プロに相談
顧客体験

顧客体験

合計30件
リリース
AI関連

Ridgelinez、"人の価値観"をAIエージェントが分析。マーケティング活動を高速化する新サービス

Ridgelinez、"人の価値観"をAIエージェントが分析。マーケティング活動を高速化する新サービス
リリース
AI関連

コミューン、顧客の声分析サービス「Commune Voice」を本格提供。AIでインサイト抽出を効率化

コミューン、顧客の声分析サービス「Commune Voice」を本格提供。AIでインサイト抽出を効率化
リリース
AI関連

EngageLab、AIで顧客対応を変革する新サービス「LiveDesk」を正式リリース

EngageLab、AIで顧客対応を変革する新サービス「LiveDesk」を正式リリース
アップデート

RECORE、Shopify向け新アプリを発表。ECで店舗在庫を可視化し来店促進へ

RECORE、Shopify向け新アプリを発表。ECで店舗在庫を可視化し来店促進へ
リリース

アンドゲート、顧客理解を可視化する「ID基盤構築サービス」を提供開始

アンドゲート、顧客理解を可視化する「ID基盤構築サービス」を提供開始
リリース
AI関連

注文率3.6倍の実績も。ecbeingが生成AI検索サービス「デジサルAIサーチ」を発表

注文率3.6倍の実績も。ecbeingが生成AI検索サービス「デジサルAIサーチ」を発表
リリース
アップデート
AI関連

セールスフォース、人とAIが協働する新基盤「Agentforce 360」を日本で提供開始

セールスフォース、人とAIが協働する新基盤「Agentforce 360」を日本で提供開始
イベント

ラクス、生成AI時代のCS効率化を探る「カスタマーサポートDX SUMMIT」を11/26開催

ラクス、生成AI時代のCS効率化を探る「カスタマーサポートDX SUMMIT」を11/26開催
リリース
AI関連

Webサイトが“相談できるAI窓口”に進化。対話型AI『PRizmo』が提供開始

Webサイトが“相談できるAI窓口”に進化。対話型AI『PRizmo』が提供開始
イベント

WACUL、オンラインカンファレンス「両利きのマーケティング戦略」を11月27日に開催

WACUL、オンラインカンファレンス「両利きのマーケティング戦略」を11月27日に開催
イベント

AI時代の顧客サポートを議論、Tayoriが「Customer Support Conference 2025」を初開催

AI時代の顧客サポートを議論、Tayoriが「Customer Support Conference 2025」を初開催
リリース
AI関連

ZETA、EC向けAIチャット「ZETA TALK」提供開始。検索エンジンとの連携で購買体験を高度化

ZETA、EC向けAIチャット「ZETA TALK」提供開始。検索エンジンとの連携で購買体験を高度化
アップデート
AI関連

Amplitude、膨大な顧客フィードバックをAIで瞬時に分析する「AI Feedback」を提供開始

Amplitude、膨大な顧客フィードバックをAIで瞬時に分析する「AI Feedback」を提供開始
リリース

1億超のドコモデータを活用、D2Cが顧客行動を可視化する「ジャーニー分析」を開始

1億超のドコモデータを活用、D2Cが顧客行動を可視化する「ジャーニー分析」を開始
リリース
AI関連

Gen-AX、"おもてなし"をAIで実現。先端AIオペレーター「X-Ghost」提供開始

Gen-AX、"おもてなし"をAIで実現。先端AIオペレーター「X-Ghost」提供開始
リリース
AI関連

プレイド、顧客の"文脈"をAIが理解する「Context Lake」を発表

プレイド、顧客の"文脈"をAIが理解する「Context Lake」を発表
イベント

マーケティングの未来を体感、アクアスターがAI活用イベント「クリエイティブの未来展」を開催

マーケティングの未来を体感、アクアスターがAI活用イベント「クリエイティブの未来展」を開催
リリース

うるるBPO、伴走型CS支援「CSer BPO」開始。SaaS事業のLTV最大化へ

うるるBPO、伴走型CS支援「CSer BPO」開始。SaaS事業のLTV最大化へ
イベント

GMOメディア、ポイント活用の未来を探る『ポイ活 ENGAGEMENT DAY』を初開催

GMOメディア、ポイント活用の未来を探る『ポイ活 ENGAGEMENT DAY』を初開催
イベント

Yappli Summit 2025で新機能多数発表、アプリからWebまで顧客体験を拡張

Yappli Summit 2025で新機能多数発表、アプリからWebまで顧客体験を拡張
アップデート
AI関連

プレイド、「KARTE AI」構想を発表。AI時代のCXで「人の創造性」を最大化へ

プレイド、「KARTE AI」構想を発表。AI時代のCXで「人の創造性」を最大化へ
リリース
AI関連

AI開発は「技術先行」から「体験起点」へ。グッドパッチが新ソリューション「Goodpatch AX」を発表

AI開発は「技術先行」から「体験起点」へ。グッドパッチが新ソリューション「Goodpatch AX」を発表
イベント

コンタクトセンターの未来像、「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025」11月開催へ

コンタクトセンターの未来像、「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025」11月開催へ
アップデート

LINE公式アカウントが刷新、「ビジネスプロフィール」で予約から購入まで完結へ

LINE公式アカウントが刷新、「ビジネスプロフィール」で予約から購入まで完結へ
アップデート

eギフト「giftee®」、大量購入機能「まとめてオーダー」をアップデート

eギフト「giftee®」、大量購入機能「まとめてオーダー」をアップデート
リリース

属人化を防ぎ解約率を下げる、カスタマーサクセス支援ツール「Placul」新版が登場

属人化を防ぎ解約率を下げる、カスタマーサクセス支援ツール「Placul」新版が登場
アップデート

法人EC「bizconcie」が全面刷新、物品とSaaSの購買・管理を一元化へ

法人EC「bizconcie」が全面刷新、物品とSaaSの購買・管理を一元化へ
イベント

TikTokのトレンドをリアル体験！日本初のオフラインイベント「TikTok Autumn Fest」開催へ

TikTokのトレンドをリアル体験！日本初のオフラインイベント「TikTok Autumn Fest」開催へ
AI関連
イベント

楽天、初の「楽天文化祭」を11月開催。本社公開や楽天市場グルメも

楽天、初の「楽天文化祭」を11月開催。本社公開や楽天市場グルメも
イベント

サブスク業界の年間アワード『日本サブスクリプションビジネス大賞2025』開催決定、10月8日より募集開始

サブスク業界の年間アワード『日本サブスクリプションビジネス大賞2025』開催決定、10月8日より募集開始