードバックを効果的に収集・分析するReviews機能
• Point4
  次世代のヘッドレスCMSとして機能するContent機能
• Point5
  企業のウェブサイトやアプリ内でのユーザー検索体験を向上させるSearch機能
• Point6
  ユーザーインサイトを統合し、実用的なデータを提供するAnalytics機能
• Point7
  自動モニタリングと通知機能によるレビュー管理の効率化
• Point8
  AIを活用したGenerative Review Responseにより、迅速でローカライズされた回答を生成
• Point9
  感情分析を進化させ、大規模な顧客フィードバックからトピックを抽出するAIによるレビューインサイト