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コールセンター

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AIが電話問い合わせを24時間自動解決、自然な会話が特徴の「Camel AutoCall」提供開始

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AIが自動で電話営業、JAPAN AIが「JAPAN AI CALL」を提供開始

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全国47都道府県の市外局番がクラウドに。新サービス「AliveLine+Plus」提供開始

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pipon、企業のあらゆる会話を“資産化”するAI音声データ基盤を提供開始

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AI電話エージェント「スパ電」、企業FAQを即時参照する高精度「ミニRAG機能」を発表

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Spark+とDyna.Ai、人と同等の応対目指すAIコールセンター「VoiceGPT」を開発

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AIが会話をリアルタイム支援、コールセンター業務改善AI『オペすいすい』登場

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トビラフォン Cloud、AIでカスハラを自動検知・通知する新機能を追加

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トゥモロー・ネット、AIエージェント「CAT.AI」に音声LLM機能を搭載し業務自動化を加速

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AIが電話応対から実務まで自動化、「くじら電話受付AIエージェント」開発へ

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AVILEN、長文会話も理解する「自動応答AIオペレーター」を提供開始

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AIで通話内容を自動テキスト化、バルテックが月額6,000円の定額制サービスを提供開始

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通話中にAIが要約、アドバンスト・メディア「AmiVoice Communication Suite4.5」リリース

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コールセンター業務を革新、株式会社ハローがAIエージェント「HelloX」を本格提供開始

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Sparkle AI、音声AIと電話をつなぐクラウド通信基盤「onBridge」を正式リリース

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顧客との会話をデータ化し機会損失を可視化、IVRyが新機能を発表

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通話中にカスハラを即検知、AIが対応方法を提示。アドバンスト・メディアが新対策ソリューション

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