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顧客体験

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合計30件
導入事例

JCOMフィナンシャル、ローン申込時の本人確認を「LIQUID eKYC」でオンライン化

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リリース
AI関連

博報堂ら3社、AIとの「対話」で顧客体験を刷新する「NEW CX READY」提供開始

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リリース

Firework、小売とブランドを動画で繋ぐ「Retail Connect」を開始

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リリース

法人ギフトの常識を変える「GIFTFUL for business」登場

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リリース

中小企業の「見えない損失」を防ぐ、スマート見積システム『Estimato』提供開始

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リリース

フレクト、Auth0基盤の「ID基盤導入パッケージ」を提供開始。複雑なセキュリティ要件を標準化

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リリース
AI関連

AIアバターが営業を変える。リード3.6倍の新サービス「アバセル」提供開始

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イベント

スタバ、SHIROらが語る顧客体験の未来、ヤプリが「UPDATE Forward」開催

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リリース

Web接客の"人手不足"を解消、スピンシェルが専門人材の派遣を開始

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アップデート
AI関連

VideoChoose、"勝てる"AIアバターで動画を生成する新機能「AIスタジオ」を発表

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アップデート

アクル、クリーマのECに不正検知「ASUKA」を提供。安全な購入体験を支援

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AI関連

RightTouch、AIとコンサルでCS変革を統合支援する新サービスを発表

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ERPはそのまま！B2Bの購買体験を革新する新製品「Enterprise Promise & Fulfill™」が登場

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リリース

CVR4倍を実証、SNS感覚で使えるスワイプ型LP「Swipity」が登場

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AI関連

NiCE Cognigy、AIエージェントの安定運用を支援する「AI Ops Center」を発表

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AI関連

Ridgelinez、"人の価値観"をAIエージェントが分析。マーケティング活動を高速化する新サービス

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AI関連

コミューン、顧客の声分析サービス「Commune Voice」を本格提供。AIでインサイト抽出を効率化

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リリース
AI関連

EngageLab、AIで顧客対応を変革する新サービス「LiveDesk」を正式リリース

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アップデート

RECORE、Shopify向け新アプリを発表。ECで店舗在庫を可視化し来店促進へ

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リリース

アンドゲート、顧客理解を可視化する「ID基盤構築サービス」を提供開始

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AI関連

注文率3.6倍の実績も。ecbeingが生成AI検索サービス「デジサルAIサーチ」を発表

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アップデート
AI関連

セールスフォース、人とAIが協働する新基盤「Agentforce 360」を日本で提供開始

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イベント

ラクス、生成AI時代のCS効率化を探る「カスタマーサポートDX SUMMIT」を11/26開催

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リリース
AI関連

Webサイトが“相談できるAI窓口”に進化。対話型AI『PRizmo』が提供開始

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イベント

WACUL、オンラインカンファレンス「両利きのマーケティング戦略」を11月27日に開催

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イベント

AI時代の顧客サポートを議論、Tayoriが「Customer Support Conference 2025」を初開催

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AI関連

ZETA、EC向けAIチャット「ZETA TALK」提供開始。検索エンジンとの連携で購買体験を高度化

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アップデート
AI関連

Amplitude、膨大な顧客フィードバックをAIで瞬時に分析する「AI Feedback」を提供開始

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1億超のドコモデータを活用、D2Cが顧客行動を可視化する「ジャーニー分析」を開始

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AI関連

Gen-AX、"おもてなし"をAIで実現。先端AIオペレーター「X-Ghost」提供開始

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