コンタクトセンター
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アップデート
AI関連
AIアバター『ピタリー』、FAQ自動生成とボイスモードでコンタクトセンターの課題解決を支援
O!Productニュース編集部
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AI関連
感情解析AIが“声の印象”を評価、コンタクトセンター向け新サービス「mimiro」提供開始
O!Productニュース編集部
AI関連
イベント
インゲージら12社が共催オンラインカンファレンス開催「AIでコンタクトセンターはどう変わる？」
O!Productニュース編集部
アップデート
AI関連
通話中にAIが要約、アドバンスト・メディア「AmiVoice Communication Suite4.5」リリース
O!Productニュース編集部
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AI関連
Sparkle AI、音声AIと電話をつなぐクラウド通信基盤「onBridge」を正式リリース
O!Productニュース編集部
アップデート
AI関連
顧客との会話をデータ化し機会損失を可視化、IVRyが新機能を発表
O!Productニュース編集部
リリース
AI関連
通話中にカスハラを即検知、AIが対応方法を提示。アドバンスト・メディアが新対策ソリューション
O!Productニュース編集部