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コマースファクトリー、楽天市場向けSNS集客支援「Roomate」を提供開始

公開日:2026年07月14日

株式会社コマースファクトリーは、チャンネル登録者数12万人超のSNS教育系YouTuberカイシャイン氏と共同で、楽天市場出店者向けの集客支援サービス「Roomate（ルームメイト）」の提供を開始しました。SNS経由で商品を探す消費者が増える中、楽天市場外からの集客強化が課題となっています。本サービスはInstagramや楽天ROOM、楽天アフィリエイトを活用し、現役クリエイターが企画から運用までを一貫して支援します。

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ポイント

1
コマースファクトリーがカイシャイン氏と共同で楽天市場向け集客支援「Roomate」を提供開始
2
Instagram・楽天ROOM・楽天アフィリエイトを活用し、現役クリエイターが企画から運用まで支援
3
コンサル・キャスティング・SNS運用の3プランを用意し、月額30万円から利用可能

サービス開始の背景

楽天市場は国内最大級のECプラットフォームですが、近年はSNSで商品情報を収集し購入する消費者が増えています。そのため、楽天市場内の施策だけでなく、外部チャネルを活用した集客の重要性が高まっています。コマースファクトリーが支援する一部店舗では、売上の約80％をダイヤモンド・プラチナ（DP）会員が占めるケースもあり、購買意欲の高いユーザーに対してSNSなど外部接点から商品との出会いを創出するニーズが強まっています。

Roomateの特徴

「Roomate」は、楽天アフィリエイトやSNS運用に知見を持つ現役クリエイターが、企画立案から施策実行、運用改善までを一貫してサポートします。楽天市場の特性を理解したクリエイターならではの視点で、「投稿したくなる商品づくり」や「シェアされやすい企画設計」にまで踏み込み、継続的な集客の仕組みづくりを目指します。

3つのコアサービス

目的や課題に応じて選べる3つのプランを用意しています。1つ目は「Roomate Consulting」で、楽天アフィリエイトや楽天ROOM施策、商品設計、SNS運用などを総合的に支援するコンサルティングプランです。料金は月額30万円（税込33万円）で、3ヶ月からの契約となります。2つ目は「Roomate Casting」で、楽天アフィリエイトに強いクリエイターのキャスティングとコミュニティを活用した情報拡散を行います。投稿数ではなく投稿品質を重視した設計が特徴で、料金は50万円（税込55万円）です。3つ目は「Roomate Account」で、Instagram運用に実績のあるクリエイターチームがアカウント設計から投稿制作、分析までを一気通貫でサポートします。料金は月額50万円（税込55万円）からです。

今後の展望

ECの購買行動は、モール内検索だけでなくSNSや動画コンテンツを起点に商品と出会う流れへと変化しており、楽天アフィリエイトや楽天ROOMなど外部接点の重要性は今後も高まると考えられます。「Roomate」は、店舗・クリエイター・ユーザーをつなぐ新たな購買導線を構築し、楽天市場における外部集客の新たなスタンダード創出を目指します。コマースファクトリーの楽天市場支援の知見と、カイシャイン氏およびエスキャンのSNSマーケティングの知見を融合し、より実践的な集客支援を提供していく方針です。