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カスタマーサポート

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ラクス、「楽楽自動応対」と「楽楽メールマーケティング」の新サイトを公開

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AI関連

S&I、コンタクトセンター向けAI応対支援「AI Dig v3」を提供開始

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SMSデータテック、漏洩済みパスワードを検知するAPI「ダークウェブ流出PWチェッカー」を提供開始

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AI関連

CAC、曖昧な問い合わせもAIが深掘りするITサービスデスク「ミライアシスタント」を提供開始

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アップデート
AI関連

UKABU、サポート業務を効率化するマスターデータ連携機能「UKABU Sheet」を提供開始

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導入事例

ログラス、カスタマーサクセス管理にユニリタの「Growwwing」を採用

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導入事例

TOPPANトラベルサービス、MICE事業に医療多言語サポート「mediPhone Assistance Line」を導入

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AI関連

ジョルス、医療AIチャットボットをリリース。誤回答を抑えた24時間対応を実現

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AI関連

バルテック、通話料0円で電話番号不要の「クリックコール」提供開始

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導入事例

ビットバンク、顧客エンゲージメント基盤に「Braze」を採用へ

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フロッグウェル、Salesforce向けAIサポートパッケージ「Service Agent Suite」を提供開始

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導入事例

AIアバター『Geny』、パーソルイノベーションの若年層向け人材紹介『ピタテン』に導入

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AI関連

Sparticle、商業施設向けAIコンシェルジュ「GBase Support」を提供開始

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導入事例

バイタリフィ、LENZ DX社に「AIエージェントDRIVE」を導入。入居者アプリの問い合わせを24時間AI対応に

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AI関連

アクアリーフ、「助ネコEC管理システム」に自社開発AIチャットボット「SuttoChat」を搭載

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AI関連

ナインアウト、企業データをAIで活用する新機能「ナレッジ」を提供開始

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AI関連

PKSHA FAQ、AIが公式情報を正しく引用する「FAQ構造化データ出力機能」を提供開始

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INNOOV、フィリップス・ジャパンの問い合わせ管理をJiraとConfluenceで刷新

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PKSHA Technology、生成AIで問い合わせ削減を支援する「AI FAQ Assistant」提供開始

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J:COM、15万作品のデータで番組を提案するAIアバター「デジタルヒューマン」を開発

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アクチュアル、外国人材支援AI「kitakita.ai」の開発をインドネシア送出機関と始動

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導入事例

ジールスの音声AI「Omakase AI」、LIFULL HOME'S住まいの窓口に導入

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Mico、LINEビジネスチャット「BizClo」に金融機関向けAIエージェント機能を追加

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カラクリ、AIが業務をナビゲートする次世代CRM「KARAKURI CXM」を提供開始

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導入事例

東邦銀行、AI検索型FAQ「Helpfeel」を導入し問い合わせ2割削減を目指す

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CONNEXT、業務フローに合わせてカスタマイズできる「Lコミュニケーション」を提供開始

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クリスタルメソッド、バーチャルヒューマンAIエージェント「DeepAIWeb」を正式提供

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マツリカ、AIエージェント「Mazrica Engage」がWebサイト最大1万ページを一括学習する新機能を提供開始

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AIデータ、カスタマーサポート特化AI「AI ContactPro on IDX」を正式リリース

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DSチャットボット、月額5,500円から導入できるAI活用の魅力を2分動画で解説

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