TM-RoBoの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜弁理士法人光陽国際特許事務所
課題・目的
商標業務における類否判断が手間と時間を要していた
J-PlatPatでは重要な商標が検索結果の下位に表示され見落としの危険性があった
急ぎの案件への迅速な対応が課題であった
導入後の効果
通常調査の時間が1件あたり3割程度削減された。
急ぎの案件（簡易調査）の時間が半分程度に短縮された。
調査の質が向上し、見落としがなくなった。
まとめ
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プロに相談する導入事例の詳細
導入前の課題
商標業務における類否判断が手間と時間を要していた
J-PlatPatでは重要な商標が検索結果の下位に表示され見落としの危険性があった
急ぎの案件への迅速な対応が課題であった
調査者の技量が調査の質に大きく影響していた
導入の目的
商標業務の効率化と高品質維持を図るため
中小企業を含む新規顧客への対応リソース不足を解消するため
調査の客観性を担保するため
導入後の効果
通常調査の時間が1件あたり3割程度削減された。
急ぎの案件（簡易調査）の時間が半分程度に短縮された。
調査の質が向上し、見落としがなくなった。
調査の客観性が担保され、クライアントへの説明に数値を活用できるようになった。
きめ細かい調査報告や急ぎの依頼への迅速な対応が可能になった。
補助者の教育時間をより確保できるようになった。
導入の決め手
ダイレクトメールのパンフレットで類否関係の強力なサポート機能を知ったため
トライアルで出力される類否統計指標が自身の感覚とほぼ一致したため
数値順（似てる順）に並び替える機能で調査が早くなると感じたため
J-PlatPatとの検索結果に抜け漏れの違いがなく安心できたため
導入のプロセス
荒船所長がDMでTM-RoBoを知り、ほぼ導入を決意し、商標担当の藤田弁理士にトライアルと検討を指示した。藤田弁理士はJ-PlatPatとの違いや調査速度を重視してトライアルを行い、使用感を確認した上で導入を決定した。
活用方法
調査依頼の全件で弁理士と補助者が原則としてTM-RoBoを利用し、類否統計指標を参考に類否判断を行っている。急ぎの案件ではTM-RoBoの調査結果を原則採用している。
社内の反応
藤田弁理士はAIに抵抗がなく、TM-RoBoの出力数値が自身の感覚とほぼ同じで有益だと感じた。荒船所長はAIを脅威と考えず、積極的に導入し人と使い分けることが重要と考えている。
今後の展望
荒船所長は、AI化やDX化を積極的に推進し、高品質を維持したまま効率化を推し進めたいと考えている。藤田弁理士は、J-PlatPatのヒット件数増加に伴い、TM-RoBoの効果をさらに実感できると期待している。
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